商業銀行的營銷策略研究

商業銀行的營銷策略研究

內 容 摘 要

摘要：面對獨特的中國市場環境，各大商業銀行之間的客戶資源競爭程度已經白熱化。而面對國內商業銀行產品同質化嚴重、消費者在理性與非理性間游離，商業銀行如何才能突破傳統模式束縛？商業銀行在營銷方面主動采取應對措施，保持經營業績穩定并不斷謀求創新，是對商業銀行經營管理者的重大考驗。單一市場思路下的粗放式營銷、經驗營銷、關系營銷等傳統營銷方法已無法取得競爭優勢。本課題旨在研究商業銀行經營者、營銷策劃人員在現有市場經營的過程中，使用有針對性的營銷模式和創新型的營銷工具，通過對市場進行多維度細分，發現并抓住各種市場熱點并加以有效的管理實施，形成一種新型而獨特的營銷模式和策略，從面贏得市場先機，搶占市場主導地位。

本文分析了我國商業銀行在營銷中存在的主要問題及產生這些問題的原因，并提出了符合我國商業銀行實際的整體營銷、產品營銷、服務營銷、渠道營銷、網絡營銷等策略。 

[關鍵詞]：商業銀行;營銷策略;金融產品 

目       錄

商業銀行營銷的現狀．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

市場營銷認識不到位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

市場細分定位不準確．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

缺乏對目標客戶的研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

忽視形象經營的內涵建設．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

我國商業銀行在營銷中存在的問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

  2.1 不重視目標市場的選擇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

  2.2 營銷資源組合不協調．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3 注重“關系”營銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.4 同行業間惡性競爭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

三、商業銀行營銷中問題產生的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

  3.1 市場營銷意識淡薄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

  3.2 政府行政干預過多．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

  3.3 社會信用缺失．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

  3.4 風險防范模式教條化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

四、我國商業銀行的營銷策略探討．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

  4.1 整體營銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

  4.2 產品營銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

  4.3 服務營銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

  4.4 渠道營銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

  4.5 網絡營銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11