我國商業銀行零售業務發展研究

內容摘要

在深化改革創新，強化競爭機制的引導下，“新常態”下的銀行業面臨經濟衰退、利率自由化、市場準入與開放、資本市場發展、新興網絡金融等多重壓力。持續經營測試。傳統的利潤增長模式即將終結。在“新常態”下，拓展資本節約型業務，尋求業務模式的新突破，是銀行業亟待面對和解決的問題。零售業務作為商業銀行的支柱業務，以其單位規模小、風險分散、收入穩定、靈活多樣、客戶群體廣泛等特點，不斷提高商業銀行的價值創造能力，成為越來越多的業務發展和創造價值的商業銀行成為商業銀行重要的利潤來源和可持續發展方向。近年來，商業銀行零售業務蓬勃發展，但整體業務發展水平較低，客戶關系管理粗放，產品設計同質化，營業收入與外資銀行差距較大，營銷渠道設計單一，業務流程設計不人性化。本文從商業銀行零售業務的概念、內容、特點和發展趨勢出發，以我國商業銀行零售業務為研究對象，對國外商業銀行零售業務進行了比較分析，探索商業銀行零售業務創新的實踐策略。并結合中國的實際情況進行發展。

關鍵詞：銀行、零售業務、創新 

目錄

1.緒論1

1.1論文研究的背景及意義1

1.2國內外發展狀況2

1.2.1國外發展狀況2

1.2.2國內發展狀況3

2.商業銀行零售業務概述4

2.1商業銀行零售業務簡介4

2.1.1商業銀行零售業務定義與種類4

2.1.2商業銀行零售業務的基本內容5

2.2商業銀行零售業務基本特征5

3.我國商業銀行零售業務發展狀況分析7

3.1經濟新常態推動商業銀行發展轉型7

3.2制約我國商業銀行零售業務發展的因素8

3.3我國商業銀行零售業務所面臨的發展機遇9

4.我國商業銀行零售業務創新策略10

4.1我國商業銀行零售業務客戶定位創新10

4.2我國商業銀行零售業務內容創新11

4.2.1負債類產品11

4.2.2資產類產品13

4.2.3綜合類服務14

5.總結15

文獻