商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策

內(nèi) 容 摘 要

 

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們手中富余的錢(qián)越來(lái)越多，銀行的個(gè)人金融服務(wù)也要相之匹配，預(yù)計(jì)商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)所占比重越來(lái)越大，逐漸成為商業(yè)銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在此背景下，商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為順應(yīng)國(guó)際金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)正逐步加快發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)，積極應(yīng)對(duì)外資銀行的挑戰(zhàn)。因此，找出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，深入分析原因，準(zhǔn)確制定對(duì)策，在實(shí)際工作中具有重要意義。首先，本文從商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的概述出發(fā)，分析了中國(guó)銀行成都分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)存在的主要一些問(wèn)題，提出了改善這些問(wèn)題的一些主要的對(duì)策。對(duì)于商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展具有參考和現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]：商業(yè)銀行；個(gè)人金融；業(yè)務(wù)

目  錄

1緒論3

1.1研究的背景3

1.2研究的意義3

1.3研究方法4

2商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的概述4

2.1個(gè)人金融的概念5

2.2個(gè)人金融業(yè)務(wù)細(xì)分5

2.3個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)5

3中國(guó)銀行成都分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀6

3.1中國(guó)銀行成都分行簡(jiǎn)介6

3.2.中行成都分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀6

3.2.1業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況6

3.2.2網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況8

3.2.3人員管理情況9

4商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題9

4.1業(yè)務(wù)品種單一金融產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重9

4.2經(jīng)營(yíng)手段創(chuàng)新不足模式相對(duì)落后,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不清10

4.3銀行品牌建設(shè)管理不到位10

4.4商業(yè)銀行個(gè)人金融網(wǎng)絡(luò)體系不健全10

4.5商業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員素質(zhì)尚需提高11

5我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)策12

5.1加強(qiáng)金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12

5.2 樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念，全面推行綜合式營(yíng)銷(xiāo)12

5.3加強(qiáng)商業(yè)銀行品牌形象建設(shè)13

5.4積極運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)加快網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程13

5.5加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升服務(wù)水平13

6結(jié)論14

文獻(xiàn)