我國商業銀行零售業務發展研究

內 容 摘 要

面對國內外金融經濟形勢的復雜變化，中央明確提出轉變經濟發展方式，要求銀行業通過戰略轉型提高核心競爭力，通過科學發展徹底扭轉以規模增長為主要目標的粗放型業務增長方式。同時，以阿里金融為代表的互聯網金融勢不可擋，電商金融的迅猛發展使零售金融的提供商無處不在。這意味著銀行傳統經營方式是不可持續的，零售銀行業務遇到了前所未有的新問題，必須予以打破，破繭重生。

對于銀行業未來的發展，業界有一個共識，那就是得零售者的天下。在這個理念下，剛剛成立的平安銀行，就已經意識到了零售業務的重要性，為此制定了三步走戰略，重點拓展零售業務。近年來，平安銀行開啟以客戶為中心，差異化經營的轉型之路。平安銀行通過圍繞打造不一樣的平安銀行，充分挖掘自身優勢，利用新技術、新工具和新平臺，努力構建一個金融服務平臺。

平安銀行在零售轉型的目標下，以及對平安橙子、口袋銀行等創新網絡平臺的大力推廣，零售業務發展勢頭十分迅猛，取得初步成效，成為零售黑馬。

[關鍵詞]：平安銀行；零售業務；問題；對策

目       錄

1.引言1

2.我國銀行業零售業務的現狀分析2

2.1宏觀新環境推動銀行轉型2

2.2銀行傳統模式難以繼續3

2.3銀行零售業務面臨新機遇4

3.平安銀行零售業務轉型創新的現狀4

3.1平安銀行零售業務轉型創新的必要性4

3.2平安銀行零售業務轉型創新的舉措5

3.2.1口袋銀行4.05

3.2.2零售智能新門店6

3.3平安銀行零售業務轉型現狀7

3.3.1平安銀行零售轉型初有成效7

3.3.2與招商銀行零售業務比較8

4.平安銀行零售業務轉型創新面臨的問題9

4.1自身存在的問題9

4.2同行業的競爭威脅10

4.3互聯網金融的沖擊10

5.助推平安銀行零售業務轉型創新的新對策12

5.1解決問題，提升客戶體驗12

5.2戰略創新，提高同業競爭力12

5.3科技創新，引領零售新潮流13

6.總結14

文獻