江西省農商銀行電子銀行的發展現狀與問題研究

內 容 摘 要

近年來伴隨我國互聯網金融、移動支付、5G等新技術快速發展應用，銀行傳統網點經營模式受到了嚴峻挑戰，電子銀行業務如今已經成為銀行業務中十分重要的組成部分，且對人們的生活影響越來越大，規模也在逐年擴大。各大商業銀行紛紛加快了發展電子銀行業務的步伐，江西省農商銀行作為重要的地方性商業銀行，深化金融改革創新，提升金融服務水平。所以本文重點結合電子銀行的相關理論依據，以江西省農商行為例，對該銀行電子銀行的發展分為了三個階段做了概括總結，重點對該銀行的電子銀行發展問題和問題存在的原因進行分析，并提出一些建議措施加強江西省農商銀行的電子銀行發展，提高電子銀行業務的市場競爭力。

[關鍵詞]：江西省農商銀行；電子銀行；互聯網金融

目       錄

1 緒論1

1.1 研究背景1

1.2 文獻綜述1

1.2.1 國外研究現狀1

1.2.2 國內研究現狀1

1.3 電子銀行業務的定義和發展歷程2

1.3.1 電子銀行業務的定義2

1.3.2 電子銀行的發展歷程2

1.4 電子銀行業務的類型和特點3

1.4.1 電子銀行業務的類型3

1.4.2 電子銀行業務的特點4

2 江西省農商銀行電子銀行發展現狀4

2.1 2003-2015年：小銀行+大平臺發展戰略4

2.2 2016-2019年：電子銀行業務全覆蓋5

2.3 2020年至今：不平凡年度的轉型7

3 江西省農商行電子銀行發展存在的問題及成因分析8

3.1 電子銀行發展存在的問題8

3.1.1 “內憂外患”局面：省內農村地區電子銀行的客戶數量增長潛力受限、傳統商業銀行帶來的壓力8

3.1.2 電子銀行業務缺乏安全風險防范機制9

3.1.3 營銷運作能力滯后，營銷手段同質化嚴重9

3.1.4 缺乏戰略統籌規劃，客戶溝通渠道不完善11

3.2 電子銀行發展存在問題的原因分析12

3.2.1 對電子銀行的戰略規劃不完善12

3.2.2 缺乏研發能力和人力資源配備12

3.2.3 科技力量投入不足13

4 江西省農商銀行電子銀行業務發展建議14

4.1 統籌電子銀行戰略規劃14

4.2 加強電子銀行業務風險控制體系14

4.3 健全電子銀行業務及產品營銷策略的體系15

4.4 加強專業人才團隊的建設15

5 結論16

文獻