第三方支付對(duì)商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響及對(duì)策研究—以中國(guó)工商銀行為例

摘 要

伴隨著時(shí)間的變化，第三方支付層出不窮，最開始為商業(yè)銀行給予了許多機(jī)遇。但第三方支付的提高對(duì)商業(yè)銀行有一定的危害：顧客流失更快，儲(chǔ)蓄更低，傳統(tǒng)式業(yè)務(wù)流程受到損傷。可是鞭撻使人發(fā)展，商業(yè)銀行的快速發(fā)展也是如此。商業(yè)銀行怎么看待第三方支付引起的各類問題，非常值得思索。

文中僅從第三方支付的概念和方式下手，來(lái)解決第三方商業(yè)銀行的危害所提供的問題。除此之外，根據(jù)剖析工行的傳統(tǒng)式運(yùn)營(yíng)模式、缺陷和現(xiàn)況，調(diào)查工行面臨的挑戰(zhàn)，解決中華傳統(tǒng)商業(yè)銀行必須解決的一些問題。

最終，對(duì)于工行在第三方支付進(jìn)一步發(fā)展趨勢(shì)中面臨的挑戰(zhàn)和艱難，從產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)、新模式、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、客戶體驗(yàn)、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系等領(lǐng)域指出了一些意見與建議。為在我國(guó)商業(yè)銀行解決迅速發(fā)展的第三方支付給予了實(shí)際的科學(xué)研究參照。

[關(guān)鍵詞]：第三方支付；商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)；合作；應(yīng)對(duì)策略

目       錄

1 引言1

1.1 研究背景及研究意義1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意義1

1.2 研究?jī)?nèi)容與方法2

1.2.1 研究?jī)?nèi)容2

1.2.2 研究方法2

2 第三方支付發(fā)展概述2

2.1 第三方支付的概念及特點(diǎn)2

2.1.1 第三方支付的概念2

2.1.2 第三方支付的特點(diǎn)3

2.2 第三方支付發(fā)展存在的優(yōu)勢(shì)及意義3

2.2.1 支付便捷化—解決交易地點(diǎn)和時(shí)間不統(tǒng)一的情況3

2.2.2 控制支付成本—提高支付效率4

2.2.3 簡(jiǎn)化生活繳費(fèi)過程—打斷行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)4

3 第三方支付對(duì)商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響分析4

3.1 第三方支付對(duì)商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)的影響4

3.2 第三方支付對(duì)商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)的影響6

3.3 第三方支付對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的影響6

3.3.1 使商業(yè)銀行支付結(jié)算效能減弱6

3.3.2 沖擊商業(yè)銀行傳統(tǒng)支付途徑6

4 中國(guó)工商銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析7

4.1 中國(guó)工商銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀7

4.2 第三方支付對(duì)中國(guó)工商銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響8

4.2.1 對(duì)中國(guó)工商銀行中間業(yè)務(wù)的影響8

4.2.2 對(duì)中國(guó)工商銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的影響8

4.2.3 對(duì)中國(guó)工商銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的影響8

5 中國(guó)工商銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題10

5.1 中國(guó)工商銀行第三方支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)種類少10

5.2 中國(guó)工商銀行第三方支付合作伙伴較少11

6 中國(guó)工商銀行應(yīng)對(duì)第三方支付發(fā)展的的對(duì)策分析11

6.1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，重新理解市場(chǎng)定位11

6.2 加大創(chuàng)新力度，拓展支付結(jié)算渠道12

6.3 加強(qiáng)與第三方支付機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)雙贏12

6.4 以客戶為中心，提高客戶體驗(yàn)13

7 結(jié)論13

文獻(xiàn)