我國保險(xiǎn)市場營銷的現(xiàn)狀及策略選擇

內(nèi) 容 摘 要

進(jìn)入新的千年，中國保險(xiǎn)業(yè)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何增強(qiáng)我國民族保險(xiǎn)業(yè)的市場競爭實(shí)力，做好市場營銷管理尤為重要。首先，市場營銷是保險(xiǎn)市場發(fā)展的客觀需要；其次，市場營銷有利于促進(jìn)人們保險(xiǎn)意識(shí)的形成；第三，市場營銷有利于保險(xiǎn)公司進(jìn)行創(chuàng)新和提高市場效率；第四，市場營銷有利于保險(xiǎn)公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高經(jīng)營管理水平。當(dāng)前我國保險(xiǎn)公司在市場營銷方面存在五個(gè)方面的問題，一是追求市場競爭，忽視市場定位；二是重視產(chǎn)品創(chuàng)新，輕視產(chǎn)品推廣；三是缺乏科學(xué)的市場營銷計(jì)劃；四是缺乏完整的市場營銷戰(zhàn)略；五是缺乏適應(yīng)市場競爭需要的市場營銷組織機(jī)構(gòu)。筆者認(rèn)為，培育我國保險(xiǎn)公司市場營銷理念應(yīng)從以下四個(gè)方面采取措施。即：將“以客戶為中心”作為保險(xiǎn)公司的最基本經(jīng)營原則；把市場營銷作為保險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；根據(jù)市場營銷機(jī)制，建立和完善保險(xiǎn)公司營銷組織機(jī)構(gòu)；重視關(guān)系營銷在保險(xiǎn)公司市場營銷中的應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]：保險(xiǎn)業(yè)；市場營銷；營銷戰(zhàn)略

目       錄

一、 保險(xiǎn)營銷的基本特征1

（一） 以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)的價(jià)值鏈1

（二） 通過產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化1

（三） 以關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)為依托2

（四） 通過分析、計(jì)劃和控制等管理過程，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)2

二、 保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場營銷的作用2

（一） 市場營銷是保險(xiǎn)市場發(fā)展的客觀需要2

（二） 市場營銷有利于促進(jìn)人們保險(xiǎn)意識(shí)的形成2

（三） 市場營銷有利于保險(xiǎn)公司進(jìn)行創(chuàng)新和提高市場效率3

三、 我國保險(xiǎn)公司當(dāng)前在市場營銷方面存在的問題及成因分析3

（一） 我國保險(xiǎn)公司當(dāng)前在市場營銷方面存在的問題3

1． 追求市場競爭，忽視市場定位3

2． 缺乏科學(xué)的市場營銷計(jì)劃3

3． 缺乏完整的市場營銷戰(zhàn)略4

4． 缺乏適應(yīng)市場競爭需要的市場營銷組織機(jī)構(gòu)4

（二） 我國保險(xiǎn)公司當(dāng)前在市場營銷方面存在的問題成因分析4

1． 保險(xiǎn)市場體系的不完善4

2． 宏觀環(huán)境不寬松使?fàn)I銷活動(dòng)受到抑制4

3． 營銷管理無序化4

四、 培育我國保險(xiǎn)公司市場營銷理念的對(duì)策4

（一） 將“以客戶為中心”作為保險(xiǎn)公司的最基本經(jīng)營原則4

（二） 把市場營銷作為保險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分5

（三） 根據(jù)市場營銷機(jī)制，建立和完善保險(xiǎn)公司營銷組織機(jī)構(gòu)5

（四） 重視關(guān)系營銷在保險(xiǎn)公司市場營銷中的應(yīng)用6

文獻(xiàn)