中國農(nóng)業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

據(jù)統(tǒng)計(jì)2020年中國移動(dòng)支付用戶使用高達(dá)7.9億，移動(dòng)支付的交易規(guī)模達(dá)到260.2萬億元，同比增長20.2%。這對中國農(nóng)業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，也有著各式的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本文以我國五大銀行之中的中國農(nóng)業(yè)銀行為例子，利用文獻(xiàn)分析法與SWOT方法，對中國農(nóng)業(yè)銀行在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)方面開展了詳細(xì)策略的分析，從優(yōu)勢、機(jī)會、弱勢、威脅。將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)起步較晚、產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷能力以及欠缺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不安全性和傳統(tǒng)商業(yè)銀行之間競爭等各方面問題進(jìn)行分析并利用數(shù)據(jù)分析，為中國農(nóng)業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)營銷保障、安全保障、資源保障的各個(gè)方面提出了相應(yīng)優(yōu)化措施。此外，也給農(nóng)業(yè)銀行在同行領(lǐng)域下取得優(yōu)勢地位，也為農(nóng)行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)提供了理論基礎(chǔ)以及改進(jìn)措施。并且也為其他的商業(yè)銀行提供了相應(yīng)的參考依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]：移動(dòng)支付；金融創(chuàng)新；中國農(nóng)業(yè)銀行

目       錄

1 緒論1

1.1 研究背景1

1.2 研究意義2

1.3 移動(dòng)支付的分類以及優(yōu)點(diǎn)2

1.3.1 移動(dòng)支付的優(yōu)點(diǎn)2

1.3.2 移動(dòng)支付的分類3

2 中國農(nóng)業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題5

2.1 中國農(nóng)業(yè)銀行基本情況5

2.2 中國農(nóng)業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀7

2.3 中國農(nóng)業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題8

2.3.1 用戶的體驗(yàn)感較為不足8

2.3.2 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新欠缺9

2.3.3 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不安全性9

3 中國農(nóng)業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)SWOT分析10

3.1 優(yōu)勢分析(Strength)10

3.1.1 客戶資源豐富10

3.1.2 便利安全的支付環(huán)境10

3.2 劣勢分析(Weakness)11

3.2.1 安全問題11

3.2.2 單一服務(wù)和付款內(nèi)容11

3.3 機(jī)會分析(Opportunity)12

3.3.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開拓12

3.3.2 三農(nóng)客戶群體的開發(fā)12

3.4 威脅分析(Threat)13

3.4.1 客戶資源的流失13

3.4.2 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競爭14

4 中國農(nóng)業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展策略16

4.1 營銷保障16

4.1.1 優(yōu)化產(chǎn)品提高用戶體驗(yàn)感16

4.1.2 利用網(wǎng)點(diǎn)、渠道優(yōu)勢，積極宣傳產(chǎn)品16

4.2 資源保障16

4.2.1 加強(qiáng)后端服務(wù)水平16

4.2.2 高質(zhì)量培養(yǎng)復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)17

4.3 安全保障17

5 結(jié)論18

文獻(xiàn)