我國(guó)商業(yè)銀行品牌管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘要：當(dāng)前環(huán)境下，隨著技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，銀行的傳統(tǒng)盈利模式和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)早已不能再持續(xù)下去。在全球化、自由化和金融經(jīng)濟(jì)體系核心化的主流趨勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已成為銀行可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。銀行的企業(yè)屬性得到了市場(chǎng)的肯定，銀行的經(jīng)濟(jì)功能發(fā)生了巨大的變化，銀行命運(yùn)的決策權(quán)也從政府轉(zhuǎn)向市場(chǎng)。“回歸市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)”己成為銀行品牌管理戰(zhàn)略研究的主題。本文以中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為例，結(jié)合中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)情，針對(duì)性地分析了其品牌經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題，提出實(shí)施以品牌為利器的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并針對(duì)問(wèn)題提出中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行品牌管理的改善思路與具體優(yōu)化策略，試圖為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行品牌的經(jīng)營(yíng)管理提供一些有益的對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；品牌管理；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

目  錄

1引言1

2商業(yè)銀行加強(qiáng)品牌管理的重要性1

2.1品牌管理概念1

2.2加強(qiáng)品牌管理的重要性2

2.2.1促進(jìn)零售及中間業(yè)務(wù)2

2.2.2促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)2

2.2.3加快國(guó)際化進(jìn)程，增強(qiáng)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力3

3中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行品牌管理存在問(wèn)題分析3

3.1品牌管理形式不適應(yīng)市場(chǎng)需要3

3.2定位不清晰導(dǎo)致品牌價(jià)值表現(xiàn)乏力4

3.3戰(zhàn)略認(rèn)知不充分導(dǎo)致品牌管理缺乏系統(tǒng)性4

3.3.1總部與分支機(jī)構(gòu)分工合作職責(zé)執(zhí)行不到位5

3.3.2內(nèi)部溝通合作不暢5

3.3.3員工介入不足5

3.3.4品牌傳播策略單一6

3.4目標(biāo)模糊導(dǎo)致品牌營(yíng)銷(xiāo)不力6

4中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行品牌管理的建議7

4.1強(qiáng)化差異化優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力7

4.1.1產(chǎn)品和服務(wù)的差異化7

4.1.2提升特色業(yè)務(wù)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力7

4.2加強(qiáng)品牌建設(shè)規(guī)劃，促進(jìn)資源合理配置8

4.2.1加強(qiáng)基礎(chǔ)性研究工作和策略分析8

4.2.2制定定合理有效的工作計(jì)劃8

4.2.3整合各個(gè)產(chǎn)品品牌體系8

4.3努力轉(zhuǎn)變思路，推動(dòng)理念更新9

4.4提升服務(wù)品質(zhì)，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度9

4.4.1滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度9

4.4.2為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)10

結(jié)論10

文獻(xiàn)