城市商業銀行營銷存在的問題及其對策

內 容 摘 要

摘要：城市商業銀行市場經濟快速發展，其金融業對外改革開放，我國城市商業銀行的市場價格競爭激烈，對銀行業金融市場來講，對于營銷也提出了一個更高的要求。目前，我國銀行業與發達國家銀行相比，我國銀行業營銷還不夠成熟。城市商業銀行內部存在營銷認識不足、營銷體系水平不高、市場定位不明確、內部資源配置不合理等問題。梳理正確的市場導向和以客戶為中心的營銷理念，加強金融產品和服務的創新，不斷提高我國銀行的營銷能力，制定適應市場的營銷策略。

[關鍵詞]：城市商業銀行；營銷策略；

目       錄

一、城市商業銀行的定義5

（一） 城市商業銀行和農村商業銀行的區別5

（二） 城市商業銀行和國有銀行的區別5

二、城市商業銀行營銷策略所存在的問題6

（一） 市場營銷認識不到位，營銷機制未形成6

（二） 市場定位不明確，缺乏競爭優勢7

（三） 內部整合不力，營銷效率不高8

（四） 風險管理不完善，根底薄弱9

三、 城市商業銀行所采取的對策10

（一）改善服務，提高服務滿意度10

（二）做好市場細分，科學地進行目標市場選擇和市場定位11

1.客戶定位11

2.業務定位12

3.地域定位12

4.渠道定位13

（三）構建全面的風險評估體系13

（四） 加強營銷人才隊伍的建設，打造良好外部環境14

四、 總結14

文獻