我國保險市場營銷的現狀及策略選擇

內　容　摘　要

緊跟經濟全球化的發展趨勢，我國對外經濟開放的步伐加快，網絡信息科技飛速發展，社會監管與法律制度日益健全，國民經濟得到有力增長，居民收入與生活水平逐漸提高，全民保險意識的逐步增強促進了保險需求的迅速增加，我國保險業前景廣闊、潛力巨大。但在我國經濟社會發展的大趨勢下，保險市場中的競爭依然激烈，這對保險公司自身實力的提升提出了更新、更高的要求，同時也讓我國保險市場營銷的改革轉型迎來了前所未有的機遇與挑戰。本文通過分析當前我國保險市場營銷的現狀，并結合平安壽險成都電銷中心的實際情況進行討論，深入剖析我國保險市場營銷作業過程中存在的亟待解決的主要問題，旨在找出適宜我國保險市場營銷改革轉型的策略選擇，以期幫助我國保險業蓬勃發展。

［關鍵詞］：保險；營銷策略；電話銷售

目　錄

1.引言1

2.保險市場營銷相關理論1

2.1保險及其特征1

2.2保險市場及其構成要素2

2.3保險市場營銷2

3.我國保險市場營銷的現狀分析—以平安壽險成都電銷中心為例2

3.1我國保險市場營銷的現狀2

3.1.1我國保險市場營銷缺乏科學規劃2

3.1.2我國保險市場營銷內部管理混亂3

3.1.3適應新形勢的保險營銷方式不足3

3.1.4保險營銷人員整體素質有待提高3

3.2平安壽險成都電銷中心簡介3

3.2.1公司概況3

3.2.2保險電話銷售4

3.3平安壽險成都電銷中心現存問題分析4

3.3.1以傳統的“人海戰術”模式為主4

3.3.2電話騷擾與銷售誤導現象明顯5

3.3.3產品設計與客戶需求存在脫節5

3.3.4公司營銷模式沒有與時俱進5

3.3.5營銷人員整體素質參差不齊5

4.改善我國保險市場營銷的策略建議6

4.1實行獨立個人保險代理人模式6

4.2規范營銷渠道使用行為6

4.3設計研發DIY保險產品6

4.4合理開展多渠道營銷7

4.5注重保險人才素質培養7

5.結論7

文獻