電子商務模式下技術與服務新框架研究

國際貿易論文編號:GM758  論文字數:26842.頁數:42

目錄

第一章 引言 1
第一節 選題的背景與意義 1
第二節 中小企業電子商務發展的現狀、特點及存在的問題 2
一、中小企業發展電子商務的現狀 2
二、中小企業發展電子商務的特點 2
三、中小企業發展電子商務存在的問題 3
第三節 互聯網對中小企業的影響 4
一、企業成長方面 4
二、企業經營方式 4
三、企業生產組織方式 4
四、企業內部機制和管理 4
五、企業組織結構 4
第二章 電子商務相關理論 5
第一節 電子商務的形式及各自的特點 5
第二節 第三方電子商務服務平臺 7
一、第三方電子商務服務平臺的實質 7
二、中小企業第三方電子商務模式的優勢與功能 8
三、中小企業第三方電子商務模式的應用價值 9
第三節 商務信用體系的建設 10
一、電子商務信用發展現狀 10
二、電子商務信用存在的主要問題 11
三、完善電子商務信用體系的對策 11
第三章 阿里巴巴“誠信通”服務新模式分析 14
第一節 誠信通企業會員與個人會員的分析與比較 14
一、什么是誠信通 14
二、誠信通會員享有的服務 14
三、誠信通會員類型 16
四、leads相關概念 17
五、銷售模式與業務流程 18
六、CRM庫的使用 18
第二節 旺鋪 19
一、一個中國國家頂級域名 19
二、一個個性化網站，擁有美觀的頁面和可靈活進行維護的后臺 19
三、20G企業郵局 20
四、專業的網站瀏覽分析 21
五、多賬號企業在線系統 22
第三節 增值服務：競價排名、黃金展位 24
一、競價排名 24
二、黃金展位 25
第四節 支付方式：支付寶 26
一、支付寶認證系統的優勢 26
二、支付方式 27
第五節 阿里旺旺貿易通 27
一、四種網絡溝通方式 27
二、旺旺群 28
三、商務服務 28
四、交易提醒 29
五、文件傳輸 29
六、辦公工具 29
第六節 “誠信通”服務新模式總結 30
第四章 探索未來更完善的網上交易模式 34
參考文獻 36
致謝 37

摘要

 由于中小企業缺乏資金實力和技術力量，要建設一個功能全面的電子商務平臺相當困難。第三方電子商務平臺為中小企業的電子商務發展創造了良好的機遇。
 本文具體研究阿里巴巴針對中小企業商務活動所推出的“誠信通”服務，為中小企業有效地利用第三方電子商務平臺、實現網上交易提出了切實可行的具體策略，并強調了信用體系在電子商務中的重要性，進而探索未來更完善的網上貿易模式。

 
關鍵詞：第三方電子商務平臺、信用體系、中小企業

ABSTRACT

 Because of the lack of fund and technology support, it is difficult for small and medium-sized enterprises to construct an electronic commerce platform with comprehensive functions. The third party electronic commerce platform has created a good opportunity for small and medium-sized enterprises to develop electronic commerce.
 This thesis studies Alibaba “TP” service system which aims at small and medium-sized enterprises, proposing feasible strategies for small and medium-sized enterprises to make full use of  third party electronic commerce platform and conduct online business. Besides, the importance of credit system in the electronic commerce is stressed in order to explore a more perfect on-line trade pattern.
 

KEYWORDS：Third party electronic commerce platform，Credit system ，Small and medium-sized enterprise