百富市場部客戶開發的問題、原因和對策

目錄

一、百富市場部概述1

二、百富市場部客戶開發及其存在的問題2

（一）百富市場部客戶開發的方法2

（二）國際貨代業務員開發客戶中易遇到的問題4

三、百富市場部的客戶開發存在問題的原因分析4

（一）信息采集過程中問題的原因4

（二）電話營銷過程中問題的原因5

（三）拜訪客戶過程中問題的原因5

（四）維護客戶過程中問題的原因5

（五）信息客戶判定誤差的原因5

四、提升百富市場部客戶開發的對策5

（一）可以按地區劃分信息客戶5

（二）打電話前做好充分的準備，有個良好的狀態6

（三）拜訪客戶也是搜集情報的一種方式7

（四）客戶跟進和維護7

（五）對有價值的客戶，保持一顆恒心7

五、總結8

參考文獻9

百富市場部客戶開發的問題、原因和對策

摘要：浙江百富國際物流有限公司，是寧波數一數二的大型國際物流企業，自有集裝箱拖卡200余量，運力可觀。近幾年來，寧波港的貨物吞吐量占領先地位，同時寧波貨代公司有如雨后春筍般不斷涌現，這使得國際貨代業務員對開發客戶的難度上升。現在是一個充滿營銷理念的時代，如何在龐大的信息流和競爭者中，有效的利用電話營銷、拜訪的方式，成功的開發出客戶，非常考驗一個國際貨代業務員的專業素養和人格魅力。本文以浙江百富國際物流有限公司為背景，簡單的闡述如何有條理的開發客戶。

關鍵詞：百富；開發客戶；物流；拖卡