體宜家家居的營銷策略研究

宜家家居的營銷策略研究

內 容 摘 要

隨著經濟的發展，人們物質生活水平的提高。消費者更加關注精神層面的需求和消費的體驗過程。宜家作為家居行業的明星企業，不但為消費者提供高質量的產品，更通過美好體驗來滿足消費者的心理訴求。本文基于消費者心理訴求的視角，探析宜家家居體驗營銷策略的運用，發現不足且提出改進策略，并對中國家居企業的未來發展提出相關建議。

關鍵詞：體驗營銷；策略；宜家；消費者心理

目  錄

1引言3

2宜家家居基本情況3

3宜家體驗式營銷策略的現狀分析4

3.1 創造舒適愉悅的體驗環境4

3.1.1 產品體驗4

3.1.2 樣板間的設計4

3.1.3 服務態度5

3.2 提供優質豐富的產品5

3.2.1 產品設計5

3.2.2 產品風格5

3.2.3 產品種類5

3.2.4 產品特色5

3.2.5 產品價格6

3.3 提供宜家特色6

3.3.1 自行組裝6

3.3.2 目錄手冊6

3.3.3 獨有的用戶體驗6

4宜家體驗式營銷策略存在的問題7

4.1巨大的衍生成本7

4.2難以掌控的銷售預期7

4.3產生額外的物流與產品開發壓力7

5對宜家體驗式營銷策略的建議8

5.1加大宣傳力度，提高自身知名度8

5.2建立專業體驗營銷團隊8

5.3完善宜家家居高品質低價位營銷策略8

5.4完善物流運營體系9

5.5創造產品的體驗性10

5.6提高宜家家居消費者忠誠度的建議10

6結論12

文獻