連鎖超市員工滿意度提升對策--以家樂福超市為例

一、 引言2

（一） 研究背景2

（二） 研究目的及意義2

（三） 研究方法2

二、 員工滿意度理論綜述3

（一） 員工滿意度的定義3

（二） 員工滿意度的理論基礎3

（三） 員工滿意度的構成及影響因素4

三、 家樂福超市員工滿意度的調查實施5

（一） 家樂福超市概況及門店人力資源狀況5

（二） 調查問卷設計6

（三） 家樂福超市門店員工滿意度量表統計分析6

四、 家樂福超市員工滿意度提升方面存在的問題9

（一） 薪酬制度不合理9

（二） 缺乏良好的企業文化9

（三） 領導盲目草率招聘員工10

（四） 領導與員工缺乏有效的溝通10

五、 家樂福超市門店員工滿意度提升對策10

（一） 制定和實施公平、合理的薪酬制度10

（二） 強化企業文化建設，建立學習型組織，重視溝通10

（三） 提升領導個人魅力及專業水平11

（四） 員工與領導多溝通，改善心態，擁抱工作11

六、 主要結論及研究的局限性11

參考文獻11

連鎖超市員工滿意度的提升對策研究

--以家樂福超市為例

內容摘要

在當今中國，勞動力短缺的現象越發明顯，員工的招聘變得更困難，人員流失率也逐漸増高。如何能保持一支穩定的優秀員工隊伍，是每個企業應當重視的，也是企業必須解決的問題，否則企業將很難生存與發展。員工是企業利潤的直接創造者，如果員工對企業各個方面的滿意度高，他們就會積極努力地工作，為企業創造出更多的價值。如果員工對企業某些方面的滿意度低，就會失去積極工作的動力，降低其工作效率和工作質量，對企業的發展很不利。本文以家樂福超市為研究對象，通過自身經歷及相關資料收集深入分析員工滿意度相關影響因素對于得出的問題尋找更好的解決方案。通過文獻資料整理及問卷調查等對影響大型零售企業員工滿意度的一級影響因素，二級影響因素與員工滿意度之間的關系進行了研究。初步得出家樂福南昌企業員工滿意度的主要制約影響因素。并且結合實際情況，對大型零售企業的員工滿意度發展做出了總結和建議。希望能給零售企業提供一些建議促進企業發展形成一個良性循環。

關鍵詞：家樂福超市；員工滿意度；影響因素