網絡消費者行為分析

工商管理論文編號:GS301  論文字數:9270,頁數:09
 
目錄
網絡消費者的概念及特征 …………………………………………………1
網絡消費者的概念……………………………………………………………1
網絡消費者的特征……………………………………………………………2
企業在實施網絡運營策略時存在的問題 …………………………………2
忽略網絡消費者的需求………………………………………………………2
沒有激發網絡消費者的購物動機……………………………………………3
網站過分最求美觀，忽略實用性……………………………………………4
利用網絡消費者的特征，充分提升銷售額的對策………………………4
緊抓網絡消費者的需求，投其所好…………………………………………5
多管齊下，激發網絡消費者的購買欲望……………………………………5
提供人性化服務，引導客戶消費……………………………………………6
參考文獻………………………………………………………………………7

內容摘要

 21世紀是網絡的時代，互聯網已成為全球最大的互聯網絡，覆蓋了150多個國家和地區。互聯網的迅速普及和信息技術的迅速發展，消費者網上購物將是時代發展的必然趨勢。在這種趨勢下企業該如何根據消費者消費習慣的變化，抓住機遇讓企業在網絡世界上獨占鰲頭呢？本文以企業在實際運營中遇到的問題為例，從抓住消費者行為對企業有什么意義，企業在運營中如何根據消費者行為習慣，實現超額銷售等方面入手，對如何有效地在實際運用中抓住網絡消費者的行為習慣進行深入的剖析。

關鍵詞：網上購物 消費者 行為 互聯網