學習市場營銷學的心得體會(二)

（二）成功銷售員工應該具備的第二項素質：勇敢。

恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。恐懼自己不被

別人接納。轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

所以,善于創造，勇于冒險。勇者無敵。

（三）成功銷售員工應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

    1、強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心

    2、成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求。

    3、用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（四）對產品的十足信心與知識。

    1、成功的銷售員工都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

    2、信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品

   3、專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產品的知識：

說服本身是一種信心的轉移。

（五）注重個人成長，不斷的學習和反復學習可以大幅度的減少犯錯和縮短時間。

（六）高度的熱忱和服務心。

   頂尖的銷售員工都把客戶當成自己長期的終身朋友。關心客戶需求，表現為隨時隨地地關

心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。

（七）非凡的親和力。

（八）對結果自我負責,100%的對自己負責。成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借

口抱怨. 要獲得銷售的成功，還得靠你自己。要為成功找方法，莫為失敗找理由！ 在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。

（九）善用潛意識的力量。成功的銷售員工都是敢于堅持自己的夢想的

    通過學習市場營銷學課程，使我充實了自己的專業知識，也學習到了許多自己之前不知道的專業技巧。其中要求實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系.使我也能夠逐漸地不惟書、不惟上，能夠用自己的眼睛去觀察，用自己的頭腦去分析；用自己的語言去表達，逐漸地樹立起新的學習意識，在加強在實踐中去鍛煉，不斷積累和提高。在利用自主學習、合作學習、探究學習的學習方式，通過這學習方式，我不必為基礎的匱乏而沮喪了。前人的成果我可以用心學習，用心吸收。而對于自己的研究，我可以有更廣闊的思路去開始對市場營銷學更深的了解。