中小民營企業知識型員工流失問題(一)

中小民營企業知識型員工流失問題

摘要：隨著社會的發展，市場競爭日益激烈，員工對于企業的生存和發展起到了越來越重要的作用。目前我國中小民營企業知識型員工流失現象十分嚴重，而導致這些問題產生的原因主要包括績效考核體系流于形式、忽略個人自我發展、沒有形成完善的企業文化等原因。為此，應通過優化績效考核體系、重視員工自我發展、營造以人為本的企業文化等措施來加以改進。

關鍵字：員工流失 績效考核 自我發展

近年來，受大環境的影響，我國中小企業在吸引和使用人才方面較之以往獲得了更大的自由度。但是，與此同時，人才流失也成為許多中小企業，特別是民營知識型企業所面臨的困境和難題。人才是企業非常重要的人力資本，人才的流失給企業帶來的損失和消極影響是諸多方面的。

一、中小民營企業知識型員工流失的影響

（一）導致技術流失或者泄露商業機密

中心企業人才的流失往往與技術的流失相伴隨，這直接降低了原有企業的生產效率，嚴重地削弱了其市場競爭力，造成企業因為缺損關鍵步驟而無法進行正常運轉。從目前的現狀來看，流失的關鍵人才主要是技術人員、銷售人員和管理人員等，這些人員對于企業的發展至關重要，同時社會對其需求量也比較大，流失的關鍵人才所掌握的客戶信息、商業機密和技術就比較容易地流向別的企業。人才、技術和客戶關系等重要資源是中小民營企業發展的關鍵因素，而這些重要資源的獲得離不開大量人力、財力和物力的長期投入。對于它們的流失，中小民營企業無法在短期實現完整的恢復，這會使企業陷入不利的境地。對北京金鑄墻公司而言，其對人才流失最為擔心的就是商業機密的泄露。

（二）提高經營成本

美國《財富》雜志的統計資料顯示，新員工對離職員工的替換成本是后者薪水的1.5倍。人才的流失必然意味著人員的缺損，為了招聘空缺職位所需的新員工，企業不得不產生一定的費用支付行為，直接導致企業的重置和原始成本的提高。這會在一定程度上加劇企業資金緊張的局面，或者導致企業經濟效益下降。同時，由于新員工對企業的了解和熟悉是一個長期的漸進過程，所以新員工的增加會增加企業的管理費用，新員工的工作失誤及其所產生的生產損失和浪費等成本也會有明顯提高。這些都是人才流失所增加的企業經營成本，對企業利潤產生了負面影響。

（三）降低職員士氣

人才流失的消極影響還表現在，人才的流失很可能對其他在職職員的心理活動和工作態度形成消極影響。流失的人才實際上是通過人才流失會影響企業職員士氣的。據了解，企業的一些在職人員受流失人才跳槽的影響產生心理波動的，不在少數，跳槽行為使他們感到存在許多更新更高的職位可供選擇，從而不安心現在的工作職位，極易萌發消極的工作情緒和態度。甚至出現當看到跳槽獲得了更好的發展空間和更多的收益時，中小民營企業的在職員工就會心動，準備或者開始跳槽。當這種想法彌漫整個企業時，在職員工的工作積極性就會受到影響，這對企業的發展是不利的。

二、中小民營企業知識型員工流失產生的原因

（一）績效考核流于形式

目前，很多企業針對于管理層所制定的績效考核標準，脫離了實際，與員工特別是知識型員工的實際情況有很大的出入，沒有科學的績效考評體系，這樣就不能公平、公正的反應員工的實際工作情況。比如說出勤率的考核指標，管理層的工作時間往往比較靈活，這也意味著有時候工作需要加班加點，甚至出現重大情況時，需要通宵的工作，為有效保證自身所負責工作的效率，管理層會調整自己的上班時間。這個時候，如果在注重出勤率，就會使得員工產生負面情緒，打擊他們的工作積極性。

（二）忽略員工個人發展

晉升制度不完善是導致知識型員工流失問題產生的另一個重要原因。每個員工都有自己的職業期望，部分員工注重薪酬待遇，而更多的員工關注的則是個人今后的發展狀況，他們都希望以后能夠從事自己感興趣的，自己定位的職業，這樣在企業中，不僅可以實現自己的個人價值也能對企業有所貢獻。沒有充分認識到企業自我發展的需要，也沒有對員工的職業發展設定相應的目標和職業規劃，忽視了員工的自我發展，在一定程度上影響了他們工作的積極性。

（三）沒有形成完善的企業文化

企業文化對實現管理民主、提高工作效率有著巨大的作用。企業的健康發展都需要一個文化、精神、道德的紐帶。很多情況下，企業員工對整個部門缺乏統一的認同感，沒有端正主人翁態度，這一點知識型員工尤為突出。對于企業來說，雖然搞了企業文化，但是并沒有一個穩定的文化環境，而且實行的時間也相對較短，企業文化并沒有完全建立，導致工作人員缺乏責任感，失去了工作動力。一些部門缺乏大局意識，不是以集體利益為主，而