學習市場營銷的心得和體會(一)

學習市場營銷的心得和體會

  一、對營銷的心得認識總結： 

市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學的這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即“顧客需要什么，就生產什么”。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產力迅速發展，市場趨勢表現為供過于求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產品進行選擇，企業之間為實現產品的競爭加劇，許多企業開始認識到，必須轉變經營觀念，才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。   市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷 學、營銷學或市場學等  。商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括：尋找和識別潛在顧客，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判，簽訂合同，交貨和收款，提供銷售服務。然而，進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括：①至少有兩個主體，他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物（商品、服務的貨幣），并且愿意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物；②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本；③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件，達成合同；④交易發生后他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現，這些條件不是處處成立的，因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售，將企業生產的商品更多地銷售出去，營銷部門就不能僅僅只做銷售工作，還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動，而且要等到后面這些工作取得一定效果以后，才進行商品銷售。

經過學習、總結我們企業營銷的戰略：

建立和管理可贏利的客戶關系：為顧客創造價值是為了從顧客那里獲得價值回報 。今      天的市場營銷者必須擅長創造顧客價值與管理客戶關系，具有一流營銷水平的公司了解市場與顧客的需要、設計顧客驅動的能創造顧客價值的營銷戰略、設計能傳遞價值和滿意的營銷方案，以及建立強大的客戶關系。作為回報，他們以銷售額、利潤與客戶資產的形式從顧客那里獲得價值。

市場營銷者必須擅長伙伴關系管理：他們必須與公司內部和外部的合作伙伴密切合作，以共同建立可贏利的客戶關系。成功的市場營銷者目前都與公司內部的其他部門進行有效的合作，以建立強大的公司價值鏈。同時，他們也與外部合作伙伴聯合建立有效的供應鏈和有效的“關注客戶”聯盟。

建立和管理強勢品牌以創造品牌資產：定位準確且擁有高品牌資產的品牌，為建立可贏利的客戶關系提供了基礎。今天的市場營銷必須學會如何進行品牌定位，并對它們進行良好的管理。

在數字時代應用市場營銷技術：數字化和高科技營銷的發展顯著地改變了購買者和市場營銷雙方。今天的市場營銷者必須學會利用新的信息、溝通和運輸技術，在如今的數字化時代中更有效的與客戶和營銷伙伴聯系。

5、在全球以對社會負責任的方式開展營銷：隨著技術的發展，世界正變得越來越小，市場營銷者必須以對社會負責任的方式在全球進行品牌運作。

很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。最后在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它應該是始于產品生產之前，并一直延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就