論績效管理與員工參與——以新奧食品有限公司為例(一)

論績效管理與員工參與——以新奧食品有限公司為例

經濟的發展，市場的競爭促使所有的企業都在想方設法來提升員工的積極性，從而在企業發展中發揮更大的作用。簡而言之就是讓員工具有主人翁意識，從而發揮“眾人劃槳開大船”的效能。可以說，員工參與管理是一個相對新穎的概念和促進敬業的因素，有別于那些通過提升員工滿意度、組織承諾等傳統方式，而是通過績效管理與員工參與，同時推動著一個企業的發展，如今這已漸漸成分為現代企業的一個管理趨勢。新奧食品有限公司中的員工參與股份制，在這方面體現的淋漓盡致，先來初探一下。

一、新奧食品有限公司：全員入股之旅

中國貴州新奧食品有限公司是中國中小企業中的佼佼者，2011年更是以全年銷售額1100萬元遙遙領先，而在十年前新奧食品有限公司還是一個每年270萬收入的公司。新奧食品有限公司取得如此驕人的成績，其實施的標桿管理——全員入股的先進的管理方法大有貢獻。它的主要做法包括:

·全員入股，勞者有其股

以戰略目標為依托，整合所有業務，使整個內部流程通暢；同時，使所有員工基于業務流程參與到戰略目標的實現中來。根據改制方案，7人發起的配股額不能超過15%，其中，新奧食品董事長、董事會的持股比例為3%，中層干部的持股額不超過45%，其余40%為員工股。這一點，至今未變。

·按職能部門成立工作小組

為實施“全員入股，勞者有其股”的方案，新奧副食品部門成立了五個組，包括領導管理小組、運營項目負責小組、市場營銷小組和客戶反映中心代表小組。

·重整內部業務流程

副食品經營單元是新奧食品制作公司的一個重要部門，擁有雇員105名，年銷售額500萬，在當地有超過50%的市場份額。在實施全員入股的過程中，副食品經營單元走到了整個公司的前列。

·建立部門、小組、個人績效因果樹

通過績效因果樹將副食品部門的經營策略、遠景目標和小組、個人的工作任務結合起來。通過四個方面（財務方面、客戶方面、內部經營方面、學習與成長方面),將各層次績效及各層次績效之間的因果關系體現出來。同時，建立適當的指標和目標值，激勵各級員工，引導他們的工作朝有利部門業績目標實現的方向發展。依照因果樹，各小組成員可以明確自己所處的位置，以及在總體計劃和目標實現中所需完成的工作內容；各小組成員通過將個人目標和企業目標聯系起來，也可以對他們的工作結果對部門資本利潤率的影響有更清晰的認識。

·依據因果樹，建立部門、小組、個人的分紅

其中，小組又為個人在參與時設立了特殊標準：個人參與必須支持管理者的參與；員工持股必須包括一個目標和支持其他部分業務的指標；每個管理者必須有目標和指標，并且指標與評估和股員發展相關；員工參與必須包括提前和滯后反應的指示器；一個最低目標和各方面的指標體系；至多15指標；任何改變需要管理者和雇員一致同意。

·建立統一的管理者和股員獎懲制度，并一貫堅持

“任何行業都有技術含量，作為企業，有著豐富經驗的老員工就是最可觀的無形資產。但時間久了，人都有職業倦怠，人才流失很難避免。”陳淘松如是說。為此，他試著給一些工作年限長、崗位重要、企業忠誠度高的主管股份，結果，大家的工作積極性高漲，做事再不用老板在后面跟著催和趕。“我感悟到，員工成了股東，哪怕只占有1%的股份，他也會從身份的轉變中增強主人翁意識。現在，我拿出了40%的股份分給公司的中層以上管理人員，他們工資照拿，每年還有可觀的分紅，真正享受到企業發展帶來的實惠。而我除了重大決策，其他事務都放心地讓他們處理，自己樂得清閑。”

二、員工參與與績效管理相輔相成

貴州新奧食品有限公司的全員參股模式，用事實為我們印證了員工參與與績效管理相輔相成。