關(guān)于學(xué)習(xí)管理學(xué)技能與應(yīng)用的感悟(一)

關(guān)于學(xué)習(xí)管理學(xué)：技能與應(yīng)用的感悟

《管理學(xué)：技能與應(yīng)用》(第11版)以成為一名成功的管理者所必備的技能為核心，主要從計(jì)劃技能、組織和人員配備技能、領(lǐng)導(dǎo)技能和控制技能幾大方面，以精練、直接、通俗易懂的方式闡述了管理學(xué)的基本原理和概念，每章都配有大量的案例分析、技能構(gòu)建練習(xí)．非常適合中國(guó)學(xué)生閱讀和教師教學(xué)需要。管理是智慧、能力和經(jīng)驗(yàn)的完美結(jié)合。管理學(xué)既要傳授管理的知識(shí)，更要培養(yǎng)和提升管理的技能。本書(shū)以培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才為目標(biāo)，以傳授管理知識(shí)為基礎(chǔ)，以提升管理能力為本位，兼顧知識(shí)、技能與應(yīng)用的統(tǒng)一，力求體系完整、內(nèi)容簡(jiǎn)明、結(jié)構(gòu)新穎、學(xué)用結(jié)合。三年來(lái)，在老師的指導(dǎo)教育下，在同學(xué)、朋友、家人的幫助支持下，我學(xué)到許多知識(shí)，取得較好的成績(jī)，從而在我從事管理工作中得到很多感悟，總結(jié)如下：

　　一、分析自我，完善管理。

   通過(guò)管理學(xué)：技能與應(yīng)用的學(xué)習(xí)提高我們了解自己的能力，從而提高自我管理的水平。往往我們只是站在自己的角度用放大鏡去查看別人的缺點(diǎn)，殊不知自身存在的問(wèn)題會(huì)更大，因此，我們?cè)谧l責(zé)別人的同時(shí)也要先反省下自己！曾子云，吾日三省吾身，一句很簡(jiǎn)單的話卻蘊(yùn)涵精深的道理。人只有不停地通過(guò)反省和自我反省，方能不迷失，方能有所提高。作為管理者在工作中所要進(jìn)行的反省，其目的是提高管理者的溝通水平，從而提高工作的效能。    

我們只有增加自己的彈力才能夠承受壓力�！耙磺斜M在掌握”，這種感覺(jué)本身就能很好地緩解壓力。有選擇地而不是被動(dòng)地接受所面臨的各種事情，或許使人感到輕松很多。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和不規(guī)范，制度化管理是任何一個(gè)企業(yè)實(shí)行有效管理的基礎(chǔ)和根本。為什么這樣說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有制度和在這種制度下實(shí)行按部就班的管理，這個(gè)企業(yè)就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就不能產(chǎn)生效益。因此，制度化管理是必需的、無(wú)條件的和最基本的，離開(kāi)制度化管理，其他的管理就無(wú)從談起。需要規(guī)范管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行，并且持續(xù)改善。

二、溝通的應(yīng)用。

討論溝通的技巧，這是人際關(guān)系管理的基礎(chǔ)。內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問(wèn)題。所有的效率和技術(shù)，都是人創(chuàng)造和開(kāi)發(fā)的，人是第一生產(chǎn)力。個(gè)人認(rèn)為“先自知，而后他知”就是溝通問(wèn)題，交流溝通是人類(lèi)行為的基礎(chǔ)。但是，您的交流溝通是否能準(zhǔn)確傳達(dá)出您的愿望、或?qū)δ呈虏挥栀澩�的態(tài)度？成功與否，與其說(shuō)在于交流溝通的內(nèi)容，不如說(shuō)在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決于交流的對(duì)方認(rèn)為您所解釋的信息是否可靠而且適合。

三、員工的績(jī)效與激勵(lì)。    

如何有效提高員工的積極性，激勵(lì)的兩難在于“公正未必公平”。 著名心理學(xué)家豪斯認(rèn)為，出色的領(lǐng)袖以其領(lǐng)袖氣質(zhì)指出下屬前進(jìn)的明確目標(biāo)，幫助他們?cè)谇榫巢幻鞯那闆r下明確方向，激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。一項(xiàng)有趣的研究表明，具有領(lǐng)袖特質(zhì)的人常常利用他們的情緒表達(dá)能力來(lái)激勵(lì)或影響他人，對(duì)那些具有領(lǐng)袖特質(zhì)的領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)，一個(gè)典型的特征是他們能夠喚起、激勵(lì)、影響他人的情緒，另外這些領(lǐng)袖還擁有吸引他人注意的能力，它們是由交往能力和吸引潛在追隨者注意的能力所構(gòu)成的。管理者必須平衡員工的滿意度和工作的業(yè)績(jī)，區(qū)別激勵(lì)因素和保健因素的不同效果。企業(yè)強(qiáng)調(diào)公開(kāi)、公正、公平的治理原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)治理的透明化，有人甚至提出了“玻璃缸治理”的說(shuō)法，這讓我聯(lián)系到人力資源管理過(guò)程中的“程序公平與結(jié)果公平”，無(wú)論是人員晉升，還是薪酬調(diào)整操作不好往往會(huì)造成負(fù)面影響。在人員選拔上，我們阜新六和農(nóng)牧有限公司種禽分公司實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上、庸者下的用人原則，用事實(shí)說(shuō)話按數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，做到了完全的公開(kāi)公正。在薪酬的調(diào)整上，我們按照其所負(fù)責(zé)崗位的效益進(jìn)行實(shí)時(shí)考核，對(duì)工資數(shù)額實(shí)行能保密機(jī)制，避免了不必要的麻煩。             

四、沖突的管理。

沖突的問(wèn)題中，其后探討了基于個(gè)人風(fēng)格和環(huán)境要求應(yīng)采取不同的解決沖突策略。六和集團(tuán)的企業(yè)文化要求，我們對(duì)事不對(duì)人、換位思考、利人利己。管理實(shí)際上是對(duì)人、財(cái)、物的管理。那么什么叫管理?很多學(xué)者對(duì)管理下了很多的定義。筆者認(rèn)為，管理的過(guò)程實(shí)際上是避免沖突的過(guò)程，其中包括避免人與人之間的沖突、人與物之間的沖突、物與物之間的沖突三個(gè)方面。管理具有兩重性，即它的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性。避免沖突的目的也同樣具有兩重性，即為了求得社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。以避免“人與人之間沖突”為內(nèi)容、以維持企業(yè)穩(wěn)定為目標(biāo)、以“和”為工具，目的是為了求得企業(yè)的常青。