企業信息化建設中的戰略決策問題(二)

企業實施信息化應該圍繞企業的經營戰略來開展工作，信息化是為了企業更好地提升其國際競爭力、取得經濟效益而采用的技術手段，所以企業信息化的工作應該在企業整體發展戰略的指導框架下進行，脫離了企業產品、過程、組織、資源和人員的大環境，實施信息化就是一個空談。不與企業的發展目標、管理理念與管理模式、生產經營組織方式相結合，實施信息化就不可能達到預期的效果。因此，實施信息化首先建立未來企業發展的規劃，并在此基礎上，通過采用信息技術，促進企業競爭力的提高。

 （四）企業整體解決方案的實施步驟 

在企業綜合發展框架指導與控制下，企業整體解決方案的宏觀實施步驟。

1）市場分析  

2）制訂產品發展計劃  

3）過程優化和集成策略  

4）組織人員與人員配備 

5）制造資源配置  

6）信息系統規劃實施 

7）企業運行 

四、企業信息化整體解決方案的框架和內涵 

  （一）企業需要信息化整體解決方案 

制定和實施企業信息化整體解決方案有利于企業統一信息化工作的思想和認識，形成有效的信息系統設計實施方法，有利于從戰略的角度來綜合解決企業信息化工作的不同層面遇到的困難。

通過企業信息化整體解決方案，可以實現企業生產經營發展戰略與待建的信息系統之間的關聯，在綜合考慮了企業發展目標和當前瓶頸問題的基礎上，完成對整個企業信息化工作的全面規劃，建立一個可逐步發展和系統進化的信息系統框架，并在此基礎上給出一個正確的實施途徑，從而保證企業信息化工作順利、高效、低成本地進行。

  （二）企業信息化整體解決方案的定義和內涵

企業信息化整體解決方案是規劃、組織、控制和管理企業信息化實施工作的系統方法，它通過綜合考慮信息系統規劃實施中需要考慮的各種因素（包括當前企業生產經營需要滿足的需求、制約企業發展的瓶頸問題、企業未來的發展方向、企業現有的信息技術基礎、企業人員的素質、信息技術的發展趨勢等等），制定一個全面的企業信息化工作規劃，建立一個可逐步發展和進化的信息系統框架，并給出正確的實施路徑，從而保證企業信息化工作順利、高效、低成本地進行，保證所建立的信息技術體系能夠正確調整和連接到業務結構和經營戰略上，為企業的生產經營提供有效的支持。

企業信息化整體解決方案具有通用性、特殊性、前瞻性、時效性、動態性、互補性、層次性、繼承性、多樣性、理論和實踐相結合等特征。其中，理論與時間相結合是指企業的信息化工作不僅是一個實踐性的工作，而且需要理論與方法的指導。多樣性是指一個企業的整體解決方案有多種不同的表示方法，沒有一個固定的最佳模式。

（三）企業信息化正義解決方案的指導思想和理論方法

企業信息化整體解決方案首先是企業信息化工作的指導思想。它指出明確信息技術對企業發展的核心支持作用的基礎上，需要從企業發展戰略的高度，從產品全生命周期和企業信息化的全生命周期角度，采用多視圖和不斷進化的觀點來看待企業的信息化工作。

五、企業信息化在企業戰略決策上的應用

（一）我國企業戰略實施現狀分析

我國企業失敗的原因很多，但重要的一條卻是缺乏戰略管理。由于缺乏戰略管理，使其在戰略決策上接連失誤。透視很多企業，甚至很多企業集團，雖然有戰略管理機構，或由于主要領導人不注重戰略管理，或由于戰略管理班子自身存在的問題，影響了整個企業的戰略管理水平，但企業永遠做不大也做不強。戰略確定的目標，必須與企業的宗旨和使命想吻合。從企業經營管理的角度看，企業發展戰略并不神秘，戰略是一種思想、一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長遠和整體的計劃規劃，與我們通常說的企業長遠規劃差不多。

（二）企業戰略規劃方法

企業的戰略規劃用來確定企業在下一年度或者更長的時間內的戰略目標和前進方向，以及如何達到這些戰略目標。企業戰略規劃是一個過程，它通常包括幾個主要的行動或者步驟。有許多方法可以用來進行企業戰略規劃，不同的人對企業戰略規劃的不同步驟也會給出不同的名稱，甚至這些步驟的執行順序都可以不同，通常企業的戰略規劃分為三個大的步驟：戰略分析、設定戰略目標和方向、確定并執行行動計劃。

（三）企業信息化戰略規劃的作用及方法

由于信息化應用是一個整體，涉及企業經營管理的方方面面和企業發展的全過程，而不僅僅是一個孤立的項目；同時，信息化應用也是企業的一項關鍵職能和戰略資源，因此，企業必須對信息化進行總體的規劃，并對信息化的整體環節進行管理。缺乏規劃和業務導向，是企業盲目跟風、陷入“IT黑洞”的重要原因。

具體而言，信息化戰略規劃的作用包括：、

（1）根據業務需要，對信息系統框架進行規劃，避免“信息孤島”或維護成本高昂；

（2）有效控制信息化投入，做到心中有數，避免“隨意”性；

（3）分清主次，穩步推進信息化建設，避免走彎路或投資浪費；

（4）保證充分利用信息技術，支持業務發展，避免對業務的制約；

（5）有助于提高企業的信息技術能力，適應未來市場競爭需要。

因此，在信息化建設中，信息技術規劃要先于信息技術建設，以規劃指導信息化。 

（四）在企業信息化戰略建設中落實“一把手工程”

實施信息化應用項目實際上不亞于一場管理上的革命，沒有企業“一把手”的領導與推動，這場管理革命就很難取得成功，也不會達到降低庫存和生產成本、縮短產品生命周期、提高產品質量和客戶滿意度、減少企業呆壞帳、實現對市場的快速反應等預期目標。因此，高層領導應該首先從意識上高度重視信息化應用，并主動學習信息化應用相關原則、方法，將信息化也業務戰略聯系起來，親自推動信息化應用項目的實施。

參考文獻

1、陳斌.信息化管理：企業發展的必由之路[C].施工企業信息化案例現場觀摩交流研討會,2009 年第二期

2、王清波、張洪艷.信息化助力企業管理升級[C].施工企業信息化案例現場觀摩交流研討會：2009年第五期

3、張海潘、牟永敏：清華大學出版社2002-10-11