淺談企業軟實力(二)

（二）執行與參與能力低

企業文化軟實力宣貫的過程就是員工執行企業文化、參與建設企業文化的過程。而有的企業，由于員工對企業文化缺乏正確的認識，往往將企業文化“束之高閣”，其行動目標、行為準則、行為方式與企業文化體系大相徑庭，使企業文化的宣貫陷入無人執行的尷尬境地；還有的員工認為企業文化建設與自己距離較遠，應該是企業高層或者主辦部門應該做的事，文化建設的積極性不夠，主動參與意識不強，能動性得不到發揮，造成企業文化建設的持續性不強，宣貫的群眾基礎不牢固。

（三）績效與評價不合理

如何讓員工正確認識企業績效與企業文化之間的關系以及正確評價企業文化的作用，是企業文化軟實力宣貫過程中需要解決的問題之一。有的企業認為企業績效是維持企業生命，促進企業發展的決定性因素，將實現企業利潤最大化作為企業行動的唯一和最終目標，忽視了企業文化對企業組織的錘煉、系統的優化、規模的擴大、品質的提高的引導、促進和提升作用，使企業的發展失去了文化的激勵性和輔助性，造成企業績效只是曇花一現。還有的企業只重視發展結果不重視發展過程，對發展過程缺乏必要的文化規范性，并且在這種過程的規范性中無法體現出企業特定的文化特質，致使過程的結果也失去了企業的文化價值，由此形成了企業文化的本末倒置現象。

（四）養成與提升難度高

企業文化軟實力宣貫的目標是促成企業文化的落地和持續性完善、提升。企業文化的宣貫，不能僅僅停留在會議、文件、標語、口號等較淺層面，而是要通過文化的灌輸，使員工的意識形態、思維觀念、價值取向、行為準則實現趨同性和一致性，并與企業持續健康發展的需求相協調、相配合，實現良性互動，達到凝心聚力、聚勢合能、人企合一的目的。同時，文化的發展不是停滯不前的，企業文化的建設也不是一勞永逸的。企業的文化仍然需要再總結、再沉淀、再創造、再提升，這就需要我們突破宣貫的單一性，實現宣貫與再建設的有機結合，從而促使企業文化更具時代性、時效性、長期性和前瞻性

二、下大力氣，提升企業軟實力，把企業做大做強

（一）加強文化落地，突破認同與內化的瓶頸

文化理念來源于企業發展的過程中，是企業文化能被大多數員工接受、認同的前提條件。這就要求我們在建設企業文化時要把握好文化與歷史、文化與現實、文化與未來發展需求的結合。首先，要從身邊的人、事、物中提煉企業文化理念，使員工對企業文化的感知更為具體、真實，而不是脫離現實的虛擬設計或是咨詢公司的總體策劃。在宣貫過程中，還要不斷凝結、不斷豐富企業文化，始終保持文化建設的持續性，才能激發企業文化對員工的吸引力，讓員工保持對企業文化的新鮮感。其次，要大力培養員工的責任意識和主人翁意識，將員工視為企業公民，讓員工意識到自己的一言一行不僅僅代表自己，還代表自己所工作的企業，使企業利益和個人利益的一致性得到員工的高度認可，為企業平臺與個人行為的結合注入活力

（二）引入管理考核，突破執行與參與的瓶頸

企業文化管理考核的目的在于把企業的愿景、使命、目標轉化為具體的日常工作，把企業上下達成的價值觀轉化為企業行為和員工行為，使員工能自覺執行企業的各項決策，參與到企業的各項工作中來。開展企業文化管理考核，要科學設置管理考核指標，使管理考核機制清晰化、系統化。就企業而言，文化管理考核體系應該包含客戶、員工和企業經營管理績效三個方面。客戶盈利能力、客戶滿意度、員工個人行為、員工敬業度、員工成長率、企業經營成果、企業管理狀況等指標應融入企業文化管理考核體系，并必須把這些目標逐層分解、落實到各單位、各部門和每一位員工。各單位、各部門根據公司的企業文化管理考核體系設定單位或部門的企業文化管理考核指標，每位員工再根據單位或部門的企業文化考核指標設定自己的企業文化考核指標，從而達到充分利用企業文化管理的思路，幫助所有員工清楚企業目前的狀態和發展目標，清楚企業的關鍵價值驅動要素，從而激發他們為實現企業既定目標執行組織戰略戰術，積極參與企業建設的熱情。

（三）突出教育培訓，突破養成與提升的瓶頸

教育培訓是企業文化軟實力宣貫工作的常用手段。通過企業文化方面的培訓，可以讓文化理念在員工中如心入腦，促使員工轉變思維方式，改變行為模式，依照企業文化理念去思考、去行動。

企業文化教育培訓應根據不同對象選擇不同的培訓內容。對基層員工進行企業文化培訓時，培訓重點應傾向于企業發展歷史、企業制度和員工行為規范；對企業一般管理者進行企業文化培訓時，要讓受訓者了解企業文化理念的產生過程和深刻內涵；對企業高層進行企業文化培訓時，應要求他們除了全面詳細了解企業文化產生的過程之外，還要讓他們深刻領會企業文化理論以及如何利用企業文化促進企業的經營管理。要通過不同內容的培訓，讓不同層次的員工養成自覺學習企業文化、自覺運用企業文化、自覺建設企業文化的良好習慣。在教育培訓中，還應突出文化創新。一方面要讓自身企業文化的內涵和外延不斷更新、不斷充實；另一方面也要讓本企業的企業文化有別于其他企業而獨具特質。員工是企業文化的建設主體，企業文化創新在很大程度上就是員工思維觀念的創新和創新素質與能力的展現。為此，我們除了要為員工接受新鮮事物、拓展思維視野提供條件以外，還要有計劃的組織員工參加各類理論技能教育，提高員工的文化素質和技能技術，并鼓勵他們將所學知識應用于實際工作中，做到有學習、有積累、有應用、有創新，為提升企業文化創造必要的人才保障和智力支撐。

不積跬步無以至千里，不積小河無以成江海，冰凍三尺非一日之寒，我們必須牢牢把握住各個環節，開出良方，對癥下藥，突破瓶頸，才能實現文化的落地與深植；也只有充分建設好、宣貫好企業文化，切實發揮企業文化的作用，促進企業軟實力的提升，才能實現企業的愿景與目標，并使企業始終在持續協調穩定的發展軌道上健康運行。

參考文獻：企業文化   付依良  2009-11-26

參考消息  2014-09-04