關于金融危機下企業勞動關系管理研究(一)

關于金融危機下企業勞動關系管理研究

[摘 要] 2008 年 9 月爆發的金融危機，給全球經濟造成巨大的影響。一方面，面對企業生產經營狀況的惡化，員工開始擔心未來事業的發展，部分核心員工因無法忍受效益下降對自己薪酬所造成的影響，紛紛離開企業。另一方面，企業實施降薪、裁員等措施，引發一系列矛盾，導致員工對企業的忠誠度和滿意感下降，也對企業員工關系管理造成一定影響。因此，研究金融危機背景下企業員工關系管理，具有一定的理論意義和現實意義。 本文主要針對于我國中小型企業在金融危機下面臨的挑戰分析，重點針對中小企業如何處理金融危機下的勞動關系出現的問題、構建和諧勞動關系提出合理化建議。

[關鍵詞] 金融危機 企業勞動關系 人力資源管理

一、研究背景與意義

2008 年9月發生的金融危機又稱為次級房屋信貸危機，是指由美國次級房屋信貸行業違約劇增、信用緊縮問題而于 2007 年夏季開始引發的國際金融市場上的震蕩、恐慌和危機，它對全球經濟產生了嚴重的負面影響，房地產、建筑業、汽車制造、服務業以及旅游業等行業首當其沖。眾多國際知名企業銷售額急劇減少，經濟效益下滑，甚至面臨破產的威脅。為了緩解金融風暴帶來的壓力，企業紛紛執行裁員、減薪等計劃，以降低企業成本，度過難關。這些措施雖然一定程度上緩解了企業的經營危機，卻使企業與員工之間的關系緊張，員工關系管理面臨難題。

在全球經濟一體化的浪潮中，中國也難獨善其身。在嚴峻的經濟形勢下，我國企業勞動關系的穩定與否，關系到千千萬萬普通勞動者的切身利益，關系到我國經濟的持續健康發展，關系到社會的和諧穩定。

企業的生產經營方面遇到一定困難，進而對企業的用工制度產生的巨大變化，規模性的裁員現象、欠薪、斷保現象、以及勞動爭議和投訴的現象逐漸增多，迫使我們對穩定的企業勞動關系進行思考，探討金融危機下所帶來的機遇和挑戰，緩解金融危機帶來的壓力，增強對未來經濟風險的預期和抵御能力，優化員工關系管理，提高員工的忠誠度、滿意度和組織歸屬感，樹立良好的雇主品牌，促進企業的可持續發展，成為當前企業和學術界探討的重要問題。

1.2企業員工關系管理的現狀

在市場經濟的激烈競爭下，我國企業的管理者和員工面臨著更多的壓力與責任，更大的工作量以及更長的工作時間，因此，他們的壓力感與緊張感都比以往更加強烈。由于社會環境的不斷變化，復雜性與不確定性隨之增強，企業與員工之間的關系也變得越來越不穩定。企業追求利益的特性，決定著管理者對員工的束縛程度，他們希望員工能為企業創造更多的利潤。同時，員工也有個人的價值觀，不愿意被企業束縛。所以，企業員工關系變得復雜，管理難度也逐漸增大。    

    改革開放以來，中國的經濟發展和管理水平獲得長遠的進步，但和發達國家相比還存在一些差距。隨著社會主義市場經濟體制的確立，我國的企業也開始受到來自市場的直接沖擊，許多企業面臨著激烈的市場競爭。這種競爭不僅有來自國內市場，也有來自于加入世貿組織以后，來自國際市場的競爭。許多國外企業在很早以前就開始重視研究員工關系對企業發展和管理的影響，并把它作為提高企業競爭力和生產力的有效途徑。這種管理模式逐漸受到國內企業的重視，許多企業開始意識到吸引人才、激勵人才、開發和使用好人才，以及留住人才對于企業來說是市場競爭中取勝的關鍵因素，并把建設和諧的員工關系提升到自己的企業綱領中來。開始積極挖掘和借鑒員工關系的有效管理模式，重視員工的招聘、培訓、薪酬、激勵、考核、獎懲、人事變動等管理工作。它們雖然尚處于起步階段，但無疑是國內構建新型員工關系的開路先鋒。但是，許多企業在員工關系管理的實踐過程中，沒有建立有效的員工關系管理制度與體系，即使有一些相關的管理制度，但由于缺乏執行的深度與力度，致使很多制度如同虛設。總的來說，我國企業在處理員工關系的問題上都還不成熟，大都處于探索期，員工關系管理對我國企業來說既是一大挑戰，也是企業需要解決的重要管理問題。

二、金融危機下企業員工關系管理的現狀與問題

由美國次貸危機引發的金融危機，從虛擬經濟轉向實體經濟，在市場形勢急轉直下，產品價格大幅下跌的環境下，許多中小企業無法維持正常運轉。金融危機給中小企業造成的致命打擊主要集中在因國際國內市場需求低迷、供求關系發生的失衡而引發的慘烈競爭，導致中小企業在被動大幅下調價格的情況下仍然難逃銷量下滑、庫存激增、利潤降低，甚至出現資金鏈條斷裂的命運，難以維持企業的基本生存。對于那些嚴重依賴對外出口的外貿型企業和勞動密集型的簡單生產加工企業而言，更是置身水深火熱而難以自拔。

2.1金融危機下我國中小企業員工關系現狀

中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，在金融危機沖擊下，處境艱難，勞動關系面臨諸多的挑戰，通過對廣州市多家中小企業問卷調查，以及國內外學者對有關勞動關系和諧度評價指標文獻的研究，結合問卷調查分析結果，對金融危機下的中小型企業勞動關系現狀分析如下：

自金融危機爆發以來，我國中小企業的經營每況愈下，受用工成本的不斷增加而不得不選擇減薪裁員，使得企業人力資源管理工作中的各種矛盾日益激烈和凸顯。金融危機給我國中小企業紛紛帶來減員困境、凝聚力破壞以及人力資源規劃難以實現等問題。

1.金融危機使中小企業紛紛進入減員困境。雖然在歷史上爆發的數次全球性金融危機中，發達國家通常采取大面積裁員來降低成本增加利潤，為維持企業運營，平穩渡過危機提供機會，但根據《哈佛商業評論》的有關研究顯示，員工主動離職率會隨著企業裁員幅度的增大而升高。企業只要有很小的裁員動作，或是僅僅被員工察覺到有裁員趨勢，就足以在企業中引起強烈的震動，造成很高的主動離職率，增大企業隱性風險。

2.金融危機使中小企業的凝聚力受到破壞。受金融危機影響，企業經營陷入困境，前景堪憂，員工對企業的前景心存疑慮，對個人前途憂心忡忡，加上企業裁員、減薪導致的勞資關系失衡，流失率增加，團隊士氣低落，使員工產生緊張和疲勞的現象，造成企業認同感缺失，員工與企業產生疏離，最終對企業凝聚力的建設帶來極大的破壞。

3.金融危機使中小企業人力資源規劃難以實現。伴隨著金融危機負面影響的持續加深，為了尋求生存機會，中小企業不得不突破自我，改變原有戰略方向和經營目標，企業人力資源規劃也必須相應的根據戰略目標不斷做出重大調整。然而，由于中小企業對人力資源管理缺乏長遠眼光、整體統籌和戰略思考，無疑增加了人力資源規劃工作的難度。

金融危機對企業員工關系管理的影響

金融危機給我國中小企業勞動關系帶來巨大的挑戰，裁員，減薪，勞資關系緊張，勞動爭議案件數量增長，負面影響分別如下：

金融危機中，企業訂單驟減，銷售量下滑，開工率不足，企業規模減小，此時保留過多的工作人員不僅造成人力資源