關(guān)于金融危機下企業(yè)勞動關(guān)系管理研究(二)

受金融危機影響，部分企業(yè)特別是勞動密集型中小企業(yè)勞動者失業(yè)尤其是農(nóng)民工大規(guī)模返鄉(xiāng)現(xiàn)象突出，勞資關(guān)系緊張，如果處理不當(dāng)，將會引發(fā)更多的勞動爭議。勞資關(guān)系緊張，勞動爭議如果不能得到有效解決，不僅損害了員工的合法權(quán)益，同時由于員工的工作積極性下降，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也會造成不利影響。勞資關(guān)系激化也會影響社會的和諧穩(wěn)定，破壞當(dāng)前安定團結(jié)的大好局面，對經(jīng)濟的恢復(fù)帶來負(fù)面效應(yīng)。

雖然減薪、裁員、等手段能夠降低直接人力資源成本，減輕企業(yè)資金壓力，但如果處理不當(dāng)，導(dǎo)致勞資雙方關(guān)系脆弱敏感，企業(yè)內(nèi)部氛圍緊張。即使沒有發(fā)生勞動爭議，金融危機造成的企業(yè)訂單減少、業(yè)務(wù)量下滑、停產(chǎn)待工等現(xiàn)象也會使員工感到焦慮和不安。企業(yè)管理人員如何從人力資源管理的角度，通過培育企業(yè)文化，加強凝聚力和向心力建設(shè)，重塑企業(yè)形象，建立員工信心，將關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。

金融危機下企業(yè)員工關(guān)系管理的策略

    金融危機對我國經(jīng)濟各層面所造成的沖擊仍舊不容小覷。企業(yè)為了降低經(jīng)營成本，被迫實行減薪裁員計劃，導(dǎo)致員工關(guān)系更加緊張。員工對企業(yè)未來的發(fā)展和個人前途充滿不安，影響了工作積極性。而企業(yè)經(jīng)濟效益下降，則導(dǎo)致核心員工流失�；�于當(dāng)前經(jīng)濟背景下員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀，以及企業(yè)未來發(fā)展的需要，針對我國中小型企業(yè)面臨的勞動關(guān)系和勞資關(guān)系的挑戰(zhàn)，構(gòu)建企業(yè)與員工關(guān)系管理體系的相關(guān)建議：建議積極的企業(yè)文化，打造良好的雇主品牌，建議員工的培訓(xùn)制度，提高企業(yè)自身的社會責(zé)任，控制運營成本，減少不必要的行政開支，加強內(nèi)部管理，降低員工離職率，控制招聘費用，從根本上降低非生產(chǎn)成本，加大人力資源管理，落實相關(guān)資金，保證工資支付按時足額發(fā)放，管理層應(yīng)帶頭減薪，起到示范作用。將有限的激勵資源向以績效為導(dǎo)向的獎金分配方法傾斜，充分調(diào)動員工的工作積極性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強與員工溝通，鼓勵員工與企業(yè)共同面對危機，塑造與企業(yè)共渡難關(guān)的文化氛圍。正確處理勞動糾紛，勞資糾紛，預(yù)防勞資沖突的妥善處理是處理矛盾的關(guān)鍵因素之一，企業(yè)應(yīng)與員工充分協(xié)商，爭取員工的理解，妥善處理因金融危機造成的企業(yè)勞動用工問題。

4.1金融危機下企業(yè)員工管理基本思路

    現(xiàn)階段企業(yè)處理員工關(guān)系的基本思路如下：

    1.著眼企業(yè)長遠發(fā)展

    目前，國際金融危機已逐步影響到實體經(jīng)濟的整體發(fā)展。由于行業(yè)、地區(qū)、經(jīng)營模式等眾多因素的差異，不同企業(yè)受危機影響的深度與廣度各不相同。從長遠來看，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟形勢和行業(yè)趨勢的變化，全面做好各項應(yīng)對工作。在此基礎(chǔ)上，用足用好當(dāng)前國家出臺的一系列關(guān)于減負(fù)增效、財政貼息、擴大融資、項目申報、投資創(chuàng)業(yè)等方面的優(yōu)惠政策，制定切實有效的應(yīng)對措施，加快推進技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，有效提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，鞏固和加強企業(yè)市場地位，使企業(yè)經(jīng)營效益平穩(wěn)較快發(fā)展。

    2.維持正常生產(chǎn)秩序

    當(dāng)前，在訂單缺乏、產(chǎn)能不足的情況下，企業(yè)應(yīng)積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營

策略，通過關(guān)閉工廠、削減工作崗位、提供彈性工作方式等手段調(diào)整企業(yè)運營模式，將金融危機的影響降到最低點。與此同時，企業(yè)應(yīng)不斷挖掘內(nèi)部潛力，采取輪崗作業(yè)、待崗培訓(xùn)、縮短周工作天數(shù)和日工作時數(shù)或協(xié)商降低工資等方法調(diào)整勞動用工制度。鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高勞動產(chǎn)出率，最大限度降低企業(yè)運營成本。

    3.勇于承擔(dān)社會責(zé)任

    面對國際金融危機，企業(yè)應(yīng)充分意識到員工是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者，是企業(yè)發(fā)展的根本。在危機面前，牢固樹立“以人為本、本固業(yè)興”的經(jīng)營理念，千方百計克服困難，盡量做到不裁員、少裁員、不拖欠工人工資、不欠繳員工的社會保險費用，保證企業(yè)員工的基本生活，穩(wěn)定員工隊伍，為企業(yè)長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。對于生產(chǎn)形勢較好的企業(yè)，應(yīng)抓住機遇擴大生產(chǎn)規(guī)模，為社會提供更多的就業(yè)崗位，這也是企業(yè)履行社會責(zé)任的具體表現(xiàn)之一。

    4.增強自身法律意識

    針對穩(wěn)定勞動關(guān)系的要求，企業(yè)應(yīng)加強法律意識和法制觀念，正確理解并落實相關(guān)法律法規(guī)，不斷規(guī)范用工行為，妥善處理勞動關(guān)系，減少或避免勞動糾紛，并且通過法律途徑解決企業(yè)與員工之間的沖突和矛盾。企業(yè)人力資源管理的法制化，有利于依法維護勞資雙方的合法權(quán)益，降低勞資雙方的法律風(fēng)險，從而使企業(yè)可將更多的精力投入到生產(chǎn)一線中去，促進企業(yè)健康發(fā)展。

在中小企業(yè)人力資源危機管理中，要遵循“以人為本”的原則，要在企業(yè)各項管理的過程中，將“人”擺在中心位置，通過對“人”的管理帶動對“物”的管理，從而實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。在理念文化層面，企業(yè)將每一位員工視為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，平等對待員工、尊重員工。在制度文化層面，倡導(dǎo)參與式管理和民主化管理，真正做到以人為本，讓員工與公司共享利潤。在企業(yè)內(nèi)部形成勞資平等、合作和互利的企業(yè)文化，員工能夠感受到自己受到尊重，對企業(yè)具有強烈的認(rèn)同感和歸屬感，促使員工自覺為企業(yè)的發(fā)展付出最大的努力，從而超越簡單的雇傭與被雇傭關(guān)系。良好企業(yè)文化的營造能夠為勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定運行創(chuàng)造條件。企業(yè)與員工本質(zhì)上是一種互利共贏的關(guān)系。在以運營知識、信息和科技為經(jīng)濟增長方式的時代，企業(yè)的關(guān)鍵人才已不再簡單為了生存而工作，他們更希望通過工作達到提升個人能力和實現(xiàn)自我價值的目標(biāo)。在金融危機時期，中小企業(yè)更應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識人才的重要性，舍棄傳統(tǒng)以工作為中心和強調(diào)“命令”、“服從”的管理方式，樹立以人為本、科學(xué)用人的觀念，充分發(fā)揮自身靈活多變的優(yōu)勢，把對核心人才的激勵放在首要位置，把員工看成是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，把尊重人、關(guān)心人、理解人貫穿人力資源管理的始終,通過制度建設(shè)、員工全面發(fā)展計劃以及員工品德建設(shè)，在物質(zhì)上滿足優(yōu)秀人才的需求，在精神上實現(xiàn)優(yōu)秀人才的追求，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感，不斷提高企業(yè)的凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏發(fā)展。

五、研究結(jié)論與展望

勞動關(guān)系是市場經(jīng)濟條件下最基本、最重要的社會關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。沒有和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展、社會的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)都將難以實現(xiàn)。面對國際金融危機，全社會應(yīng)積極探索轉(zhuǎn)“危”為“機”的有效途徑，正確處理促進經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)發(fā)展和維護員工權(quán)益三者之間的關(guān)系，形成全社會共同參與創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系的良好局面。

中小企業(yè)要減輕金融危機對人力資源管理的影響，必須堅持以人為本、依法管理的原則，充分挖掘企業(yè)人力資源的潛能，滿足企業(yè)生存發(fā)展的需求，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)定增長。

中小企業(yè)應(yīng)對金融危機時期常見的人才流失危機、減薪危機、裁員危機、制度危機、企業(yè)文化危機、培訓(xùn)危機的具體措施如下：針對人才流失危機，企業(yè)要樹立正確的人才觀，堅持規(guī)范的內(nèi)部管理，營造良好的組織環(huán)境，建立合理的激勵機制和有效的預(yù)警系統(tǒng)等；針對減薪，企業(yè)要根據(jù)自身實際選擇適當(dāng)?shù)臏p薪結(jié)構(gòu)、幅度和辦法，采取一定的策略和方法，加強溝通，增進交流，以確保公平公正，合情合理；針對裁員危機，企業(yè)堅持要事前做好解釋，事中制定科學(xué)的裁員標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的裁員方式，事后體現(xiàn)人本關(guān)懷；針對制度危機，企業(yè)要敢于進行制度變革，增強制度建設(shè)的自覺性，注重制度變革的實用性與可操作性；針對企業(yè)文化危機，企業(yè)要加強對企業(yè)文化的理解與認(rèn)識，注重文化的個性化發(fā)展，強調(diào)個人與企業(yè)的共同發(fā)展；針對培訓(xùn)危機，企業(yè)要強化需求分析，尋求最佳培訓(xùn)方式，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，合理制定培訓(xùn)計劃，在嚴(yán)格控制培訓(xùn)成本的同時提高培訓(xùn)效率。

參考文獻

1、王永麗，李菁金融危機下的和諧勞動關(guān)系研究-基于廣州市百家企業(yè)的調(diào)查，2011（4）：173-174.

2、施楊，張國平：《國際金融危機背景下企業(yè)和諧勞動關(guān)系再思考》，改革與戰(zhàn)略，2010，（26）：142-144.

3、李玲東：《金融危機給企業(yè)勞動關(guān)系帶來的影響》，財政金融2012（7）：5-6.