論中小企業管理發展與制度完善(一)

論企業文化與企業競爭能力研究

伴隨著經濟危機的加劇、企業競爭力的不斷弱化和層出不窮的產品質量問題，企業文化建設再次引起了企業的空前關注。傳承中華民族的優秀文化，崇誠尚信，塑造健康形象，努力實現和諧友好的發展，已經成為企業順應時代發展的潮流，成為企業提升自身競爭力的重要舉措。企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用。企業文化在下一個 10 年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。企業文化盡管不易改變，但它們完全可以朝著有利于企業經營業績增長方向變化。企業文化建設對中小企業核心競爭力的提升、對我國的經濟穩定的發展具有重要意義。由鑒于此，本文對企業文化力與企業競爭力的關系展開研究，以期確定實現增強企業競爭力的有效途徑。

一、企業文化和企業競爭力

（一）企業文化的定義

廣義的企業文化我們可以定義為一切蘊含在企業生產和經驗中的企業經營理念、組織規則、管理框架、員工素質、企業形象等方面的內在素養和外在表現，是社會文化與企業產品和服務融合的產物，并鮮明地反映出企業的生產經營思路和組織管理特色。可以說廣義的企業文化是從社會子系統的角度做出的界定。狹義上企業文化指的是企業在生產經營的過程中所凝練和形成的價值觀，滲透到企業制度層、組織層形成特定的管理模式，并最終表現為員工的道德規范和行為準則，是企業發展的源動力。

（二）企業競爭力的定義

概括起來，企業競爭力是企業所擁有的資源和能力的集中反映，在競爭的市場條件下，企業會通過不斷地培育自身資源和綜合能力，并進行必要地整合，在為客戶創造價值的同時，自身價值逐步提升。這種競爭力通常表現為企業能夠比其他企業更有效地向市場提供客戶所需要的產品和服務。企業競爭力通常體現在三個層面：第一層面是表層競爭力，主要集中在產品層，包括企業產品的生產能力、產品質量監控、市場營銷推廣能力、研究開發能力等；第二個層面是企業支持平臺的競爭力，主要體現在制度層，包括組織結構設置、企業運行機制、企業產權結構等；第三個層面是最核心的競爭力，我們稱之為核心層，包括企業的價值觀、企業的經營理念、內外統一的企業形象、企業的學習創新能力、企業的發展戰略、鮮明的發展特色等。

二、企業文化和企業競爭力之間的關系

（一）企業文化塑造企業核心競爭力

企業競爭力的形成不是因為某一件產品或者某一個人，其本質源泉在于企業這個整體，而對于一個企業最重要的不是廠房、機器或者資金等純物質的東西，企業的發展終究要由企業的員工來促就，員工是一個企業最重要的資源，是企業發展最本質的基礎，因而，打造一支強有力的團隊是企業發展的重中之重。企業文化對員工具有激勵和約束作用，因而要想在市場競爭中取得有利地位，就必須對員工進行企業文化的包裝，提高企業員工的凝聚力，增強企業的總體能力。企業文化是一種價值觀念，只有被員工認可，才可能引導員工去為之工作為之努力奮斗，企業文化也是企業向實現的一個目標，或者是一種規范，這為企業員工指明了方向。因此，企業文化是通過對其員工的引導從而逐漸內化在企業核心競爭力之中的一種重要核心資源。

企業文化作為企業參與市場競爭的精神支柱，引導著企業前進的方向，協調著企業發展中所面臨的諸多問題，尤其是在科技進步、生產力快速發展今天，企業的凝聚力更多地體現為企業的價值觀、宗旨、理念等精神層面，要培育企業的核心競爭力，首先就要有適合企業核心競爭力形成要素和條件，正所謂天時不如地利，地利不如人和，而“人和”靠的就是企業文化所發揮的凝聚力和向心力作用，真正地使企業成為一個協調統一的整體，激發員工的積極性、主動性和創造性，實現員工自我主體性與企業的發展有機結合，從而為企業核心競爭力的形成營造良好的環境，促進企業核心競爭力的培育。

（二）企業核心競爭力滲透并提升企業文化

企業核心競爭力依賴于企業文化體現在兩個方面：一個方面企業文化對管理的作用是最直接的、影響最為深刻的，它通過對管理要素的協調作用，對工作效率和經濟效益產生增效作用；另一方面，產品價值與文化價值的有機結合是企業創造財富的最高境界，這種結合尤其體現在營銷環節，現代商業物流的最重要特征就是文化營銷，因此，企業文化一旦滲透于企業的核心競爭力之中，勢必會發揮強大的支撐作用。

三、中國企業文化發展所遇到的問題

    我國由于政治和歷史等各方面的原因，企業起步比較晚，企業文化這一套成熟的思想觀念和建設體系都是西方發達國家提出來的。所以這本身就帶來了一些問題，在中國傳統的觀念中，一直注重以生產為主的這樣一種落后的模式，雖然近些年來越來越多的企業把重點放在了營銷上，但是，我國企業特別是那些中小型企業根本沒有把企業文化建設放在一個重要的位置上來研究。

（一）在思想上不注重企業文化發展

這個問題可能是最根本的制約我國企業文化發展的問題，思想上不注重直接導致我國大都數企業，特別是中小企業不認為企業文化多重要，在他們看來，企業能夠取得成功的因素莫過于銷售和生產，主要把這兩個方面發展好，那么企業肯定能夠得到很好的發展。

這種思想的廣泛存在也最終使得我國企業，特別是那些中小企業不能夠做大。因為當企業發展到一定規模是，他們就會發現，企業光靠銷售和生產已經不能應付了。公司人員的不斷增加的情況下，沒有一個強有力的企業文化作為企業的支撐，公司管理人員發現他們的人員流動越來越嚴重，員工的工作積極性和自動性越來越低，員工對于企業沒有忠誠度，沒有把公司利益放在心上等等，這樣的問題使得公司員工效率低下，人員流失導致培訓費用居高不下，一些優秀人員的流失使得公司的發展舉步維艱。其實我們不難看出，處于這個階段是企業發展到一定規模的一個瓶頸，這個瓶頸就是缺貨企業文化建設。我們往往也會發現，處在這個階段的企業管理人員大多開始迷茫，但是他們還是很少能夠認識到這是企業文化帶來的瓶頸。

（二）對企業文化認識膚淺，只做表面工作

可能是由于中國人喜歡講面子，做事情也喜歡流于表面，所以在他們看來企業文化也就只是表面工作，摘要搞搞形式，喊喊口號就可以了。以至于很多企業在企業文化建設當中唯一做的就是搞了幾個企業的標語和口號，這卻讓他們會在一些包括雜志上吹噓自己企業在企業文化建設上做得多好多好