論中小企業管理發展與制度完善(二)

總的說來，這些中小企業把企業文化口號化、空泛化、形式化，這使得在員工中難于形成共鳴。同時這些企業忽視核心價值觀的追求，這也導致了企業文化的凝聚與輻射的作用沒有得到很好的發揮。

（三）中國式家族企業管理模式難自己以融入先進的企業文化

  從我國企業的管理模式來看，我國大部分企業以家族企業的形式存在，這些企業占據了我國企業總數的近九成，雖然我國家族式企業的數目眾多，但是大企業相當稀少，而比起國外家族企業在世界五百強中占據三分之二相比，這其中的差距簡直難以置信。雖然我國家族企業做大的不多也是因為我國社會制度不同而造成的，但是不可否認的是，這其中由于中國家族企業管理模式與先進企業文化難以相容也是至關重要的。

  我國家族式企業一般都是以血緣關系為基礎，這使得在發展前期比較有凝聚力和生命力，但是到了企業發展中期，這其中的問題便體系無疑，首先是人員的增多導致有家族血緣關系的員工地位明顯高于其他員工，這樣必然會使得其它員工心中的不平衡，導致人員流失和工作消極。另外家族企業的迅速發展，這需要實現權利的分離，因為不可能家族中能夠出現那么多方方面面都精通的人才，這導致必然從外部招攬管理人員，管理人員必定會取得一些權力。這就必然導致家族企業防止“大權旁落而產生對這些管理人員的矛盾。這樣問題的出現必然嚴重阻礙了家族企業的創新和發展。

（四）只重視企業文化的設計，而輕視對員工的教化 

　　我們可以看出，現在講企業文化的企業越來越多，他們大多喜歡請一些專家學者或者相關的培訓公司對公司的企業文化進行設計，但是雖然企業僅僅熱衷于把企業文化設計出來，展示出來，僅僅是通過企業文化來展示和改變企業形象，有的企業是為了讓大家知道企業在做企業文化。出于這樣的目的，導致了企業缺乏對員工進行深層次的教化，企業文化的精神沒有真正得到廣大員工的廣泛認同和接受，也沒能夠轉化為員工的群體意識和整體行動，這樣更不能運用企業文化真正來為企業創造財富。 

（五） 企業文化建設的隨意性強 

這方面反應出的問題就是在進行企業文化建設時，沒有注重企業文化要起到的對這個企業的重要目的，應該是經過嚴格規劃和設計才能最終實現的。但是，在中國的企業文化建設中，普遍存在缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規劃。這導致企業文化建設沒有建立在服務于企業的經營活動上，也沒有建立在將企業的文化力轉化為企業的競爭力的目的上。另外，企業文化的建設缺乏制度上的保障。企業的管理層對企業文化的重視程度不夠，沒有把企業文化建設提升到戰略發展的高度，也沒有把企業文化建設納入日常管理活動之中，導致了企業文化建設在實施中缺乏完善且行之有效的制度保障。 

（六）企業文化建設不注重人的因素 

西方發達國家普遍認為，人才是企業的核心，對人的管理才是最重要的，企業文化建設也應該建立在一人為本的基礎上。而中國企業在企業文化建設中卻忽視了員工參與。甚至有的企業認為企業文化就等同于企業家文化，企業文化建設就是企業家文化的建設，導致員工只需被動地接受和服從。另外，企業在企業文化建設中忽視員工的發展。沒有在實際工作中去重視員工的培訓和對員工的職業生涯的設計和規劃。這樣的結果造成了員工對自己未來前途的迷漫，失去了奮斗的動力。 

（七）企業文化缺乏個性特色 

企業文化建設的千篇一律顯而易見，我們經常在電視上廣告就會發現，我國那些運動服飾品牌無不在模仿別人的企業文化。例如，李寧的口號是“一切皆有可能”，這不禁讓我們想起，這和阿迪達斯的“impossible is noting”不就是一個意思嗎？另外，其它的那些公司打出的什么“我選擇我喜歡”，“愛運動愛什么”等等，這個和耐克的“just do it”不也基本一個意思嗎？

所以，我們不難看出，中國企業的企業文化的建設還停留在模仿階段，很少出現創新者也使得企業文化沒有表現出企業特有的文化色彩，不能真正的反映出本企業的自身的風格和價值觀，不能在員工心中產生強烈的共鳴。也無法對員工產生強烈的凝聚力和讓消費者產生對企業的認同與選擇。

四、解決中國企業文化建設的建議

中國改革開放以來，雖然在經濟上已經取得了舉世矚目的成就，我國越來越多的企業也進入到了世界五百強行列。但是企業文化建設上的問題依然值得我們思考和想辦法解決。

（一）讓企業文化真正受到重視

大家都知道，一旦不重視一個東西，不把它看得重要，那么你就不可能很好的對待它。我們可以打個比方，我們可以把企業文化比喻成我們每天都要呼吸的空氣，企業就如同一個個人。其實企業文化是無時無刻不存在的，就算你沒有企業標語，或者管理者從來都不知道企業文化是什么，這都不影響企業文化的存在。這正如空氣一樣，你看不見摸不到，但是它的確存在。同時，真是由于企業文化如同空氣一樣看不到摸不著，這使得人們不認為它是重要的。但是，試想一旦空氣沒有了，那么人們會怎么樣？當然，空氣是不會沒有的，企業文化也不可能不存在，但是新鮮的空氣和污濁的空氣就好比好的企業文化和不良的企業文化一樣。人們能夠在長期呼吸新鮮空氣下精神百倍身體健康，而長期在污濁的空氣中必然會導致身體疾病纏身，最終病倒。這就如同企業文化對企業那樣，好的企業文化能夠使得企業得到更好，更快，更健康的發展。那么反之就會導致企業發展不好，甚至走向滅亡。

所以，我們一定要在思想意識上首先重視企業文化，要把它看成企業賴以生存的基礎，只有這樣，我們在企業文化建設道路上才可能有所成就。

（二）重視內涵，不流于形式和表面

中國企業在企業文化建設上存在最廣泛最普遍的問題在于過于形式化，只把企業文化流于表面，這也導致了企業文化建設不能深入，不能真正為企業提供內在的原動力。

解決這個問題一邊要改變管理者的思想意識，讓他們認識到企業文化對于企業的重要性不亞于銷售和生產，要把企業文化建設提升到戰略的高度。同時要制定一套自上而下的具體方案，要使得公司所有員工都參加到企業文化建設上來。

因為只有在自由企業文化建設中，多溝通和反饋，讓廣大員工都參與到企業文化建設中來，這才能減少了企業文化推廣過程中的阻力和障礙，也才能實現預期的目標，最終充分發揮企業文化的影響力來發展企業。

（三）以人為本作為企業文化建設的核心

我們可以看出，企業文化建設的最終目的就是要用企業文化的強大推動力來提升企業的競爭力，提高員工的工作效率。文化最終的體現是從企業員工身上體現出來的，要是企業在進行企業文化建設時沒有把企業員工的放在核心地位上那么就算建設出來的企業文化也只是“偽文化”，是沒有生命力的文化，是不能最終給予企業幫助的文化。

（四） 創新出一個適合自己企業的企業文化 

 我們崇尚的創新是基于企業自身特點上的創新，不是憑空想象的創新，這也表明我們創新的前提是要使得企業文化適合自己企業的發展。不能一味的招辦照套，企業文化的概率產生于西方發達國家，這必然在某一定程度上帶有西方的味道。但是，由于在整個國家文化上的巨大差異本身就使得國外的一些文化不適合中國，要是一味的照搬照套，這肯定不能達到好的效果。

所以，我們在進行企業文化建設中首先要考慮的就是要考慮到自身企業的特點，包括企業所處的行業，企業的發展方向，企業最擅長什么，缺點是什么，產品在消費者心目中形象等等。比如一個倚重質量為公司特點的企業，那么我們應該建立起一種嚴謹，認真為指導思想的企業文化。要是企業是一個要求創新的企業，那么我們應該建立一個開發，活潑自由的企業文化。只有這樣，我們才能真正的使得企業文化建設真正取得成功。

（五） 建立基于目標客戶的企業文化

大家都知道，企業是依賴顧客而生存的，失去了顧客就等于失去一切。那么我們如何讓我們的客戶也融入我們的企業文化中來呢？要解決這個問題首先要找到我們的客戶在哪里。因為不是所有的人都是我們的客戶，一個玩具公司，他的客戶群體肯定是以小孩為主，那么小孩就是他們的目標客戶。由于不同的人群有著不同的家庭背景，受到的教育和生存環節也有很大的不同，這必然使得他們對文化的要求不一樣。比如，要是一個賣藥的公司，貼出一個宣傳語是“just do it ！”（就這樣去做吧！）或者“我選擇，我喜歡”,那會是什么效果。這必然導致顧客的不適甚至反感。

所以對于我們目標客戶心理的研究是一個非常重要的問題，只有真正的把我們的目標客戶很好的融入到我們的企業文化當中，才能真正的發揮出企業文化的最大作用。

五、總結

 我國企業在發展歷程上和歐美發達國家本身就存在著很大的差異，這也導致了我國企業在管理制度和經驗，企業文化建設等方面都遠遠落后于發達國家。這也是企業發展的必然，我們不能對于我國企業要求過高，而應該通過長期的實踐，最終慢慢的完善和發展。同時，我國企業不應該一味追求快，想馬上和國際接軌，以至于在企業文化的建設上一味的跟風國外，而沒有結合國情和自己企業的實際情況，也沒能真正研究我國消費者的心理，沒有把消費者融入到企業文化當中去。我們在以后的企業文化建設中應該進行注重對我國自身文化內涵的審視，要建立起以我國博大精深的文化底蘊為基礎、以消費者為導向、以真正達到對企業深層次的指導為目的，使得我國企業文化建設能夠走出自己的特色，從而真正的幫助企業做大做強。