論企業文化的地位和作用(一)

論企業文化的地位和作用

[摘要]企業文化是企業的靈魂，決定著企業的發展與壯大。充分認識企業文化在企業發展中的地位和作用，可以提高培育企業文化的自覺性，更好地推進企業文化建設，并最終在激烈的市場競爭中取得勝利。

[關鍵詞] 企業文化   核心競爭力   企業形象   企業價值  企業精神    企業文化建設

對企業文化的內涵

企業文化,指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是社會文化與組織管理實踐相融合的產物,是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和,對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來,是企業長期文化建設的反映。可以說企業文化所反映的是一個具體企業的精神、風格和價值標準。企業文化通常是由企業的精神文化、企業的制度文化、企業的行為文化和企業的物質文化等四個層次構成的。

（一）、企業精神文化

企業的精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念,是以企業精神為核心的價值體系。

企業精神是企業價值觀的核心,企業精神是企業廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的,并經過企業家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,它是企業優良傳統的結晶,是維系企業生存發展的精神支柱。本來只有人才具有精神,企業精神這一概念的自身就是把企業人格化了,它是由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的,集中體現了一個企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格,反映著企業的信念和追求,也是企業群體意識的集中體現。企業精神具有號召力、凝聚力和向心力,是一個企業最寶貴的經營優勢和精神財富,它不是可有可無,而是必不可少。正如IBM的董事長小托馬斯・沃森所說:一個組織與其他組織相比較取得何等成就,主要決定于它的基本哲學、精神和內在動力,這些比技術水平、經濟資源及組織機構、革新和選擇時機等重要得多。

（二）、企業制度文化

企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化,它是企業文化的中堅和橋梁,把企業文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體。企業的制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。

在企業文化的建設過程中,必然涉及到與企業有關的法律和法規、企業的經營體制和企業的管理制度等問題。企業的法律形態體現了社會大文化對企業的制約和影響,反映了企業制度文化的共性。企業的組織形態和管理形態則體現了企業各自的經營管理特色,反映了企業制度文化的個性。

（三）、企業行為文化

企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現,也是企業精神、企業價值觀的折射。

從人員結構上劃分,企業行為中又包括企業家的行為,企業模范人物的行為,企業員工的行為等。企業的經營決策方式和決策行為主要來自企業家,企業家是企業經營的主角。在具有優秀企業文化的企業中,最受人敬重的是那些集中體現了企業價值觀的企業模范人物。這些模范人物使企業的價值觀“人格化”,他們是企業員工學習的榜樣,他們的行為常常被企業員工作為仿效的行為規范。企業員工是企業的主體,企業員工的群體行為決定企業整體的精神風貌和企業文明的程度。

（四）、企業物質文化

企業文化作為社會文化的一個子系統,其顯著的特點是以物質為載體,物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過重視產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。企業文化不僅體現在產品服務以及技術進步這些物質載體上,還通過廠區建設,包括生產環境的改造,生活設施、文化設施等諸多方面來體現企業的物質文化。

首先是生產環境的改造,生產環境的好壞直接影響員工的情緒與心理。企業如果綠化好、廠容美、環境清潔整齊,不僅可以激發員工的自豪感和凝聚力,而且可以直接影響員工的工作效率。因此,優秀的企業特別注重為員工創造優美的工作環境,并把它作為企業文化建設的重要內容,作為調動員工積極性的重要手段。

其次是文化設施建設。人有多種需要,不僅僅是物質需要,更重要的是精神需要。在物質生活水平不斷提高的今天,人們對精神需要的追求愈加強烈,求知、求美、求樂等心理迅速發展,構成企業文化建設中不可忽略的課題。建立和完善員工的文化設施,積極開展健康有益的文體活動,是許多優秀企業的重要物質文化內。企業人文文化與企業科技文化雖然在涉及的領域和各自的功能上有所不同,但作為企業文化的子系統,它們都存在著某些共性特征。

二、企業文化對企業發展的重大意義與作用

一個企業僅僅有領先的高科技，并不一定就高速發展；高科技只有與優秀的企業文化相結合，才能產生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認識到了企業文化對企業發展的重大現實意義。

（一）增強企業的核心競爭力。

俗話說“一年企業靠產品，十年企業靠人才，百年企業靠文化”。 企業文化的核心是精神文化。如果說企業制度創新能力、技術創新能力和管理創新能力從不同的方面對企業核心競爭力起著決定性作用的話，那么企業文化則滲透了上述各個方面之中，為提升企業核心競爭力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時間，就從一個接近倒閉的集體家電小廠發展到現在的國際跨國大公司，其成功的關鍵就在于它的獨特先進的企業文化。在它獨有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個員工都成為自己的CEO，每一個人都有自己的創新空間，每一個人都必須具備自己創新的能力，每一個人不是為了產品本身而是為了滿足消費者需求、夢想而創新，并通過創新實現自我價值、自我夢想。海爾的超速發展與壯大，得益于以創新為典型特征的海爾文化。海爾的企業文化已經成為支撐它過去、現在和未來的競爭優勢，并使它在激烈的競爭環境中取得了引領全球家電發展趨勢的核心能力。

（二）提高企業的品牌效應。在知識經濟時代，知識、技術這些無形資產正在成為推動新世紀經濟發展的主要動力。面對當前日益嚴峻的競爭形勢，企業要生存發展壯大，其實力正越來越取決于它所掌握和擁有的獨特而先進的企業文化這一無形資產。而產品品牌就是其十分重要的一環。企業通過持之以恒地培育企業文化，就會在員工心目中，形成講質量、講品牌的自覺行動，形成人人關心品牌的氛圍，自覺維護品牌的形象，為企業品牌影響力的不斷擴大提供強有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質。人是企業發展的最關鍵性因素。啟動一個企業，要從啟動人開始。可以這樣說，沒有人的發展，就沒有企業的發展。同樣，沒有職工隊伍的素質，也就談不上企業文化。職工素質是企業文化的重要內容，職工素質上去了，企業的創新能力、競爭能力才能不斷增強。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊伍素質，一方面是為了搶市場、創效益，更重要的是培養職工開拓進取、積極向上的精神，培養職工敬業愛崗、甘于奉獻的精神，培養職工勤學苦練、勇于創新的精神，培養職工遵章守紀、熱心服務的精神。有了這些精神，企業就會立于不敗之地。

（四）更好地樹立企業的形象。每個企業都有自己的形象。企業在生產經營過程中，實際上就是在培育企業文化，創立有自己特色的企業文化。同時也是企業宣傳自己形象的過程。企業環境建設是企業文化的重要組成部分，而環境建設又是企業形象的突出表現。所以說，環境建設的過程就