東晶水晶的連鎖經(jīng)營探討(三)

　　 3、連鎖經(jīng)營的核心——配送中心。配送是指以客戶（店鋪）的需求為先導，圍繞商品組配與送貨而開展的接受訂貨、預先備貨、分揀加工、配貨裝貨、準時送貨通貨等一系列服務工作的總稱。配送中心是承擔物流專業(yè)化管理職能的組織機構(gòu)，它是連鎖經(jīng)營的核心。公司連鎖經(jīng)營的集中化、統(tǒng)一化管理在很大程度上是靠生管部門來具體實施的，東晶通過與物流公司多年的合作，現(xiàn)已同一些信用高、服務好的物流公司簽訂了長期的物流合同，物流公司從供應商處取得商品后，快捷準確地將商品配送到各個分店，總部依據(jù)高效率的的信息傳遞和管理手段，對各分店的業(yè)務活動進行監(jiān)督和控制，從而降低連鎖企業(yè)的物流總費用。

二、東晶公司連鎖經(jīng)營存在問題分析及對策探討

（一）東晶公司連鎖經(jīng)營存在的問題

連鎖經(jīng)營在我國已經(jīng)顯示出了良好的發(fā)展勢頭，但是也應該看到，我國的連鎖經(jīng)營是在一個不完善的市場經(jīng)濟條件下展開的，由于經(jīng)濟體制、市場環(huán)境、經(jīng)濟實力及管理水平等因素的制約，東晶公司雖然在走連鎖經(jīng)營的道路上取得了成功，但也暴露出諸多不足之處，比較突出的有：

1、起步階段資金投入大，連鎖網(wǎng)點發(fā)展緩慢，規(guī)模效益尚未得以體現(xiàn)

發(fā)展連鎖經(jīng)營的重要條件之一就是發(fā)揮多店鋪經(jīng)營的優(yōu)勢以降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)規(guī)模效益。但在其發(fā)展的起步階段，多數(shù)企業(yè)都面臨著資金不足，網(wǎng)點設置緩慢的局面，導致難以實現(xiàn)規(guī)模效益，進而制約網(wǎng)點的擴展。當前，我國連鎖企業(yè)自有資金較少，取得貸款也較為困難，設置網(wǎng)點的費用較高。東晶東晶每開一家分店需投資100萬元以上，雖然公司已給加盟商提供很多的優(yōu)惠政策，但面對首期100萬的投資，對于很多的加盟商還是有點望而卻步的，受這一因素的制約，當前東晶東晶連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益尚未能有效體現(xiàn)，也同樣面臨著資金不足的困難，要想進一步擴大規(guī)模，拓展市場十分艱難。于是便出現(xiàn)了“不上規(guī)模沒效益，要上規(guī)模沒資金”的兩難局面。

2、規(guī)范化程度低，真正懂得連鎖經(jīng)營的專門人才少，管理水平滯后

連鎖企業(yè)只有對所屬店鋪實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算，才能保證商品的質(zhì)量，降低售價，獲得經(jīng)濟效益，這是成功的連鎖企業(yè)的共同經(jīng)驗。目前東晶也存在著不規(guī)范問題，他們只是在店名、裝修、著裝、開架上進行“統(tǒng)一”，在實質(zhì)的經(jīng)營管理上仍然沿襲了傳統(tǒng)的單店操作，有連鎖之名無連鎖之實，這就極大地制約了連鎖經(jīng)營的健康發(fā)展。

（1）各加盟店經(jīng)營上相當分散，在連鎖店鋪之間未能建立起內(nèi)在的經(jīng)濟聯(lián)系，最后往往因各店鋪之間的相互競爭，協(xié)調(diào)不順而導致這種連鎖的瓦解。

（2）配送中心難以高效運作，雖然總部根據(jù)各加盟店的需要統(tǒng)一配貨，但面對瞬息萬變的市場，各加盟店不能采取合理自行調(diào)配，導致不好銷的產(chǎn)品全部退回總部，造成庫存積壓。

（3）在企業(yè)管理方面，難以界定企業(yè)總部各職能部門和分店內(nèi)部經(jīng)營管理的權(quán)限，造成互相推諉責任的后果。