論機(jī)械行業(yè)中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題與對(duì)策研究(二)

3、中小型企業(yè)內(nèi)部管理混亂

管理戰(zhàn)略方向不明，組織機(jī)構(gòu)缺乏前瞻性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)以支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理的有效實(shí)施，改善資源配置效率、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)階段性工作的目標(biāo)，也是階段性凝聚企業(yè)力量、調(diào)整企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的基準(zhǔn)和原則，還是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。但中小企業(yè)有明確戰(zhàn)略的卻不多，有的企業(yè)僅有大概的方向或年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，很多企業(yè)只是摸著石頭過河，走一步看一步。

企業(yè)的管理層級(jí)與企業(yè)的規(guī)模、管控模式和行業(yè)特點(diǎn)相關(guān)，通常管理層級(jí)越多，其管控難度就越大，響應(yīng)反饋的時(shí)間就越長(zhǎng)。但有的企業(yè)由于歷史原因，或管本位思想，也有的是為了對(duì)外聯(lián)系方便，在企業(yè)設(shè)了各級(jí)副總、經(jīng)理和助理等。

管理層級(jí)多，管理人員就相對(duì)增加，管理者又不能沒有事做，只能是副總做總監(jiān)的工作，總監(jiān)做部門經(jīng)理的工作，造成管理角色錯(cuò)位，對(duì)公司來說也是“大材小用”，人才資源的浪費(fèi)……..。

（三）、通過以上問題分析后解決方法

1、缺乏創(chuàng)新型人才解決方法

改進(jìn)教育體制。一方面，要重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。要改變過去應(yīng)試教育背離素質(zhì)培養(yǎng)、采用機(jī)械化教育方式培養(yǎng)學(xué)生的落后教育模式，要改進(jìn)對(duì)教師的評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)教師在教學(xué)中激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新的興趣，解決學(xué)生創(chuàng)新思維的動(dòng)機(jī)問題。要充分發(fā)揮教師的向?qū)ё饔茫�鼓�?lì)學(xué)生多動(dòng)腦、多發(fā)揮想象力，用自己獨(dú)特的方式來思考。另一方面，要加強(qiáng)和完善職業(yè)教育。首先，國(guó)家要加大對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的投入。中央政府和地方政府要在資金、土地、金融等方面支持職業(yè)教育發(fā)展。其次，輿論和媒體要積極為職業(yè)教育的發(fā)展進(jìn)行呼吁，使社會(huì)認(rèn)識(shí)職業(yè)教育的重要性，吸引優(yōu)秀學(xué)生接受職業(yè)教育。最后，要加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)踐能力的要求，加大校企合作力度，共同培養(yǎng)人才。通過職業(yè)教育與企業(yè)實(shí)踐的緊密結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、實(shí)踐中學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平。

2、機(jī)械核心技術(shù)人員解決方法

改善社會(huì)氛圍。科技人員對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的社會(huì)氛圍，是對(duì)科技人員工作成績(jī)的肯定，可以有效激發(fā)他們的工作積極性。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，需要尊重知識(shí)、尊重人才，要“在全社會(huì)大興識(shí)才、愛才、敬才、用才之風(fēng)”，“讓人才事業(yè)興旺起來”。為此，一方面，要扭轉(zhuǎn)社會(huì)上單純以財(cái)富多寡來衡量人的價(jià)值的錯(cuò)誤觀念。使衡量人的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)回歸到為社會(huì)所做貢獻(xiàn)的多寡，而不是財(cái)富的多寡。另一方面，要容忍科技人員在工作中的失誤。科技創(chuàng)新是一個(gè)試錯(cuò)的過程，很多科學(xué)發(fā)明都是在經(jīng)過無數(shù)次失敗嘗試后才達(dá)成的。因此，要放手讓科技人員大膽工作、勇于試錯(cuò)。

加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)。要加速實(shí)現(xiàn)由裝配制造模式向技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新為主的創(chuàng)新制造模式的升級(jí)。首先，要以若干重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)為突破點(diǎn)，加大政府支持力度，使這些產(chǎn)業(yè)迅速升級(jí)，為高層次科技人才提供用武之地，為實(shí)現(xiàn)人盡其才創(chuàng)造平臺(tái)和空間。在此基礎(chǔ)上，有效發(fā)揮這些產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)更多產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。其次，要推動(dòng)企業(yè)更多地和科研機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，盡快實(shí)現(xiàn)在重點(diǎn)科技領(lǐng)域的突破，解決企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵技術(shù)問題

3、中小型企業(yè)管理解決方法

針對(duì)企業(yè)目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為，綜合起來，需要改善和打造的在于四大方面：一是制度、二是品質(zhì)、三是執(zhí)行力、四是凝聚力。 部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。 以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問題。 鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下： 一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并抓好執(zhí)行力度。良好的的規(guī)章制度是是各項(xiàng)流程能否貫徹執(zhí)行的有力保障，流程就好象水，制度就好象水管，只有那水按著水管的方向流才能更好的得到利用。因此，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得非常重要，讓良好的制度各項(xiàng)服務(wù)流程的貫徹執(zhí)行保駕護(hù)航。目前，許多企業(yè)，一方面業(yè)務(wù)流程不健全，另一方面現(xiàn)有流程由于沒有良好的制度進(jìn)行監(jiān)督使得在出現(xiàn)問題時(shí)不能夠得到及時(shí)糾正。從管理學(xué)角度講，執(zhí)行就是落實(shí)服務(wù)流程環(huán)節(jié)所要求的內(nèi)容和任務(wù)，執(zhí)行流程的目標(biāo)就是讓客戶滿意。執(zhí)行力度是左右企業(yè) 成敗的重要力量，也是企業(yè)區(qū)分平庸與卓越的重要標(biāo)記。通過許多企業(yè)的管理實(shí)踐證明，客戶服務(wù)滿意度與各項(xiàng)服務(wù)流程的執(zhí)行特別是核心流程的執(zhí)行情況息息相關(guān)。所以，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并抓好執(zhí)行力度是非常重要的。有制度不執(zhí)行或者曲解執(zhí)行都會(huì)造成管理資源的浪費(fèi)，甚至?xí)��?duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響較大。 二、作出良好的品質(zhì)僅僅依靠制造能力是絕對(duì)不可能的。所以這里講到品質(zhì)是公司 的綜合能力。在未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，更大程度的達(dá)成客戶滿意是每一個(gè)企業(yè)或組織存在的意義，所以品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品是否符合規(guī)格，更包括了客戶是否滿意這個(gè)大的方向，而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務(wù)、價(jià)格等多方面。如果科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么品質(zhì)就是一個(gè)公司最直接的實(shí)力體現(xiàn)。 三、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（即各部門主管）的問題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。