淺談企業文化建設的現狀和對策(二)

本論文在工商管理論文欄目，由論文格式網整理,轉載請注明來源www.donglienglish.cn,更多論文,請點論文格式范文查看 5、企業文化建設中忽視人的因素　　一是忽視員工的參與度。有的企業認為企業文化等同于企業家文化，企業文化建設是對企業家文化的總結和提煉，企業家是企業文化建設的主導者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業文化建設中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業文化建設中來，從而加大了企業文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現預期的目標，難以充分發揮企業文化的影響力。二是忽視員工的發展。企業文化建設的最終目的是既要提升企業的競爭力，又要給員工一個很好的職業生涯。有的企業在進行企業文化建設中，忽視了企業中最重要的因素——企業員工，沒有將文化建設的核心——企業員工作為文化建設的基礎。表現在實際工作中重視企業精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業生涯設計和規劃。造成員工對自己未來的職業前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。　　6、企業文化缺乏個性特色　　企業文化的生命力和影響力來源于其自身的獨創性。但企業精神文化建設中，企業往往缺乏對企業的發展歷史，文化積累進行深層的剖析、總結和提煉，而是簡單學習一些先進企業的企業文化，使企業文化沒有表現出企業特有的文化色彩，沒有真正的反映出本企業的價值取向、經營哲學、行為方式和管理風格，沒有在員工心中產生強烈的共鳴。從而無法對員工產生強烈的凝聚力和向心力，無法使社會公眾通過這些精神文化識別企業形象，產生對企業的認同與選擇。五、對策分析　　構建完整的企業文化體系的措施　　針對企業文化建設中存在的問題，如何加強文化建設，構建完整的企業文化體系，具體的操作步驟與方法包括：　　1、對企業的背景分析　　企業文化要具有自身的個性特點，在進行企業文化設計時，就離不開對企業的文化背景、經營背景進行深層次的分析、研究。要了解企業的發展歷程，熟悉企業的業務特點。要分析企業在文化建設方面曾經做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業過去的文化建設工作進行SWOT分析。具體工作要細化，要仔細梳理企業在文化建設方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現自身的個性特色。2、梳理、提煉企業的核心理念　　企業的核心理念的梳理、提煉是企業文化建設工作的重心，企業的核心理念要得到員工的理解、認同，對員工產生激勵力，需要做好以下工作：一是分析企業的定位，提煉企業的愿景。很多企業在做愿景設計時，目標過空、過大，不切實際，主要問題就是缺乏對企業的定位分析。要在分析企業在行業中的競爭地位，自身的發展定位的基礎上，明確企業的愿景。二是分析企業的經營特色，提煉企業的價值觀、企業精神等。企業自身的經營特色是決定企業需要什么樣的價值觀、企業精神等精神文化的基礎，要避免企業精神文化的雷同現象，就要把這方面的工作做深、做細。三是分析企業的文化特色，探求企業需要什么樣的文化。如某企業在長期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現在企業文化建設中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。　　3、理念強化　　企業的核心理念總結、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業的文件中，必須通過一系列的工作對員工進行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：一是召開企業文化建設工作動員會。企業文化建設是一項長期的工作，需要全體員工的共同關心和參與，召開企業文化建設動員會，就是要讓全體員工認同企業文化建設工作，營造一種人人參與的企業文化建設氛圍，使企業文化建設工作，能夠做到“落地、生根、開花、結果”。二是召開骨干員工座談會，征求員工對企業文化建設工作的意見和建議。通過達一方式為員工參與企業文化建設工作創造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業文化建設工作中來；另一方面，也進一步加強員工對企業文化的認同和理解。三是VI系統執行操作。在建立和完善企業VI系統的基礎上，可根據各業務單位的特點確定不同地點的展示辭條，完成企業理念的展示工作。企業文化建設工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現和強化。推出VI導視系統，對外可以進一步傳播企業的經營理念、服務理念，增強企業對客戶的吸引力，完善企業的品牌形象；對內可以充分發揮企業文化的滲透作用，增強企業文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業業務的持續發展。　　4、認同消化　　企業文化建設的最終的目標，是通過培育高效能的企業經營團隊，以實現價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同消化企業文化，讓企業文化“落地”，把文化力轉化為競爭力，這需要把企業文化建設工作與企業的業務工作結合起來，避免企業文化成為“空中樓閣”。認同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹立、學習和推廣。可開展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發生在員工身邊的對企業發展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業精神文化的內涵，使員工在學習、認知企業文化時產生積極的、具體的聯想，幫助員工更好地理解、消化企業的核心理念。二是優質服務月活動的開展。通過在員工中開展“優質服務月”活動，進一步加強員工職業道德教育和服務意識教育，在員工中樹立規范服務、優質服務的服務理念，形成一種積極向上的風氣，以提升企業的服務質量，樹立企業良好的社會形象，培育健康的企業文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”，對企業的服務質量進行現場暗訪，可以從顧客的角度，及時發現、改正服務中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發展新顧客；可以給企業員工以無形的壓力，引發他們主動提高自身的業務素質、服務技能，改善服務態度，促使其為顧客提供更優質的服務；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業和管理者之間的距離，增強企業凝聚力，從而達到內練功力，外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強員工對企業文化與企業核心競爭力關系的認識。優秀的企業文化，既是一種生產力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和提高企業核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業核心競爭力賴以成長和發展的基石。員工只有理解了企業文化與企業競爭力之間的關系，并且認同企業文化，才能自覺地將企業的目標與自身的行為結合起來，企業文化才能成為企業持續發展的動力和競爭優勢。　　5、傳播教化　　通過企業文化建設工作提升企業的競爭力，還需要企業文化的對內、對外傳播，以增強企業的影響力和形象力。傳播工作的重點：一是通過編制《企業文化手冊》，系統展示企業文化建設成果，加強企業的對內、對外溝通，增進了解，改善企業形象。同時通過深入學習和宣傳貫徹，可以進一步統一員工思想，規范員工行為，真正實現用文化管理企業，促進企業的持續、健康和協調發展。二是制作專題宣傳片。通過專題宣傳片，讓公眾了解企業的發展狀況、企業的產品和服務、企業文化理念，可以樹立良好的企業形象或品牌親和力，也可以增強員工的自豪感和榮譽感。三是開展特色服務宣傳活動。通過大力宣傳企業的特色服務和產品，引導公眾認識企業、體會企業、走進企業，強化公眾對企業產品及服務的認識。同時通過活動，進一步提高企業員工的服務意識，使公眾與企業之間建立起一種雙向溝通和良性互動的關系，更好地向市場傳達企業的品牌形象。

提高企業管理者的綜合素養

鑒于我國大部分中、小企業管理者多是白手起家，其多通過經驗來管理企業, 并進行企業文化設計、倡導與建設。企業文化在一定程度上體現著管理者的價值觀、經營哲學和領導風格。因此，企業管理者只有不斷地學習來提升自我綜合素養，并提高對企業的科學管理能力并深化對企業文化重要性的認識，進而全面深刻理解企業文化的內涵才能促進企業文化建設步入良性發展道路。

結合企業實際，遵循以人為本原則，建設適合的企業文化

員工是企業文化建設的主體所在，能夠深入到每位員工內心的企業文化才能真正實現其作用,促進企業的進步與發展。號召全體員工參與到企業文化建設中來，通過不斷推進文化建設的深入來培養員工的團隊精神，以此增強企業凝聚力，使企業文化建設走上“全民參與”與“全民互動”的良性發展軌道。中小企業管理者應嚴格遵循以人為本的管理原則，使企業員工都能愿意為企業最大程度上盡力，并將自我發展與企業發展緊密聯系在一起，與企業共同發展進步。

并重企業文化創新和發展戰略

企業管理者應明確自我文化特色，并結合企業特點來創造具有特色和個性的企業文化。企業管理者還需要結合企業文化的動態發展性來根據變化進行一系列的創新，最大程度上發揮企業文化的推動作用。企業文化建設是一個持續的過程，所以中小型企業應在制定自己的經營發展戰略的同時考慮到文化發展戰略，做出科學合理的長遠規劃并將企業精神列為核心內容、進行總體設計，以促使企業文化發展能夠連續不間斷地進行。

總結

企業文化建設具有長期性和復雜性，只有結合企業自身特色并吸取國內外先進企業文件建設成果，通過科學合理的途徑與規劃，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，穩定并在并健康快速地發展。

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