企業電子商務開展的難點與對策研究(二)

第一，適應于電子商務的信息基礎設施還不完善。近年來，我國的信息基礎設施建設進展順利，成績顯著，在沿海地區的經濟發達省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務的要求看，無論是網絡技術、網絡管理、資費水平、網絡速度、網絡安全等各個方面都存在較大差距，現有網絡建設的整體規劃和統一指導不夠，存在各自為政、重復建設的弊端。 

第二，適應于電子商務的物流配送體系還不完善。實施電子商務的重要條件是完善而富有效率的物流體系，我國在此方面還有很大的發展余地。即使在電子商務高度發達的條件下，單純依靠網絡也無法完成商務活動的全過程。這是因為相當一部分實物商品必須借助于其他運輸工具送到企業或消費者手中，才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的物流配送體系社會化程度高，從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成，既安全快捷，費用也比較低廉。在我國，目前物流配送體系尚不完善，快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務，不僅無法覆蓋較為廣闊的區域，而且費用較高，商品配送所花費的時間較長，影響企業效益和消費者網上購物的意欲。 

第三，適應于電子商務的金融支付體系還不完善。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落后，跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立，網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。目前絕大部分的電子商務只能做到"在線瀏覽，離線交易"，無法進行"網上支付"，這對于發展電子商務是非常不利的。改變傳統的支付方式，實現真正的網上支付，不僅是中國電子商務發展的關鍵，也是企業的迫切需求。 

第四，適應于電子商務的信息安全體系還不完善。由于電子數據具有無形化的特征，電子商務的運作涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、商業秘密等。它要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全、更可靠。而目前網上安全技術及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務持觀望態度的重要原因。雖然計算機專家在網上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網絡黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務活動中的關鍵。這個問題直接關系到電子交易各方的利益，由于種種風險的存在，各方當事人對在網上從事電子交易總不免心存疑慮。同時，網上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網絡入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風險。 

四、企業電子商務發展對策

（一）鼓勵創新

  創新型中小企業在創業初期總會面臨資金鏈斷裂的“死亡之谷”。美國一項調查顯示，創業者最低起步資金是2.5萬美金,這筆錢花光之后，面臨青黃不接的境地，又無法滿足商業金融機構的擔保抵押要求，就形成“死亡谷”，三分之二的企業在3年內不斷消亡。

  政府和企業必須各盡其能，政府不應直接參與企業投資和運作，而應創造公平公開的環境體系，讓投資機構和社會資金“用腳投票”，引導資金自然地流向有發展潛力的創業企業，這比直接用錢貼補企業更好。

（二）建立信用體系

1、加快立法 

目前我國在信用方面的法律法規基本上處于空白狀態，要把社會信用體系建立起來，當前最迫切的任務就是建立健全與之相適應的法律法規體系。

2、加快建立對失信者的懲戒機制 

由于我國失信懲戒制度的確失，導致目前社會上有不少失信行為，因此，應盡快建立全國統一的失信懲戒制度，盡快形成行政性懲戒機制，采取記錄、警告、處罰、取消市場準入，甚至依法追究法律責任等多種手段，依法加大對失信行為的懲戒力度。同時，應借鑒美國經驗，通過實現信用信息共享，推動信用產品的廣泛使用，把失信者對交易雙方的失信轉化為對全社會的失信，逐步形成社會性懲戒機制，使失信者一處失信，處處制約。 

3、加強全社會的信用意識 

從美國經驗可知，樹立良好的信用意識是社會信用體系建設的基礎，也是擴大社會信用需求的關鍵。政府、企業和個人作為社會信用體系的基本要素，要增強懂信用、守信用、用信用的觀念和意識，把誠實守信作為基本行為準則，努力營造“守信為榮、失信為恥，無信為憂”的社會觀念。

（三）加強人才培養

高校可以將電子商務專業細分為商務網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向。從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。

電子商務是一個涉及面寬廣的大專業，從課程體系設計而言，“理論以夠用為度”，這個“度”有兩層涵義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

結束語 

電子商務在未來必然會成為最為活躍的一種交易活動，而且電子商務還會成為各個國家和各個產業部門爭先發展的一個領域，對推動企業的發展會發揮不可估量的作用。然而目前我國的電子商務的發展還處于起步的階段，在體制和技術以及管理等各個方面都存在很多的問題。因此我國的企業必須要有戰略的眼光，抓住寶貴的試卷發展電子商務，依靠電子商務的優勢來推動我國企業的發展。

從中國目前電子商務發展的現實情況來看，網絡結構復雜，不同行業、不同網絡之間不能互聯互通，各種資源難以充分共享，網絡應用落后于網絡技術的高速發展，傳統企業難以適從信息技術的快速發展。因此，要走有中國特色的電子商務發展道路，在"應用主導，面向市場；網絡共建，資源共享；技術創新，競爭開放"的指導方針的指引下，制定符合中國國情的電子商務發展框架，規劃中國電子商務整體戰略和實施措施；建立符合國際規范的信息交換技術標準和規范，自主研究開發電子商務相關技術和產品；建立、健全相關法律和法規，為中國電子商務的跨越式發展提供一個良好的產業環境，全面、積極、快速地推進中國電子商務產業化發展。