淺談企業管理創新的要點和途徑——用精益管理的方法提升企業管理水平(一)

淺談企業管理創新的要點和途徑——用精益管理的方法提升企業管理水平

[摘 要]面對日益嚴峻的市場競爭，經營管理水平，提升企業盈利能力，是實現企業的健康平穩較快發展，提高企業核心競爭力的必然選擇。本文以煙草企業如何找準切入點，準確把握管理體系的要點，利用精益管理方法探索有效的企業經營途徑為研究對象，探討企業管理創新的要點和途徑。

[關鍵詞] 精益管理；方法途徑； 

一、管理體系是落實“企業總的發展戰略”的重要實施手段

企業是科技成果轉化為現實生產力的中介環節，推進企業管理創新對于推進科技進步和創新、不斷提高我國生產力發展水平具有重要意義。大家記得諾基亞這個品牌吧？現在的大多數手機功能可以堪稱為游戲機，現在用諾基亞手機的用戶又有多少呢？你能說諾基亞手機質量不好嗎？我曾經不小心把他掉在水里，只要用電風扇吹吹，插上卡就又能通電話了，你能說它的科技成果不先進嗎？諾基亞在八十年代和九十年代，諾基亞成為全球數字通訊技術的先驅。2014年4月25日，諾基亞公司被微軟公司收購，諾基亞公司的首席執行官在記者招待會上說“我們很努力，但不知道怎么就失敗了”。人生的悲劇莫過于此：我們拼了命地奮斗，卻發現從一開始目標就錯了，我們所追逐的東西是那么簡單得臭不可聞。我國科技事業取得長足進步，國外先進的企業管理理論也被陸續引入，我國企業經營管理落后的局面有了較大改觀，涌現了一大批管理水平較高、技術研發能力較強、擁有自主知識產權的優秀企業。但也應看到20世紀90年代中后期以來，隨著我國買方市場的形成和市場競爭的日趨激烈，一些企業尤其是從事競爭性產品生產和加工的企業，為了追求短期利益，把注意力更多地放在了市場拓展上，相對疏于內部管理，影響了企業核心競爭力的提升。因此，把握管理體系，是提高企業管理成熟度的基本要求，是落實“企業總的發展戰略”的重要實施手段。

二、精益管理作為一種管理哲學，是對企業管理體系創新的成功探索

1、精益管理的內涵：精益管理要求企業的各項活動都必須運用“精益思維” (Lean Thinking）�！熬�益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，創造出盡可能多的價值，為顧客提供新產品和及時的服務。精益管理由最初的在生產系統的管理實踐成功，已經逐步延伸到企業的各項管理業務，也由最初的具體業務管理方法，上升為戰略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質量、加快流程速度和改善資本投入，使股東價值實現最大化。

2、精益管理的目標可以概括為：企業在為顧客提供滿意的產品與服務的同時，把浪費降到最低程度。企業生產活動中的浪費現象很多，常見的有：錯誤——提供有缺陷的產品或不滿意的服務；積壓——因無需求造成的積壓和多余的庫存；過度加工——實際上不需要的加工和程序；多余搬運——不必要的物品移動；等候——因生產活動的上游不能按時交貨或提供服務而等候；多余的運動——人員在工作中不必要的動作；提供顧客并不需要的服務和產品。努力消除這些浪費現象是精益管理的最重要的內容。

3、精益管理的意義：精益管理就是管理要：

（1）“精”——少投入、少消耗資源、少花時間，尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費，高質量。

（2）“益”——多產出經濟效益，實現企業升級的目標，更加精益求精。

企業管理應以“精、益”為導向、以人為中心、以成果為標準，使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。在全體員工的參與下，自上而下確定工作目標，并實行“自我控制”自下而上保證目標實現的一種管理方法。精益管理一定要突出“承諾、自治、自覺”和克服機會主義。戰略規劃與實施的基本管理工具體現在聚焦重點、集聚資源、系統管理、監控過程、糾偏改進、持續提高，這是精益管理的目的。傳統的精益管理思想為企業描繪了美好的藍圖，而BPM則為實現精益管理提供了絕佳的途徑。BPM強調量化流程績效目標，沒有量化就沒有精確。

三、煙草企業運用精益管理方法提升管理水平