保險營銷員形象，素質的提升與行業品牌建設的研究(二)

如何改變保險營銷在公眾心目中的形象，如何提升這個行業從業者的社會地位，如何在日新月異的經濟形勢下，讓這個行業的經營者能夠輕裝前行，業務發展保持高速穩健的增長，本文做了以下幾方面考慮： 

一、以誠取信，加強保險營銷員管理，完善新人育成體系建設

    保險行業的發展，不僅需要營銷員具備相關的保險專業知識、法律知識以及營銷技巧，更加需要營銷員具有較高的道德素質，能夠在為保險人講解保險知識的同時遵守誠信原則。因此，在保險營銷員的招聘過程中，不應僅僅局限于學歷與能力，更應該重視個人職業道德素質的測評。誠信是保險業的生命線，是業務發展的不竭動力。只有堅持弘揚誠信文化，不斷加強營銷團隊信用品質管理，引導營銷員誠信銷售，才能促進銷售隊伍整體素質的提升，保證我們的壽險事業長久健康地發展下去。

     “學然后知不足”，對待保險新人，不僅需要在上崗初期進行培訓，在后續工作中，也要結合產品、結合市場、結合人力發展變化不斷進行培訓的完善和補充。業務人員與客戶進行溝通需要有水一樣的精神，能夠跟隨客戶的思想，尤其是開發高端客戶市場，更需要業務人員具備豐富全面的知識。因此，培訓內容需要更加多樣化，最終殊途同歸，實現展業技能提升。

    育成體系應該具有包容性、傳遞性，加強對從業者的保險文化教育，培養從業者的社會責任感，并將其內化到企業建設和員工素質教育的各個層面。尤其是對于高學歷的營銷人員，更應該用文化的力量去感染他，使之職業生涯規劃與公司的發展規劃一致。

二、有效地激勵監督機制，吸引更多的優秀人才加盟

    保險營銷員的收入根據其所簽訂保單的保費比例提取傭金，簽訂的保單越多，收入也越多，而且上不封頂。將收入與業績掛鉤，是一種很好的激勵制度，使得保險事業成為一項極具挑戰性與創造性的事業。然而，這種制度也會在一定程度上引發道德風險，由此導致的惡劣后果在行業內并不少見，因此改變“保費至上”的人員管理模式，建立業績和信用的綜合評價機制勢在必行。

    將保險營銷員的業績收入與誠信評價體系相結合，鼓勵營銷人員嚴格遵守行為規范、自覺自律、誠信執業，并給予信用等級較好的銷售人員各項優惠待遇，則能夠讓保險營銷員的收入做到合理合法地提高，公司業務實現可持續發展。目前，我公司正在實行的營銷員信用評估及營銷員信用品質分級管理辦法，就突出發揮了這一激勵監督作用。

三、營銷精英就是保險品牌形象代言人

    作為特殊的金融服務業，品牌形象的樹立是保險公司經營發展的重要依靠。廣告宣傳可以通過各種創意手段，將保險公司的企業理念、豐富的保險產品等多方面的觀念傳達給廣大受眾，激發受眾的消費需求。近幾年來，隨著經濟社會的發展，我國大眾傳播媒體的種類也越來越多，各大保險公司在廣告投放數量上都有了較大增長，著名的品牌形象代言人、精致的電視廣告以及在社會公益活動中的積極響應等等，都在一定程度上對整個保險行業的品牌形象和美譽度提升發揮了良好的作用。

    但是在保險市場發展仍不成熟的我國，有多少消費者是因為幾則廣告而購買了保險產品呢？保險廣告，必須融入受眾的生活，了解與挖掘他們目前或以后生活中顯露或隱藏的需求，然后從細節入手滿足這些需求，只有這樣，消費者才會感受到保險公司對他們的關注和幫助，廣告宣傳才能起到應有的作用。我們的行業中有眾多的營銷精英，是生活的強者，他們心懷感恩，踏實工作，以誠信鑄就輝煌事業，是一張張保險的活名片。“三百六十行，行行出狀元”，因此，對他們不應該僅僅局限于公司內、行業內進行表彰，也應該通過各種廣告方式推向社會，多方面的宣傳，使他們得到廣大消費者的贊美，使我們的保險營銷得到更多的認可。這種激勵不僅會提高營銷員本人的自信心，堅定保險營銷的信仰，也必然會推動整個營銷團隊向更強、更優發展，有利于保險行業的健康長遠發展。

    保險營銷十五載，風雨兼程，營銷員隊伍是這項偉大事業的主要創造者，愛護她、珍惜她、發展她，我們的民族保險事業必然能夠惠及更多的民眾，迎來更美好的明天。