營銷對企業的發展前景的影響(二)

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四、市場定位對企業的影響
市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。產品的市場定位對產品的市場營銷影響很大。產品的市場定位一般是指產品的目標市場，市場要求方面所處的位置。產品的市場定位不是企業經營者隨心所欲，拍拍腦袋的產物。它是現代企業在“知已知彼“的基礎上，對市場需求，企業產品競爭能力，企業產品適應范圍等作出全面估計后的結果。
（一）產品定位
1、在企業的產品的位置，定在市場的空位上。一個精明的企業營銷者往往能在有限的市場中發現市場內空白點，然后去占領這個空白點，并以這個空白點作為企業產品全面打入市場的“橋頭堡”。
2、將企業產品的位置定在潛在市場上。采取這種定位策略的市場條件是，現實市場完全飽和，市場已很難有空白點可找。但潛在市場需求很大。此時，企業可以通過對潛在市場和誘導，把潛在市場變為現實市場，從而給自己的產品開創出一片新的天地。
3、搶奪產品的市場實力作后盾，企業產品大大優于競爭對手的產品，同時大部分消費者都樂于接受本企業的產品。
五、客戶關系管理對企業的影響（一）降低成本，增加收入。在降低成本方面，客戶關系管理使銷售和營銷過程自
化，大大降低了銷售費用和營銷費用。并且，由于客戶關系管理使企業與客戶產生高度互動，可幫助企業實現更準確的客戶定位，使企業留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。在增加收入方面，由于客戶關系管理過程中掌握了大量的客戶信息，可以通過數據挖掘技術，發現客戶的潛在需求，實現交叉銷售，可帶來額外的新收入來源。并且，由于采用了客戶關系管理，可以更家密切與客戶的關系，增加訂單的數量和頻率，減少客戶的流失。
（二）提高業務運作效率。由于信息技術的應用，實現了企業內部范圍內的信息共享，使業務流程處理的自動化程度大大提高，從而使用業務處理的時間大大縮短，員工的工作也將得到簡化，使企業內外的各項業務得到有效的運轉，保證客戶以最少的時間，最快的速度得到滿意的服務。所以，實施客戶關系管理可以節省企業產品生產、銷售的周期，降低原材料和產品的庫存，對提高企業的經濟效益大有幫助。
（三）保留客戶，提高客戶忠誠度。客戶可以通過多種形式與企業進行交流和業務往來，企業的客戶數據庫可以記錄分析客戶的各種個性化需求，向每一位客戶提供"一對一"的產品和服務，而且企業可以根據客戶的不同交易記錄提供不同層次的優惠措施，鼓勵客戶長期與企業開展業務。
（四）有助于拓展市場。客戶關系管理系統具有對市場活動、銷售活動的預測，分析能力，能夠從不同角度提供有關產品和服務成本，利潤數據，并對客戶分布，市場需求趨勢的變化，做出科學的預測，以便更好地把握市場機會。
（五）挖掘客戶的潛在價值。每一個企業都有一定數量的客戶群，如果能對客戶的伸層次需求進行研究，則可帶來更多的商業機會。客戶關系管理過程中產生了大量有用的客戶數據，只要加以深入利用即可發現很多客戶的潛在需求。
六、結束語
綜上所述，相信都已經了解到了市場營銷的重要性，它對的發展前景影響是很大的，所以企業沒有一個好的營銷渠道企業很難在市場立足，相信也談不上企業的未來。企業要想取得卓越成績就必須保障有一個完善的營銷渠道和良性穩固的客戶關系。因此，企業必須重視它，從根本上解決企業的不足之處，做好后向一體化戰略以及客戶的關系，購買盡量多一些的銷售渠道，相信這樣企業的前景才有一個燦爛美好的明天！

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