加入WTO對我國網絡營銷發展的影響
網絡營銷是隨著因特網Internet的廣泛運用而出現的一種新的營銷方式,它在我國的發展方興未艾。我國企業之間或企業與個人之間的電子網絡己加速普及,在外貿、金融和稅務等領域有了廣泛的應用。企業采用網絡調研、網絡廣告、網絡分銷及網絡服務等網絡營銷活動,建立了“中國商品交易市場”、“首都電子商務工程”和“金貿工程”等一系列電子商務中心。 據國家信息中心統計數字表明,有8萬余家企業己加入互聯網,并涉及網絡營銷。其中,計算機行業占34%,通訊行業占23%,金融行業占11%,其他為32%。與歐美等發達國家相比,我國的網絡營銷仍處于起步階段,總體發展水平較低。2001年11月10日,在卡塔爾多哈的WTO第四次部長級會議通過了《關于中國加入WTO的決定》,12月11日,中國正式成為WTO第143位成員,標志著中國對外開放進入到新階段,也同時標志著網絡營銷進入了一個新的階段。 一、網絡營銷的概念 網絡營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,為中小企業創造了一個良好的發展空間。網絡營銷同時能使消費者獲得比傳統營銷更大的選擇自由,有利于節省消費者的交易時間與交易成本。 廣義地講,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上,借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。 二、網絡營銷的優點 (一)消費者角度看 網絡營銷具有以下好處: ①便利。由于網絡商店的存在,消費者在購物時可以不受時間和空間的限制,節省了大量時間、精力和金錢,極大地方便了消費者。 ②大量信息。消費者通過登錄到不同企業或營銷商的網頁,一方面可以隨進查詢到許多關于公司及產品的信息,另一方面還可以了解到其競爭對手和競爭產品的資料,有利于消費者作出決策。 ③可以減少消費者和營銷人員因直接面對面所帶來的沖突。網絡營銷使得消費者不必直接面對銷售人員就可以完成購物,大大減少了因這種面對面所產生的不愉快的事件的發生。 (二)從營銷者的角度看 網絡營銷具有以下好處: ①網絡營銷商通過網絡可以實時了解到消費者對其產品的反應情況,迅速對其產品、價格、款式等作出調整。 ②降低成本。采用網絡營銷方式,企業或營銷商可以節省開設真實商店的資金以及與此有關的租金、保險等費用;同進,它還可以大幅度降低廣告促銷費用。 ③有利于與消費者建立穩固的長期關系。網絡營銷商在網上與消費者交流的過程也是向消費者學習的過程。營銷商可以將消費者有益的建議、報告下載到自己的網絡系統,消費者也可以將營銷商的免費軟件等資料下載到自己的信箱或電腦中。 ④便于統計有價值的信息資料。網絡營銷商可以很方便地統計出有多少人訪問過自己的網絡,有多少人瀏覽過特定的內容等等。這些信息可以幫助他們進一步改進網上提供物的性能和提高網上廣告的吸引力。 三、加入WTO對網絡營銷的影響 據專家預測,從長遠來看,加入WTO對我國經濟發展是利大于弊,它可以使我國GDP增幅達到2.94個百分點,每年增加約1,200萬的就業機會。從網絡營銷發展的角度來看,中國加入WTO也將是一個有利因素,它將在以下幾方面促進網銷的發展: (一)電腦普及率和上網率 我國政府在《協議》中承諾將全面削減關稅,平均稅率由22.1%減至17%。同時,我國加入WTO后必將同意接受《信息技術協議》,該協議要求所有參加方從1997年7月1日開始至2000年1月1日將主要信息技術產品的關稅降為零。對于主要零部件(如CPU )采用進口零部件的國產電腦,其產品成本將會進一步下降;另一方面,關稅的降低也使得進口電腦的市場價格下跌。這將會激發消費者購買電腦和上網的熱情,提高我國的電腦普及率和上網率,為網絡營銷的蓬勃發展奠定堅實的物質基礎。 (二)網上支付方式 我國政府在《協議》中承諾:入世后2年外資銀行可為中國企業辦理人民幣業務,入世后5年全面開放,這一承諾意味著對金融業的進一步開放。更多外資銀行的進入將帶來先進的技術和管理經驗,促進銀行之間的良性競爭和金融創新,提高銀行的服務水平,加快我國國有銀行的商業化進程,推動以信用卡為特征的網上支付方式的發展。同樣,我國網絡營銷商還可以利用國外銀行的發達網絡作為網絡營銷業務的網上支付方式的途徑。
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