淺論電子商務在網絡營銷的應用(一)

 淺論電子商務在網絡營銷的應用
 在金融危機的情況下，電子商務在全球的不斷的良性發展，吸引了越來越的專業人士和從業人員進行了效益性探索。全球越來越多的公司正在借助電子商務增強公司的經營、營銷實力，使企業始終保持在不敗之地，而在這一領域成功的公司目前還是少之又少。
 
 學了兩年的電子商務，真的是技術不怎么好，不過有著對網絡營銷的激情和熱愛，還是在一直虛心的學習電子商務，有著很好的市場營銷的根基以及一些市場操作的經驗。   
 許多企業都開始做網絡營銷，在一些不正規的網絡公司的業務推動下，做個網站，打開首頁，只有一個title，mate標簽就能省就省了，這些基本的做站SEO原則都沒有注意到，更不用說其它的一些網站SEO必要做的了，談何有一個好的發展。其實網絡營銷是將營銷通過網絡平臺和技術去實現去解決。換句話說，網絡只是個平臺、工具、技術，最終目的還是營銷。我建議網絡營銷一定要有市場人員來參與，和技術人員一起來做。 而我們電子商務學生則是集結了這些技術與市場的結合，懂點技術是必須的，但想把電子商務做好，不是光靠技術，有技術有營銷當然是最好了，不過人的力量總是有限的，把市場把握好了，把技術看透了就行了，只是有一點我們要自己能懂，能做。   
 電子商務在網絡營銷的應用：
 一、 新媒體--互聯網絡
 
 互聯網絡起源于１９６９年，美國西海岸四所大學和研究所將主電腦以５０KB/S的線路連接起來，架設了一個小型的通訊網絡，稱之為ARPANET。再成長形成今天的數以百萬計網點規模的全球互聯網絡。

    二、網絡營銷的特性

    營銷的定義是指，為創造個人與組織的交易活動，所計劃與執行的創意、產品、服務觀念、推廣、渠道等過程。由這個角度看，互聯網絡實際上具備許多營銷的特質：

    1.互聯網絡可以展示商品型錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。

    2.互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，因此符合分級與直銷的發展趨勢。

    3.互聯網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營俏渠道。

    互聯網絡是一種功能是最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它以聲光互動溝通的特質，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年輕一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合〖分眾營銷〗與〖直效營銷〗的未來趨勢。

    在消費者導向的時代，營銷管理上的４p（產品，價格，地點，促銷）應與４c（顧客，成本，方便，溝通）進行充分的結合。而網絡營銷的特性正符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的４c要求，因此我們可以預期它將是下一世紀商業與企業活動中，最重要的一項營銷工具。

    三、網絡營銷的應用與策略

    網絡營銷的〖奧斯卡〗金獎，評審的標準有三項：(1)成功使用網絡營銷，創造豐厚的利潤者；(2)運用網絡營銷對于企業帶來明顯正面影響者；(3)對于促進網絡營銷在卓越貢獻者。

    聯邦快遞巧妙地將全球網首頁變成２４小時客戶查詢系統，使用者只要輸入包裹號碼，就可以立即在網絡上查出目前包裹所在，以及未來可能到達的時間。評審委員認為：“聯邦快遞以科技實力，整合企業內部資料庫與互聯網絡線上查詢，成功地服務顧客，展現企業形象與風格。”因此，頒予１９９５年全球網絡營銷大獎。

    其他獲獎的企業，還包括一家電子購物公司。該公司在網絡中銷售的商品種類超過１００００項，平均每周在網絡上接獲的訂單約有５０００筆，客戶則遍及全球。網絡購物可跨越地理與時空的限制，免除郵購目錄的寄送成本，真正實現全球營銷的美夢。無庸置疑，互聯網絡將是未來營銷最重要的渠道。
  
 (一）網絡營銷在４p的應用

    針對營銷組合的４p，互聯網絡在營銷上可以發揮的功能與應用如下：

    １.產品/服務

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