佛山市中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略(二)

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在政府的大力支持和引導(dǎo)下，佛山市在信息化推廣及應(yīng)用方面，走在全國(guó)前列，但多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀還是處于初級(jí)應(yīng)用階段，營(yíng)銷效果不理想，主要表現(xiàn)在：
1、企業(yè)主互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足，觀念不到位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)。
多數(shù)企業(yè)主知道利用互聯(lián)網(wǎng)這一工具，但了解不深，沒(méi)有意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一制高點(diǎn)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性，表現(xiàn)在：這些已上網(wǎng)的中小企業(yè)中，多數(shù)僅在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)主頁(yè)與留下聯(lián)方式，既沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、售后服務(wù)等等，80%左右的網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不更新，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅停留在簡(jiǎn)單的信息發(fā)布這一基本的職能上，應(yīng)用層次低。
我市有10000多家中小企業(yè)，中小企業(yè)總產(chǎn)值在全部工業(yè)總數(shù)占有相當(dāng)大的份額，因此，中小企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中具有重要的地位。已形成相對(duì)集中多個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，如南莊陶瓷產(chǎn)業(yè)集群、瀾石不銹鋼產(chǎn)業(yè)集群、張槎針織產(chǎn)業(yè)集群、金沙五金產(chǎn)業(yè)集群、陳村的花卉世界、樂(lè)從鎮(zhèn)的國(guó)際家具城等，產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)明顯。與產(chǎn)業(yè)集群相應(yīng)的也有多個(gè)產(chǎn)業(yè)門戶網(wǎng)站，如華南五金交易網(wǎng)（http://www.hnwj.net），樂(lè)從家具博覽中心（www.lcifec.com/Index.asp），佛山瀾石不銹鋼網(wǎng)（http://www.buxiugang.cn/），華夏陶瓷網(wǎng)(http://www.chinachina.net)等，這些門戶網(wǎng)站都服務(wù)于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)，這些電子商務(wù)網(wǎng)站，為會(huì)員企業(yè)提供企業(yè)資料、產(chǎn)品展示、供求信息發(fā)布等。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)的投入較少，操作簡(jiǎn)單，不需要專業(yè)人才。缺點(diǎn)是：所帶來(lái)的效益可能不太理想，易受大環(huán)境的影響，受制于人，營(yíng)銷功能僅停留在產(chǎn)品展示及供求信息的發(fā)布上，不利于企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不理想，方法不靈活
不少中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍缺乏足夠的的認(rèn)識(shí)，更沒(méi)有掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必備的方法和知識(shí)，多數(shù)企業(yè)主認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在網(wǎng)上銷售商品，又或者是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是建立了企業(yè)網(wǎng)站，購(gòu)買搜索競(jìng)價(jià)排名，提高企業(yè)知名度。因此，大多數(shù)上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上，至于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成等營(yíng)銷活動(dòng)，很少涉足。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果自然不佳。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高，專業(yè)化程度不強(qiáng)
多數(shù)中小企業(yè)缺乏的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)的研究，不能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益差強(qiáng)人意。
三、針對(duì)我市中小企業(yè)網(wǎng)銷現(xiàn)狀，提出改善的策略
1、解放思想、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立e時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷觀
“解放思想、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”這是黨中央在新形勢(shì)下給我們工作方針，我覺(jué)得這一方針政策引用來(lái)解決信息時(shí)代存在的認(rèn)識(shí)、觀念滯后性問(wèn)題，最適當(dāng)不過(guò)了。
解放思想、更新觀念需要政府及媒體積極有效的宣傳和引導(dǎo)。這方面佛山市全國(guó)的前面，2006年11月，佛山市萬(wàn)家中小企業(yè)信息化普及工程啟動(dòng)，針對(duì)佛山市中小企業(yè)“地區(qū)特色經(jīng)濟(jì)”特點(diǎn)，在各產(chǎn)業(yè)集群基地建立20個(gè)中小企業(yè)信息化服務(wù)站，為五區(qū)10000家中小企業(yè)提供信息技術(shù)服務(wù)。
2、組建設(shè)專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍，提升服務(wù)水平
企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，當(dāng)然要引進(jìn)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)人才的要求很高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不僅要熟悉計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，還要精通金融貿(mào)易、物資經(jīng)營(yíng)管理，還要懂得如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，如商業(yè)信息的收集、合同的磋商、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、貨幣支付等問(wèn)題。
目前中小企業(yè)普遍缺乏開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，部分中小企業(yè)還不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的處理方式，不懂得如何應(yīng)用電子手段來(lái)改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。為此中小企業(yè)必須充分利用各種途徑和手段，投入一部分資金，培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理，既懂得計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，又懂市場(chǎng)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的專業(yè)人才為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。
人才培養(yǎng)是一項(xiàng)重要而艱難的工作，就區(qū)分不同層次、依照不同形式地開(kāi)展這項(xiàng)工作。一是培養(yǎng)IT技術(shù)人員；二是培訓(xùn)企業(yè)的決策者和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；三是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所涉及的不同部門的人員；四是培養(yǎng)普通員工。

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