關于電子商務中的網絡營銷報告(三)

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海爾是國內大型企業中第一家進入網絡營銷業務的公司，率先推出網絡營銷業務平臺。我們不是為了概念和題材的炒作，而是要進入一體化的世界經濟，為此海爾累計投資1億多元建立了自己的IT支持平臺，為網絡營銷服務。
目前,在集團內部有內部網、有ERP的后臺支持體系。現在有7個工業園區，各地還有工貿公司和工廠，相互之間的信息傳遞，沒有內部網絡的支持是不可以想象的。各種信息系統(比如物料管理系統，分銷管理系統，電話中心，C3P系統等等的應用也日益深入。海爾以企業內部網絡，企業內部信息系統為基礎，以因特網（外部網，海爾從96年底起就建立了自己的網站）為窗口，搭建起了真正的網絡營銷平臺。
（四）、海爾實施網絡營銷的優勢
張瑞敏首席執行官提出海爾實施網絡營銷靠”一名兩網”的優勢：”名”是名牌,品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優勢，”兩網”是指海爾的銷售網絡和支付網絡。海爾遍布全球的銷售、配送、服務網絡以及與銀行之間的支付網絡，是解決網絡營銷的兩個難題答案。
首先，在產業方向轉移方面，海爾已實現了網絡化管理、網絡化營銷、網絡化服務和網絡化采購，并且依靠海爾品牌影響力和已有的市場配送、服務網絡，為向網絡營銷過渡奠定了堅實的基礎。在管理轉移方面，傳統企業的金字塔式的管理體制絕不適應市場發展的需要，所以在管理機制上把“金字塔”扳倒建立了以市場為目標的新的流程，企業的主要目標由過去的利潤最大化轉向以顧客為中心，以市場為中心。在企業內部，每個人要由過去的“對上級負責”轉變為“對市場負責”。海爾集團還成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部。物流作為“第三利潤源泉”直接從國際大公司采購，降低了成本，提高了產品的競爭力，商流通過整合資源降低費用提高了效益；資金流則保證資金流轉順暢。
海爾擁有比較完備的營銷系統，在全國大城市有40多個電話服務中心，1萬多個營銷網點，甚至延伸到6萬多個村莊。這就是為什么有些網站對訂貨的區域有限制而海爾是可以在全國范圍內實現配送的原因。
三、小結
進行網絡營銷并不是一廂情愿的事，不僅要有各方面的基礎準備，還要讓經銷商和消費者接受，這樣才能順利實現企業的營銷目標。企業要處處以客戶為中心的原則，這樣才可以讓企業的業務伙伴和企業一同發展和成長。總之，任何企業的成功都會有于其相適應的營銷方式，在現今的電子商務時代中，如何運用網絡來實現營銷的目的，我想是現今企業所應思考的問題。

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