現代營銷必選—網絡營銷(二)

三、網絡營銷的商業模式
 
 在網絡背景下，對虛擬企業的營銷活動有重大影響，并能為企業所運用的因素，大致包括下述四個主要方面。它們的整合，構成了網絡背景下市場營銷的運作模式。
 1、個性。個性發展是個人發展的核心內容，而人的發展又是社會進步的重要標尺。因而，人的個性發展，從來都與社會的發展緊密相關。有鑒于此，一些企業十分重視消費者的個性化需求，他們采取擬人化的手法，賦予某種品牌以特定的個性，藉此迎合消費者富有個性的需求。而追求個性化的消費模式，必須以相應的客觀條件作為支持。這些條件主要表現在兩個方面：一是金錢，另一個則是閑暇。網上購物節省了消費者的信息成本，省卻了來回于購物場所的費用支出；網絡還使得消費者能以相對低廉的價格，購買適合他們需要的產品或者服務。
 2、信任。消費者的信任，是虛擬企業最可寶貴的一項財富。因為，這種情感能夠有效地消除他們的風險，幫助他們確立購買信心。在互聯網所架構的虛擬世界，消費者缺乏用以判斷購買決策恰當與否的直觀標準，因而，與企業相互之間的信任，對消費者的購買行為將產生舉足輕重的影響。
 3、成本。在網絡世界，企業可以越過中間商，與最終消費者進行面對面的雙向溝通。網絡所構建的直接渠道，不僅為在線顧客帶來了莫大的便利，同時也大大節約了企業用于渠道管理方面的費用支出，為虛擬企業的低成本運營，準備了充分的基礎。
　 4、信息。互聯網構筑了實時的信息傳播方式，徹底消除了交易雙方的地域間隔，極大地弱化了由于實際空間差距所帶來的影響。而且，這種溝通采取了"面對面"的方式。網絡背景下的信息溝通，包括網絡廣告，都是交互式的。在傳遞信息的同時，企業就能直接面對顧客可能的各種反應 ，判斷對方的好惡，推測其行為趨向。由此，企業就可以及時了解顧客的需求狀況與需求特征，并迅速采取具有針對性的行動，迎合他們的要求。

四、網絡整合營銷類型
　　
 網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系（One-to-one-Marketing），這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。具體包括以下幾類：
 一、搜索引擎營銷

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