關于網絡營銷的思考(二)

本論文在工商管理論文欄目，由論文格式網整理,轉載請注明來源www.donglienglish.cn,更多論文,請點論文格式范文查看因此上網用戶人數與網絡營銷帶來的企業盈利效果成正相關關系。網絡營銷已成為必然趨勢，上網人數的遞增使得網絡營銷為企業打開一個更為廣闊的市場成為可能。　　（2）是企業實現全程營銷的理想方式。全程營銷的實現是企業滿足消費者需求，實現理想銷售的必由之路，尤其是服務已成為當今企業留住顧客和吸引顧客的重要手段之一。但要真正做好服務則須付出高昂的成本。由于我國大多企業規模小，各方面資源都比較有限，要達到這一目標很難。但在網絡環境中，即使是中小企業也可以通過網絡營銷的方式，以低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討、發表意見和建議，這樣企業就可從市場調查到產品設計和定價、產品制作到銷售及售后服務的全過程都獲得有意義的反饋，并做出適宜的調整。　　（3）是企業發揮自身優勢的必然選擇。從總體上看，我國企業具有很多的優勢，如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力比較強，以客戶為中心的思想比較突出，在內部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創新機制好，創新效率高等。利用網絡營銷更能把這些優勢進一步發揮，揚長避短，為顧客提供長期的個性化服務，增強企業的競爭力，充分發揮我國企業在各方面的優勢，樹立良好的企業形象，提升客戶服務水平，為企業提供良好的市場調研與顧客服務平臺。
（4）是企業盈利的必要途徑。在網絡經濟迅速發展的今天，網絡營銷發揮了巨大作用。網絡營銷承擔起傳統營銷根本無法完成的任務：網上訂單——按單生產——配送服務，并突破時間和空間的限制提供全天候服務。由此我們可看到，公司的產品銷售根本離不開網絡營銷，網絡營銷已成為企業盈利的必要途徑，正以“10倍速”力量沖擊傳統市場。因為網絡的可視化、互動性，使得企業的自有品牌更加凸顯，品牌意義同時得到提升。
三、網絡營銷的實施
網絡營銷作為信息技術的產物，具有很強的競爭優勢。從長遠來看，隨著經濟發展和生活水平的提高，人們的消費觀念會逐步發生變化，上網消費也自然水到渠成。因此企業的目標不僅是努力創造條件，更應該積極推動網絡營銷的進程。具體需要做的有以下幾個方面：　　（1）加強企業信息化建設。企業應在政府基礎設施建設的基礎上，加快企業信息化建設的步伐，同時利用國際網絡中的先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等，建立和完善企業管理信息系統，特別是市場營銷信息系統，在觀念、組織、資金、技術、法律法規等條件的允許下，開展網絡營銷活動，帶動企業網絡營銷活動的開展。　　（2）增強客戶信譽度。一個企業網站再好也不可能囊括商品的全部信息，即使是與企業產品功能相類似的產品也不可能搜集全面。網上所展示的產品均為虛擬產品，消費者不能直觀產品性能和實物狀況，只能從一個與實物相距甚遠的圖片中看見它，以及相關的性能參數、功能等文字介紹。所以企業對網絡營銷面臨的客戶信譽度需要更進一步增強。　　（3）積極探討適合企業自身的網絡營銷方式。目前我國網絡營銷的發展還不完善，營銷策略缺乏系統研究，仍不符合大多企業的個性需求，實施過程也過于繁雜，系統工程建設質量缺乏保障。因此網絡營銷應根據企業自身情況，積極摸索、探討與企業相應的網絡營銷方式以滿足企業開展網絡營銷的要求。　　（4）降低產品價格。目前網上商品與商場商品的價格差距不大，不能最大限度的滿足消費者的預期心理，加上配送費用,消費者所享受到的價格優惠有限。　　（5）重視網絡營銷人才的培養。網絡營銷需要既有網絡知識又有營銷知識的復合型人才，企業應該從資本決定論向人才決定論轉變，把企業的競爭定位為人才的競爭。同時采取切實可行的措施來保證人才對企業資源的合理運用，并明確這種合理運用將為企業帶來更高的效益。　　（6）增強網絡支付安全性。據2005年《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的調查數據顯示，有高達34.3%的用戶認為，目前網上交易存在的最大問題是安全性得不到保障，網絡支付的安全問題已成為網絡營銷快速發展的一個突出障礙。

參考文獻
1、成思危:《經濟全球化與中國的應對》，《中國軟科學》，2001年，第三期
2、李小協:《我國網絡營銷問題》，《華南金融研究》，2002年，第三期

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