關于21世紀企業發展趨勢的報告(一)

關于21世紀企業發展趨勢的報告
 進入21世紀中國企業面臨的將是一個經濟一體化、國內經濟工業化和工業現代化及迅速城市化的環境和不容樂觀的管理現狀。這些意味著競爭的激烈、消費者不斷增長的需求、以及大量素質不高的員工。同時伴隨著以中國為代表的發展中國家的崛起，全球范圍的貿易保護壁壘不斷被強化，中國企業面臨的國際經營環境不斷嚴峻的考驗和沖擊。如何在這種環境中創造和保持競爭優勢對所有企業管理者是一種挑戰。中國企業要怎樣從企業管理、企業文化、企業經濟等方面來迎接挑戰。分析如下：
 
 一、中國企業面臨的沖擊

 在跨越新舊世紀之交、面對經濟全球化和中國入世等諸多挑戰。 我國“入世”后，工業企業在迎接機遇的同時，無疑將面臨較大的沖擊。這究竟是怎樣一種沖擊呢？部分企業做出分析：
 機械行業認為，隨著經濟全球化步伐加快，國內市場日趨國際化，世界著名跨國公司對我國機電產品市場的進入戰略，正在由過去推銷產品為主轉變為以產品、資本、技術、服務等多種手段的全面市場輸入，一些體現國力和技術水平的重要機械產品市場的競爭將更加激烈，入世給機械工業帶來了嚴峻挑戰。按照世貿組織的要求和規則來開展經濟活動，必將引起整個經濟運行模式和管理體制巨大而深刻的變革。
 入世以后，關稅降低和非關稅壁壘逐步取消，尤其是服務貿易的開放，將使我國汽車市場國際化，市場競爭將更加激烈，汽車工業發展面臨前所未有的挑戰。首先，汽車及零部件關稅大幅度降低，進口許可證逐步取消，將對各類汽車及零部件產生不同程度的影響；其次，即將對外開放的汽車與零部件的國內銷售、汽車進出口和分銷服務、經營性運輸公司、汽車分期付款和融資租賃、汽車生產性融資等汽車服務貿易領域，也會對服務貿易體系尚不健全的我國汽車工業產生重大影響；此外，入世后將取消鼓勵汽車產品國產化的優惠政策，對吸引外資發展關鍵零部件，提高技術水平，促進產品更新換代，會有一定影響。
 冶金行業認為，加入世界貿易組織后，鋼鐵產品進口平均關稅將進一步下調，但平均降幅不大，國產小型材（包括螺紋鋼筋）、線材、中板等鋼材品種在產品質量、生產成本等方面同進口鋼材相比具有較強的競爭力，受沖擊較為突出的鋼材品種主要是熱軋薄板、冷軋薄板、鍍鋅板、不銹鋼板、石油管、優質合金鋼等一些高附加值產品，但非關稅措施取消（如進口限額、鋼鐵產品的核定經營等）的影響，將大于關稅減讓的影響。
 我國有色金屬工業較早與國際接軌，但加入世界貿易組織后，也將面臨著嚴峻的挑戰：一是與國外先進水平相比，國內企業在裝備水平、新產品研發能力、能源資源利用效率、營銷服務等方面存在較大差距；二是關稅降低，國內有色金屬深加工、高附加值產品生產企業競爭力較弱，將受到一定沖擊；三是在高技術、新材料領域，跨國公司在資金、技術、管理和營銷等方面具有較大優勢，國內高新技術企業將面臨更加激烈的競爭。
 經濟全球化和石油行業大規模重組，使我國石油公司面臨嚴峻挑戰。目前，全球統一大市場正在形成，隨著我國加入WTO的日漸臨近，我國石油工業的發展既受益于經濟全球化，也越來越受到市場競爭的直接沖擊，國內外的競爭將更加激烈。為增強整體實力，降低成本，提高市場競爭力，近年來一些國際大石油公司紛紛調整戰略，進行了大規模的企業兼并、聯合和重組，形成優勢互補、強強聯合的巨型石油公司。這種發展態勢對我國石油公司形成了巨大的國內外市場競爭壓力。此外，國內石油市場受到國際油價急劇漲落的巨大沖擊，如何在低油價條件下生存和圖發展，是我國石油公司需要長期面對的問題。
 加入WTO對我國石化工業的影響不可低估。一是取消配額和其它進口數量限制措施，國內市場競爭將加劇。我國目前實行非關稅措施管理的石油石化產品有：成品油、聚醋切片實行進口配額管理；部分化纖原料和合成纖維實行限定數量、限定用途的暫定低關稅；原油實行限量登記；塑料原料和合成橡膠實行自動登記；原油、成品油實行授權經營。在加入 WTO后5年內將逐步取消上述數量限制措施。二是減讓關稅，使進口產品更具吸引力。三是給予外國公司貿易權和分銷權，將使我國石化工業面臨包括營銷策略和管理水平在內的綜合競爭力的較量。從石化工業內部看，煉油業受到的最大沖擊將來腎院復成品油進口和外商在我國進行成品油分銷；合成樹脂受到的挑戰將來自于外商卓著的信譽和完善的服務；大部分化纖將因進口配額的取消，低價格高質量進口產品將處于明顯的優勢。
 我國化學工業生產技術普遍較落后，生產規模小而分散，資本實力不足，科研創新能力弱，營銷網絡還未完全建立。加入 WTO后，市場、資源都將“一體化”，外商享有國民待遇，國內企業將失去生產成本上的優勢。而在產品質量。新產品開發和人才競爭等各方面將顯露出國內企業的競爭弱勢。同時，市場放開、關稅降低和取消非關稅措施等，將徹底改變我們現行的營銷網絡體系。一些目前受到國家政策保護、對資金和技術依賴性強的行業將面臨較大的沖擊。
 輕工行業眾多，不同行業及同一行業的不同產品在我國加入WTO后所面臨的情況和對其所產生的影響十分復雜：對開放度較高、利用外資較多的家電。日用化工、啤酒、飲料等行業比較有利；對自行車、縫紉機、玩具、鐘表、家具、五金制品、陶瓷、罐頭、皮革、箱包件、抽紗制品等輕工勞動密集型產品可望進一步開拓國際市場、擴大出口；對國內市場進口依存度不大或國外產品有一定的國內市場份額的照明電器、日用玻璃、制鹽、文體用品、制筆等行業沖擊不大，但可能給產品和技術升級形成一定的壁壘，總體影響利大于弊；對以農產品為原料并主要面向國內市場的乳制品、葡萄酒、味精等產品沖擊較大；對技術裝備水平和產品經濟規模與國外先進水平差距較大，生產成本較高。市場競爭乏力的造紙及造紙機械、制糖等行業沖擊較大。

 二、21世紀中國企業的發展趨勢
 
 1．中國企業管理的發展趨勢
 （一）管理科學化
 管理科學化是貫徹在工業化社會中所有組織，尤其是企業組織中的一條主線，而且在發達國家是已經完成得比較好的一項工作。在這項工作過程中我們有以下幾項任務需要完成：
 （1）所有者和經營者的分離對于國有企業的改革目標，我們提出了政企分開、產權明晰、責任明確、管理科學的方向。這個方向其實就是科學化的過程。資本所有者從企業經營管理領域逐步退出，技術官僚作為日常管理者，其地位也逐漸上升，并隨著經營管理的職業化而固定下來，這種職業化趨勢逐步演變為相對獨立的經理市場。職業經理是一個具有職業獨立性的要素，經營管理是他的職業，因而他不得不追求企業的長期目標。
 （2）程序化與標準化工作不論是在生產線還是在職能部門，員工工作的大部分將是程序化和標準化的，而且有科學的指標進行衡量。這樣做雖然會影響到創造性的發揮，但是對于減少人員的偷懶偏好和鼓 勵勤勉是有幫助的。同時程序化和標準化的工作也對產品、服務和管理的質量起到重要的保證作用。
 （3）科學管理思想的貫徹科學管理思想的精髓是嚴格、精確、自律和試驗。這些思想要貫徹到管理職能的所有方面，包括計劃過程和由此產生的制度、程序、政策、戰略和目標、組織過程和組織結構以及 激勵和領導。跨國管理、復雜性管理、創新管理等新的課題離不開科學管理思想的貫徹。尤其是自律，因為它是一種很高的自覺境界，是一種能夠持久地激發人的自我意識的制度環境。我們不反對“企業人道主義”或‘人本化管理“，但是我們應該認識到’人本化管理”是在科學管理基礎上實施的，是在員工和管理者能自覺地貫徹了科學思想之后才能行之有效的。沒有科學管理作基礎，“人本化管理”必將是無本之木。
 （二）管理制度化
 管理制度化是與管理科學化緊密相聯的，它是伴隨著企業規模的擴大和企業所有權與經營權的分開，以及面臨著越來越多的經營風險而逐步被認識和強化的。要適應復雜的市場和殘酷的競爭，我們必須通過科學的制度和程序，確立互相協調的目標的優先順序，而不是通過管理者的隨意性或某種妥協來達到。在制度化過程中將有以下方面的工作需要加強：
 （1）確立制度的權威性確立制度的權威性，主要是針對制度的執行問題而言的。在企業中，制度一旦建立，組織內所有成員無論是制度制定者本人，還是普通員工，必須不折不扣地加以貫徹執行，而不允許任何特權和例外的存在。如若不然，必然造成制度形同虛設，而且也將降低企業管理者本身的權威性。
 （2）制度制訂的科學合理性當然，制度得以執行的重要前提是制度本身是科學合理的。制度的制訂過程中，就必須考慮執行的問題。制度應該是針對企業的實際情況，真實準確地反映某一方面的問題和需要，具體詳備地提供解決的途徑或方案。既不能脫離現實，也不能抽象泛泛。而且在制度的制訂中，應該與各層次員工充分溝通，征求其意見和建議，確保制度得以貫徹執行。
 （3）制度的完善性由于企業是一個復雜的系統，企業的管理制度也必然是一個復雜的系統。任何一個制度的實施，都有可能由于相關方面制度的不完善或缺失而造成負面的影響。因此管理制度本身應該是完善的，涵蓋企業管理系統的方方面面，并且隨著企業內外環境的變化，不斷地加以補充、修訂和加強。
 （三）分權化
 分權化伴隨著整個工業現代化過程，因為企業規模和企業的業務范圍在不斷擴大，同時技術和顧客需求的變化速度也在加快，另外企業外部和內部信息量都在成倍增長。這些都使企業的高層管理者不可能最快捷和最準確地進行相關方面的決策，這就導致了分權化的發展。同樣與之適應的是，這個時期企業中層管理者的素質有了很大提高，他們完全有能力處理自己職權范圍內的一切事情。在分權化過程中有以下方面的管理工作需要加強：
 （1）充分授權充分授權是建立在對員工的充分信任基礎上的。充分授權包括事、權、責三位一體的同時授予，也就是說，賦予相應的權利和責任以實現目標。但充分授權不等于放任自流，有所不為而有所為，對于企業經營者來說，哪些權利下放，哪些權利控制在自己的掌握中是一個重要的課題。
 （2）合理組織分權化的結果就是產生相應的分權化的組織結構。無論是事業部制的初期分權，還是戰略事業單位制以及扁平化的組織結構的產生，都是響應分權的管理潮流而出現的。這就需要企業的經營者根據企業的發展戰略和現狀合理地進行企業組織結構的變革，新的組織結構不僅能夠使決策的重心下移到適當的層次，而且還能對組織目標的實現有所貢獻，高層管理者對戰略的實施有所控制和把握。
 （3）以合作促進競爭分權化不僅體現在企業內部，還要體現在企業外部。通過在組織內部建立企業所需要的職能服務和零配件供應，把這些部門置于完全的命令和控制范圍內的思想觀念是產生“大而全”、“小而全”現象的主要原因；而分權化思想則要求采用其他方法來影響，進而控制這些服務和供應商。他們可以用參股、控股或提高自己知名度等等方法，而不再簡單地利用完全并入的方法；要逐步建立通過與別人的合作來提高自己競爭力的思想和方法。
 （四）民主化

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