關(guān)于21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的報(bào)告(二)

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民主化是由于信息量的加大和所需技術(shù)的日益復(fù)雜所產(chǎn)生的后果，同時(shí)也是激勵(lì)員工的一種重要手段。當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)越來越不能滿足員工的需求時(shí)，以讓員工有充分的參與權(quán)力為本質(zhì)的目標(biāo)管理成為新的選擇。
（1）決策的民主化如果說分權(quán)化是決策重心發(fā)生變化的話，那么民主化則是針對(duì)決策過程而言的。決策的民主化體現(xiàn)在影響決策制定的人員范圍擴(kuò)大了，而且企業(yè)內(nèi)部確實(shí)允許員工對(duì)決策發(fā)表自己的意見，并且可以尊重和認(rèn)真對(duì)待員工的決策建議。可以說，決策的民主化也保證了決策的完全執(zhí)行。決策的民主化可以通過在不同層次、不同決策內(nèi)容等建立決策制度加以保證，而員工真正的參與則有賴于民主的企業(yè)文化氛圍。如果沒有這樣的文化基礎(chǔ)，決策的民主化也不會(huì)得到員工的響應(yīng)。
（2）全員參加全員參加在目標(biāo)管理的實(shí)施過程中格外重要。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的員工都參與自己目標(biāo)的設(shè)定，參與對(duì)組織目標(biāo)的決策，有利于充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感。在企業(yè)管理中，能否發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。通過全員參加，動(dòng)員企業(yè)內(nèi)部所有力量去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，也有利于形成企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，通過共同的事業(yè)，對(duì)共同目標(biāo)的追求和實(shí)現(xiàn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感也可以大大增加。目前在企業(yè)流行的全面質(zhì)量管理（TQC）就是以全員參加為哲學(xué)基礎(chǔ)的。
（3）職務(wù)擴(kuò)大化職務(wù)擴(kuò)大化或職務(wù)柔性化，是在實(shí)際工作中促進(jìn)員工學(xué)習(xí)并且提高他們工作愿望的方法。在職務(wù)擴(kuò)大化中，可以減少員工之間在溝通上的障礙，加快信息的流動(dòng)，進(jìn)而保證各項(xiàng)決策的順利實(shí)施。同時(shí)，職務(wù)擴(kuò)大化可以使一人多能，提高人力資源的利用率。
2．企業(yè)文化的化展趨勢(shì)
（一）企業(yè)文紀(jì)要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求
“協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯齊咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。這是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略，其特點(diǎn)是優(yōu)勢(shì)企業(yè)抱成一團(tuán)，目的是為了把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D垮，或者使對(duì)手實(shí)力受創(chuàng)。雖然其責(zé)權(quán)關(guān)系是寬約束，但從本質(zhì)上講，它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營機(jī)制的一種創(chuàng)新。自20世紀(jì)80年代以來，這種戰(zhàn)略從形式到內(nèi)容，都發(fā)生了巨大變化，結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮。近三年，世界上有3．2萬家公司進(jìn)行聯(lián)盟。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。這給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求，即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。因?yàn)槠髽I(yè)聯(lián)合、兼并的過程中，不能只從經(jīng)濟(jì)和財(cái)力方面考慮問題，更重要的是要注重文化方面的差異。一般來說，各個(gè)企業(yè)都有各自的文化特征，創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、所處環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)等各有不同，所形成的企業(yè)文化也必然各具特色、互有差異。如果沒有企業(yè)文化的融合，就會(huì)出現(xiàn)“貌合神離，形連心不連”現(xiàn)象。所以，只有做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識(shí)，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。要做到這一點(diǎn)，必須注意以下兩個(gè)方面：首先，要遵循從實(shí)際出發(fā)的原則，根據(jù)聯(lián)合兼并企業(yè)的不同情況區(qū)別對(duì)待。其次，雙方都應(yīng)注意克服排斥對(duì)方的自大心理，加強(qiáng)相互的了解與交流，吸納對(duì)方文化的精華，發(fā)展成為經(jīng)過融合后更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。
（二）注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)
（1）20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華。
（2）生命的意義。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)組織形式向扁平式的靈活方向發(fā)展，隨著其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，　對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”。可見，學(xué)習(xí)對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。但是要注意學(xué)習(xí)過程中的個(gè)人和團(tuán)體的搭配問題，搭配的狀況不同就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不同的結(jié)果：個(gè)人及團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)及搭配良好，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，從而推動(dòng)企業(yè)的迅猛發(fā)展；個(gè)人及團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)但是搭配不好，“個(gè)性”太強(qiáng)，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
　（三）與生態(tài)文化有機(jī)的結(jié)合
生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué)，主要研究人與自然的關(guān)系，體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué)，主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人文精神，但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法，從整體出發(fā)進(jìn)行研究；都強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神，即實(shí)事求是，努力認(rèn)真地探索；從狹義角度來看，都是觀念形態(tài)文化、心理文化，而且都以文化為引導(dǎo)手段，以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面，需要以生態(tài)文化來與之相結(jié)合。因?yàn)椋谝唬蟛糠制髽I(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，重視了人的價(jià)值，卻忽視了對(duì)周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價(jià)；第二，現(xiàn)代消費(fèi)群更青睞于綠色產(chǎn)品，企業(yè)也想通過“綠色浪潮”提高產(chǎn)品的生態(tài)含量；第三，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，“生態(tài)化”是其必由之路，生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。
（四）將更注重于樹立良好的企業(yè)形象
　　企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽(yù)卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。2l世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)以外，還有比較重要的一點(diǎn)就是，誰最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空擋，并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)之心，誰就能占居市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益。
　（五）更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見，公司對(duì)職工的工作給予不斷鼓勵(lì)，使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度，責(zé)任感無形中得到加強(qiáng)。
（六）企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來
商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律、絕對(duì)服從和至高無上的權(quán)威。這里，勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。著名學(xué)者楊振寧說：“2l世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)，是中國超越發(fā)達(dá)國家的主戰(zhàn)場(chǎng)”。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對(duì)“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把精力投向人，大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)。
3.中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
自９０年代以來，全球化和信息革命成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大特點(diǎn)。在２１世紀(jì)，以經(jīng)濟(jì)全球化為中心，中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)很可能將呈現(xiàn)如下重要趨勢(shì)：
（1）科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力
全球性的科學(xué)技術(shù)競(jìng)賽將導(dǎo)致科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展。科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是高科技在工業(yè)生產(chǎn)中的迅速推廣和應(yīng)用，是戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要特征。中國進(jìn)入21世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，更注重科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。
國際貿(mào)易將繼續(xù)維持較高的增長(zhǎng)速度。在過去幾十年中，世界各國進(jìn)出口總額在本國ＧＤＰ中所占比重普遍明顯提高。在２１世紀(jì)，由于貿(mào)易自由化和技術(shù)進(jìn)步所導(dǎo)致國際分工的深化，從長(zhǎng)期來看，國際貿(mào)易將繼續(xù)維持高于世界ＧＤＰ的增長(zhǎng)速度。所以科學(xué)技術(shù)幾經(jīng)成為國家發(fā)展的必經(jīng)之路。科學(xué)技術(shù)已躍身成為第一生產(chǎn)力，用科技來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)已是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)了。
（2）經(jīng)濟(jì)區(qū)域化趨勢(shì)將進(jìn)一步加強(qiáng)
全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)過剩將進(jìn)一步加劇。在９０年代下半期，世界性的生產(chǎn)過剩日趨嚴(yán)重。以韓國為例，其電信、鋼鐵、造紙、化工、計(jì)算機(jī)芯片、造船、紡織以及其他各種加工工業(yè)都存在嚴(yán)重生產(chǎn)過剩。又如，目前泰國幾乎所有行業(yè)的設(shè)備利用率僅達(dá)到５０％左右。與此同時(shí)，在發(fā)達(dá)國家也普遍出現(xiàn)生產(chǎn)過剩現(xiàn)象。例如，日本不得不大量處理過剩的生產(chǎn)設(shè)備。從產(chǎn)業(yè)的角度來看，重要產(chǎn)業(yè)的世界性生產(chǎn)過剩也極為嚴(yán)重。以汽車工業(yè)為例，同需求相比，全世界汽車的過剩生產(chǎn)能力為１７５％；在亞洲，除日本外，汽車的過剩生產(chǎn)能力更是高達(dá)３８４％。據(jù)說，僅中國的布匹生產(chǎn)能力可以滿足全世界人口的需要，僅中國的玩具生產(chǎn)能力可以滿足全世界兒童的需要。在東亞金融危機(jī)發(fā)生之后，為了實(shí)現(xiàn)國際收支平衡和維持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，受危機(jī)國家都在拼命擴(kuò)大出口、減少進(jìn)口。許多發(fā)達(dá)國家也力圖通過增加出口帶動(dòng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。世界性的生產(chǎn)過剩正在進(jìn)一步加深。如果美國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度下降，在２１世紀(jì)的頭幾年，出現(xiàn)世界性生產(chǎn)過剩危機(jī)的可能性是相當(dāng)大的。世界各國調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。而這種結(jié)構(gòu)調(diào)整在一定時(shí)期內(nèi)必將導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的減慢。
三、總結(jié)

自１８４０年以來，中國從來未面對(duì)過當(dāng)前這樣有利的對(duì)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也從來未為迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)有過現(xiàn)在這樣充分的準(zhǔn)備。只要堅(jiān)持改革開放的方針，２１世紀(jì)必將成為中華民族歷史上最為輝煌的一百年。

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