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          論知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的管理創(chuàng)新(二)

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           (4)戰(zhàn)略決策。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個人的經(jīng)驗(yàn)和能力所能控制的范圍,必須建立良好的信息搜集、整理、分析、報(bào)告體制,以保證決策的靈敏性、準(zhǔn)確性。在進(jìn)行重大決策時,應(yīng)該共同討論,各展所長,形成科學(xué)決策。經(jīng)過幾百年的市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐,董事會決策和委員會咨詢是企業(yè)決策的有力工具。董事會中應(yīng)該包括有股東代表、經(jīng)理層代表外,更關(guān)鍵的是必須有足夠的專家學(xué)者組成的獨(dú)立董事,獨(dú)立董事不代表個別股東或高級管理人員的利益,而是代表整個企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,為企業(yè)董事會決策提供專業(yè)意見,以彌補(bǔ)內(nèi)部董事的種種缺陷。
           (5)戰(zhàn)略執(zhí)行。任何正確決策必須通過準(zhǔn)確有效的執(zhí)行,才能予以貫徹。戰(zhàn)略執(zhí)行主要是通過經(jīng)理層、各職能機(jī)構(gòu)、各分公司、各經(jīng)辦人員的活動來完成。應(yīng)該通過公開招聘審查,選定具有專業(yè)能力的人員承擔(dān)職責(zé),配備各種人才組成具有整體協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì),并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,科學(xué)設(shè)置各職能機(jī)構(gòu),建立切實(shí)可行的制度來保證機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。另外還必須建立人員的培訓(xùn)、考核、選拔、輪換、更新制度,如董事會董事輪換,總經(jīng)理三年一任,部門經(jīng)理一年一聘,普通員工每個季度考核一次,保證機(jī)構(gòu)的活力與發(fā)展,以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展變化。
           (6)戰(zhàn)略評價。一個企業(yè)的所有行為實(shí)際成效如何,企業(yè)必須有一個及時的、充分的認(rèn)識,也就是需要一個正確的評價,應(yīng)該建立一個完善的評價體系,在企業(yè)內(nèi)部包括股東評價、職工評價、內(nèi)部審計(jì)評價,在企業(yè)內(nèi)部,包括客戶評價、同行業(yè)評價、外部審計(jì)評價、政府評價、社會評價,企業(yè)的運(yùn)行必須在合法的前題下,必須充分考慮到各個方面的反映,進(jìn)行輕重權(quán)衡,對錯誤進(jìn)行更正,對誤差進(jìn)行修正、對正確的予以保持和發(fā)揮,通過不斷的評價,對此,認(rèn)識到自身的差距,不斷的努力,以盡快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。   
           4.從垂直管理走向水平管理。知識經(jīng)濟(jì)的管理更注重人的作用和人際溝通,企業(yè)經(jīng)營實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化,組織結(jié)構(gòu)更依賴小組和團(tuán)隊(duì)的活動。管理層次大為減少,一種新型的組織結(jié)構(gòu)正在形成——學(xué)習(xí)型組織。信息時代的出現(xiàn),大的企業(yè)集團(tuán)與跨國公司的出現(xiàn),使企業(yè)組織形態(tài)逐步變遷為新的組織類型——學(xué)習(xí)型組織。簡單地說,管理組織由工作型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)化,以實(shí)現(xiàn)水平管理。傳統(tǒng)的垂直管理力求于“管”,而學(xué)習(xí)型組織力求“合”(合作與協(xié)和),傳統(tǒng)的垂直管理力求“指令”,而學(xué)習(xí)型組織力求“協(xié)調(diào)與指導(dǎo)”。傳統(tǒng)的管理往往力求“單元突破”(如:產(chǎn)量、產(chǎn)值等),而學(xué)習(xí)型組織力求“整體效應(yīng)”。知識經(jīng)濟(jì)時代的高科技、高知識、高信息、高服務(wù)的要求與產(chǎn)業(yè)調(diào)整的需要,要求進(jìn)行組織形式的變更。縱觀時代演變,不難看出各時代組織運(yùn)行依托模式的特征;農(nóng)業(yè)時代組織運(yùn)行屬于自然的依托型;工業(yè)時代組織運(yùn)行屬于資本依托型;知識經(jīng)濟(jì)時代組織運(yùn)行屬于學(xué)習(xí)依托型,沒有知識沒有學(xué)習(xí)的組織在市場競爭中寸步難行。從結(jié)構(gòu)上看組織模式將由等級式向網(wǎng)絡(luò)式轉(zhuǎn)化,將由垂直管理向水平管理轉(zhuǎn)化。人們希望有一個經(jīng)濟(jì)上有效益、職工們情緒又滿意,在親密無間和客觀明確之間保持著微妙平衡的組織,這就必然要求組織進(jìn)行變革,走向水平管理。   
           5.從硬件管理走向軟件管理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理更注重策略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的管理,企業(yè)的變革也是傾向于制度、規(guī)章等方面。沒有牽涉多少人的因素在內(nèi),這稱為"硬件"管理。而價值、人員、作風(fēng)、技術(shù)則是體現(xiàn)到人身上的可塑因素,它是無形的,卻又很有力量;它是變化的,卻在一代員工心中扎根很深。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,管理更趨向于這些"軟件管理"。  
              (1)共同價值觀。一個富有創(chuàng)造性的企業(yè),必有它的理想,正是這個理想,向未來顯示出這個企業(yè)生存于社會上的意義。以往企業(yè)對于未來的反應(yīng)似乎只是管理者的事,他們用計(jì)劃書制定出來,在規(guī)定時間按規(guī)定步驟執(zhí)行便可。而如今,全體員工都必須清楚企業(yè)未來的發(fā)展方向如何,企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期打算,他們必須知道。對待社會、企業(yè)要從長遠(yuǎn)出發(fā),從全局考慮,利用傳播傳媒樹立起企業(yè)的社會價值觀。對待企業(yè)內(nèi)部,他們著眼于全體公眾福利的增進(jìn),樹立強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。樹立企業(yè)信念于員工生活哲學(xué)中,任何一個企業(yè)若要求得未來生存須具備堅(jiān)定的信念。用激勵手段內(nèi)化企業(yè)價值觀。 
              (2)對人員系統(tǒng)化的使用。作為管理者,他該對如何用人、評人、解雇有一系列的新理解,這將是一個全新動態(tài)的代辦處資源管理系統(tǒng)。公司在選拔人才時,沒有黃金準(zhǔn)則,不能以何種原則去用人。適時升降有助于維持組織的代謝機(jī)制。培訓(xùn)也將構(gòu)成職員工作內(nèi)容的一部分。 
             (3)對技能的保持——快速創(chuàng)新。對于企業(yè)而言,不斷創(chuàng)新,保持相對的獨(dú)特性是其發(fā)展的必然。當(dāng)代市場已轉(zhuǎn)入買方市場,在總體相對需求飽和的前提下,企業(yè)必須在產(chǎn)品的品種、結(jié)構(gòu)、功能及外觀上提供更新的創(chuàng)意,走內(nèi)涵化管理之路,“軟”管理成為必然。
           四、知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響
           (1)企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化。企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo),不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性。虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理方式。知識和信息在生產(chǎn)中的應(yīng)用產(chǎn)生了許多諸如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)等一系列發(fā)展方向。
           (2)知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理觀念的挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)的增長不再過分依賴于經(jīng)濟(jì)資源,而更加取決于知識資源。知識資源具有復(fù)制性、反復(fù)消費(fèi)性及在使用中不會引起邊際報(bào)酬遞減三個特征。
           (3)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。Internet浪潮沖擊著人類社會的方方面面,由于它使用的廣泛性及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點(diǎn),在企業(yè)經(jīng)營上具有巨大應(yīng)用價值。在知識經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場營銷。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使供求關(guān)系變?yōu)閯討B(tài)的互動關(guān)系,顧客可以在全世界的任何地方、任何時間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商,而企業(yè)也可以隨時隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場反饋。顧客不再僅僅是對象或目標(biāo),而是參與者和控制者,成為企業(yè)的合作者。
           (4)企業(yè)組織和運(yùn)行形式的變化。企業(yè)根據(jù)市場的需求和自身的競爭優(yōu)勢與劣勢,借用企業(yè)外部的力量,將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行,是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)組織形式的一個發(fā)展趨勢。企業(yè)虛擬化的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力。


          參考文獻(xiàn):《江西社會科學(xué)》,江西省社科院,2001.10
                《中國企業(yè)報(bào)》,2001、11、22
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          ,《企業(yè)人才管理的探索》
           陳勤文.知識經(jīng)濟(jì)時代的管理觀念創(chuàng)新[J].企業(yè)改革與管理,1999(10).
           李金平.知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響[J].管理科學(xué)文摘,2000(9)

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