淺談企業(yè)文化及其建設(shè)(一)

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【摘要】隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間競爭已經(jīng)由簡單的產(chǎn)品競爭向企業(yè)管理、企業(yè)文化競爭轉(zhuǎn)移，企業(yè)文化成為未來企業(yè)的核心競爭力。特別是在市場機(jī)制不成熟的國內(nèi)市場，大部分民營企業(yè)、國營企業(yè)開始向股份制或現(xiàn)代化營銷企業(yè)轉(zhuǎn)型，粗放式的經(jīng)營手段、家長式的管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場發(fā)展的需求。企業(yè)文化的建設(shè)刻不容緩。在新的世紀(jì)里，一個企業(yè)要生存、要發(fā)展、要壯大就必須樹立和完善自己獨(dú)特的企業(yè)文化，并堅持隨時代的變化而不斷改進(jìn)，以確保自己立以不敗之地。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)文化；改革；建設(shè)
引言
21世紀(jì)，帶給人類的不僅僅是時間上的驚喜，更是一個巨大飛躍的開端，這個飛躍包含著思維、文化、教育、生產(chǎn)、生活等方面。它將是有史以來最深刻的社會巨變和創(chuàng)造性的重建，雖然我們還沒有完全清楚地認(rèn)識它，但我們正從頭開始建立一個嶄新的文明。
以信息化和全球化為核心—將改革我們的世界，使之進(jìn)入全球文明的新階段，并將逐步走向繁榮，而這個藍(lán)圖必須由所有的改革者來共同描繪。它包括：前所未有的組合，強(qiáng)大的進(jìn)步力量，不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，密不可分的聯(lián)系，開放共享的平臺，驚人的增長，源源不斷的技術(shù)浪潮，空前規(guī)模的全球化，全新的工作乃至生活方式，等等。
自實(shí)行改革開放起，中國日漸引人注目，并成為世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國家。與此相對應(yīng)的另一幕則是，中國企業(yè)的平均壽命只有7.3年，本土企業(yè)的生命周期之短，令人不勝唏噓。同世界500強(qiáng)相比，中國企業(yè)“成名也快，其敗也速”。同樣是面對風(fēng)險難測的危機(jī)，世界著名公司可以一次次死里逃生：可口可樂在其發(fā)展史上曾經(jīng)經(jīng)歷了7次生死存亡的考驗(yàn)，但每一次都轉(zhuǎn)危為安；中國企業(yè)卻往往難逃滅頂之災(zāi)（如巨人、愛多等）。由此可見，中國企業(yè)的生命力顯得特別脆弱。
西方有一句諺語：培養(yǎng)一個貴族需要三代。中國企業(yè)似乎缺乏成為品牌貴族（百年老店）的藍(lán)色基因。縱觀20世紀(jì)的全球企業(yè)發(fā)展史，跨國公司對如何加強(qiáng)自身修煉，獲得競爭優(yōu)勢，確保基業(yè)長青也有一個漸次認(rèn)識的過程。原始積累的成功與創(chuàng)業(yè)初期的快速成長，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們意識到了“獎勵”的力量；當(dāng)市場營銷的4P理論傳入中國，本土企業(yè)家最迷戀的卻是價格杠桿的魔力，中國內(nèi)地市場競爭最生動也最慘烈的場面竟是價格戰(zhàn)；WTO及《財富論壇》告訴我們企業(yè)競爭的焦點(diǎn)是技術(shù)與人才，而技術(shù)與人才的背后卻是品牌與文化。
企業(yè)文化的含義
2.1 定義
要談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認(rèn)識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)В在A利為主要的目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質(zhì)財富的總和。
因此，企業(yè)文化系指企業(yè)全體員工素質(zhì)意識的總和，是在企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的指引下，依據(jù)企業(yè)的內(nèi)在構(gòu)成，結(jié)合外部市場環(huán)境，所形成的指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動的基本哲理和觀念，是企業(yè)中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個性的信念的行為方式。它包括價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典禮儀式以及企業(yè)形象等，不單是思想和精神方面的內(nèi)容，也包括社會心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式等因素。
企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，從廣義上說，是指企業(yè)在社會實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。從狹義上說，是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的獨(dú)具特色的思想意識、價值觀念和行為方式。傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個企業(yè)的文化。
內(nèi)容
從外延看，有經(jīng)營文化、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化、娛樂文化及企業(yè)與文化單位、文化團(tuán)體聯(lián)名開展的“互利”文化活動等。從內(nèi)涵看，包括企業(yè)精神、企業(yè)文化行為、企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化外殼等，核心是觀念、思維。即“觀念先行，機(jī)制保障，技術(shù)推動”。
2.2.1 企業(yè)文化的觀念層：
即企業(yè)確定思維模式、行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中逐步形成的，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人積極倡導(dǎo)，并由全體員工所認(rèn)同的意識，是企業(yè)觀念、宗旨、目標(biāo)和行動的集中反映，具有歷史繼承性和時代必然性。好比是水流的方向與原動力。
2.2.2 企業(yè)文化的制度層：
就是設(shè)計個體和團(tuán)體的工作職責(zé)，從而有效地激勵員工，發(fā)揮主觀能動性，再通過協(xié)作提高經(jīng)營績效，不僅作為一名高效率的管理者努力工作力爭成為公司機(jī)器上的一個有機(jī)的組成部分，還要承擔(dān)一種企業(yè)文化與精神推動者的職能肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的責(zé)任與義務(wù)。好比是河床與大堤。
2.2.3 企業(yè)文化的技術(shù)層
就是依據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)，對企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)方向所指定的基本謀劃與活動綱領(lǐng)，是企業(yè)文化建設(shè)在較長時期內(nèi)應(yīng)遵循的依據(jù)。其目的就是在充分了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，用建立共同價值觀和精神激勵的方法調(diào)動成員積極性，規(guī)范企業(yè)成員的行為，并形成一種自覺遵守的作風(fēng)和氛圍，從而獲得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力。好比是奔騰的河水及其強(qiáng)大的勢能。
先進(jìn)的觀念推動機(jī)制的健康發(fā)展，健全的機(jī)制促進(jìn)技術(shù)發(fā)揮最大效能。
企業(yè)文化是以物質(zhì)文化為載體的精神文化，以精英文化為核心的大眾文化，以理論文化為指導(dǎo)的應(yīng)用文化。
企業(yè)文化的構(gòu)成要素之一是文化網(wǎng)絡(luò)（平臺），是組織內(nèi)部的重要、非正式聯(lián)系手段，以人際關(guān)系為基礎(chǔ)，以部門機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充，對各種文化起到傳播作用。
企業(yè)文化建設(shè)的意義
3.1 企業(yè)文化建設(shè)的意義
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)精神風(fēng)貌的充分體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的精神動力，對企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展將起著重大的推動作用。企業(yè)如何解決企業(yè)發(fā)展中的文化問題，積極培育和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展，同時以企業(yè)改革、發(fā)展帶動企業(yè)文化建設(shè)，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。所以說企業(yè)文化的建設(shè)是必須的，也是必要的。
3.1.1 使企業(yè)具備強(qiáng)競爭力
企業(yè)文化建設(shè)同樣也是企業(yè)凝聚力的提升，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中更好的發(fā)展。企業(yè)有自己的文化體系和人有高素質(zhì)道理是一樣的，有實(shí)力才可以去和國際巨頭和大企業(yè)競爭，有規(guī)則才可以成方圓。而所有競爭力的基礎(chǔ)來自共同的奮斗目標(biāo)—這是企業(yè)文化基本的元素。
3.1.2 使人才的力量得以充分發(fā)揮
人是有思想的，而人的思想決定人的行為，企業(yè)文化正是通過影響人的思想最終影響人的行為來發(fā)揮作用的。如果沒有正確的導(dǎo)向，人才和庸才在一個環(huán)境里沒有分別，這樣的企業(yè)是悲哀的企業(yè)，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)文化是無形的，但要靠有形的環(huán)境和載體去折射、放大和傳播。建立健全企業(yè)文化，讓能者上，平者讓，庸者下，企業(yè)的力量呈現(xiàn)最大化，成功就是理所當(dāng)然的。
3.1.3 實(shí)現(xiàn)利潤的最大化
可以說這是企業(yè)的終極目標(biāo)，也是企業(yè)文化的必然的結(jié)果。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)確立，依靠科學(xué)的決策，有效溝通，人盡其才。個人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展同步，企業(yè)良好的氛圍與環(huán)境造就出不凡的業(yè)績，最終使企業(yè)利潤的增長和企業(yè)發(fā)展的壯大。
3.2 新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的重要因素
企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵，而一個企業(yè)的創(chuàng)新精神就顯得非常重要了。1997年8月，海爾被國家經(jīng)貿(mào)委確定為中國六家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)。這一切都源程序于創(chuàng)新。海爾認(rèn)為，發(fā)明不一定是創(chuàng)新，只有能把發(fā)明轉(zhuǎn)化為社會經(jīng)濟(jì)活動并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)明才可說是創(chuàng)新。
技術(shù)創(chuàng)新的立足點(diǎn)是市場，落腳點(diǎn)仍是市場。海爾集團(tuán)1998年完成新產(chǎn)品新技術(shù)262項(xiàng)，有236項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)商品化，商品化率達(dá)90%。海爾認(rèn)為，增強(qiáng)企業(yè)競爭力最重要的是能利用多少科技資源，這就要求企業(yè)具備很強(qiáng)的整合能力。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化，海爾認(rèn)為，提高企業(yè)競爭力是當(dāng)務(wù)之急。與國際上著名的公司相比，我們的企業(yè)仍有很大的差距，市場競爭的殘酷性緊迫性又決定了市場不可能給你時間，等你培養(yǎng)起自己的科技力量。海爾在實(shí)施和深化技術(shù)創(chuàng)新過程中深刻地認(rèn)識到，技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)離不開充足的資金、高科技人才以及先進(jìn)的科研開發(fā)手段。企業(yè)最重要的是能利用多少科技資源，而不是僅僅擁有多少科技資源。企業(yè)要具備整合各種科技資源為自己所用的能力。
如何走好企業(yè)文化建設(shè)中的腳步

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