淺談企業文化建設的現狀和對策 (2)(二)

（一）、人力資源管理的原理

   1.一般來講，人力資源管理通常遵循下列原理進行。系統優化原理：指人力資源系統經過組織、協調、 運行、控制，使其整體動能獲得最優績效的理論，在這方面，表現的最為簡單的就是有關企業組織架構的設計，這便是人力資源部門為滿足系統優化而進行的戰略性人力資源調整。 

2.系統動力原理：通過一定的方式激發人的工作熱情，包括物質動力（物質的獎罰）、精神動力（成就感與挫折感、危機意識） 這個就是我們常講的績效考核機制。

3.能級對應原理：不同能力的人，其在企業中的責、權、利應有差別，合適的人放到合適的位置上。最重要的是人力資源管理中的各個環節是相互關聯的，形成一個反饋環，某一環節發生變化都會產生連鎖性反應，這個原理的利用便在于如何的建立企業內部的溝通機制，通常，我們都認為有關溝通的事宜應該由行政部門來進行，而作為人力資源管理系統，其實需要組織溝通的地方有很多：比如說組織進行內部員工滿意度調查等等。 

（二）、人力資源管理的重要性

1.隨著社會主義市場經濟的快速發展，人力資源管理在企業管理中的作用也變得日益重要。一個企業能否健康發展，在很大程度上取決于員工素質的高低與否，取決于人力資源管理在企業管理中的受重視程度。

2.人力資源管理對企業管理人員的要求：人力資源管理將人作為一種重要資源加以開發、利用和管理，重點是開發人的潛能、激發人的活力，使員工能積極主動創造性地開展工作。對于企業管理人員來說，要求管理人員在工作中充分發揮承上啟下、上通下達的紐帶作用，幫助企業處理和協調各種關系。　　

3.人力資源管理能夠提高員工的工作績效：根據企業目標和員工個人狀況，企業運用人力資源管理創造理想的組織氣氛，為員工做好職業生涯設計，通過不斷培訓，進行橫向縱向崗位或職位調整，量才使用，人盡其才，發揮個人特長，體現個人價值，促使員工將企業的成功當成自己的義務，鼓勵其創造性，營造和諧向上的工作氛圍，培養員工積極向上的作風，轉變員工的思想，改進員工隊伍的素質，使員工變被動為主動，自覺維護并完善企業的產品和服務，從而提高員工個人和企業整體的業績。

4.人力資源管理是企業核心競爭力的重要要素：人是企業擁有的重要資源，也是企業的核心競爭力所在。隨著企業對人力資源的利用和開發，企業的決策越來越多地受到人力資源管理的約束。目前人力資源管理逐漸被納入到企業發展戰略規劃中，成為企業謀求發展壯大的核心因素，也是企業在市場競爭中立于不敗的至關重要的因素。

（三）、中小企業人力資源管理存在的問題及對策分析

1.隨著我國經濟的不斷發展，市場競爭的逐漸加劇，人力資源問題對管理者和組織的重要性日漸明顯，各個企業也都認識到了人力資源管理的重要性。如果一個企業在經營發展的過程中缺乏人力資源，或者是人力資源的管理出現了問題，那么，即使擁有了其他三大資源，也會失去企業原有的競爭優勢。相反，如果一個企業有了優質的和足夠的人力資源，那么，沒有資金可以去借貸、籌措；沒有廠房可以去建造、添置；沒有信息可以去收集和分析。由此可見人力資源管理在一個企業的經營管理和發展中扮演著特別重要的角色，已經成為現代企業管理的核心和發展方向。但目前我國仍有許多的中小企業在人力資源管理方面存在著許多的問題，制約了中小企業的發展和經濟效益的提高。

 

2.我國中小企業不具備像大型企業那樣的強大的規模、充足的資金、高端的技術和足夠的信息量，所以中小企業只有充分開發和利用企業自身的人力資源、提高企業員工的整體素質才有可能在激烈的市場競爭中占有一席之地。但我國大多數的中小企業并沒有做好這一點，在人力資源管理方面仍然存在著以下的問題：①企業缺乏先進的人力資源管理觀念。企業成敗的關鍵在于人，人是一個企業的核心資源，是企業市場競爭的核心資本，然而我國許多中小企業的管理者只是看到了短期的回報和效益，把員工看作是企業賺取利潤的工具，一味的壓榨員工，給員工分配一些高難度或者是大量的工作，但給予的回報卻很少，員工的付出與回報沒有成正比，因此便會消極對待工作，工作積極性不高。

 （一）企業文化調研和診斷的目的、料件現狀與期望、發現問題、為企業文

化的建設與變革打下基礎。

   （二）企業文化調研、診斷的內容、

    1.企業文化的總體現狀描述

    2.企業文化的成因剖析

    3.企業文化的具體維度與類型的診斷分析

    4.企業文化不同結構層面的診斷分析

    5.總結與建議

   （三）診斷階段、通過一些方法，對于企業三個主軸進行了解分析，這三個主軸分別為層次上的高中基層、功能上的產銷人發財等部門，以及核心流程的上中下游等節點，診斷內容為理念、制度、行為與物質等四大文化要素及其二次展開的項目，診斷要素為有沒有、清晰度、一致性、認同度、完整性、作用力、統一性與未來性等八大方面。

    1、調查方法、

   （1）文案調查法：企業史、企業志等歷史沿革資料——傳統文化

                    工作總結報告——現實的經營狀況和制度安排

                    企業內刊——巡視企業文化園地

                    領導重要講話——企業家的價值取向

                    經營規劃——企業的愿景與目標

   （2）觀察法、生產經營環境——經營狀況、生產安全文明、員工對企業的態度

               辦公環境——權力意識、等級觀念、管理特征

               生活環境——精神風貌

               廠區環境設施及三廢處理——環保意識、對公益的態度

               公司員工日常中在談論什么——組織氛圍，員工需要

               公司如何接待陌生人——公司的行為禮儀

               員工如何使用時間——公司行為的節奏感

   （3）訪談法、抽樣調查：中、高、基層管理者、普通員工

                方式：一對一、多對一、群體面談

                不同的對象擬定不同的訪談提綱

                注意聆聽、引導、控制

   （4）問卷調查法、結構化問卷（李克特量表，信效度檢驗）

                    開放式問卷

                    兩者的結合