集團旗下中小型科技企業信息化存在的問題及對策研究(一)

集團旗下中小型科技企業信息化存在的問題及對策研究

企業信息化是指企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力，這將涉及到對企業管理理念的創新，管理流程的優化，管理團隊的重組和管理手段的創新。

一、科技企業信息化實施的重要意義

企業傳統的組織結構和業務流程已無法適應環境的變化，層層匯報的信息傳遞方式使管理者不能及時得到所需信息，信息不能共享，基礎數據不能發揮整體作用，阻礙了管理和決策效率的提高。企業與最終用戶之間缺乏有效的、及時的溝通，影響了服務質量和客戶的滿意度，這些問題造成事前預測不準，過程控制不靈，時候反饋遲緩，分析評價欠缺，致使決策者不能及時正確決策，企業信息化通過運用現代信息技術，實現對信息的迅速識別、獲取、組織、分析、存儲和共享，使信息成為企業的資源，使企業生存經營管理模式得到創新，最大限度地發揮企業整體的創新能力。隨著全球經濟一體化和世界科技迅猛的發展，科技型中小企業的成功發展使它成為世界各國發展高新技術產業和建立國家創新體系的重要主體。它創新行為比較獨特，經營方式也十分靈活，能夠快速適應經濟的發展。因此，根據科技型中小企業的特點，適應客觀環境的變化，研究信息化對加速科技型中小企業的成功和發展的問題，對企業自身和國家都具有十分重要的意義。

二、集團旗下科技行業信息化主要存在的問題

（一）企業信息意識薄弱，認知程度不高

由于大多數企業面臨的一個重要問題就是如何使企業生存，企業的領導者把精力過多的集中在了如何尋找客戶和訂單上，他們沒有從企業的長遠發展看問題，從而忽略了企業信息化的建設。企業管理者認為現有的經驗方式和管理方式下，沒有必要追趕信息化這個時髦，而且在大多數的企業管理人員中，會應用信息技術的人員很少，能夠真正將信息化的真諦滲透到平時的企業管理中的人員更少。還有一些企業管理者把信息化建設僅僅理解為計算機操作，沒有意識到信息化建設是項系統的，復雜的工程。他們往往認為計算機軟、硬件的配置就意味著信息化建設的完成，或者認為建立一個企業網站就算一件實現了企業信息化，這種認識制約了企業信息化的健康發展。

（二）旗下企業盈利低，總部對信息化建設投入資金不足

一個企業要想投資信息化系統，尤其是技術含量相對較高的信息化改造，需要的資金是相當龐大的，對于總部旗下的新科技公司來說，他們的盈利低，增長慢，這就決定了中小企業信息化的進程緩慢，從而制約了信息化的發展。

從科技型企業本身來看，數量多，規模小，資金實力有限是它們的特征，再者，科技型企業主要從事的都是一些高科技方面的企業，為了保證企業在科技方面的優勢，它們會把大量的資金用于科研上，這就會導致它們沒有更多的資金再用于到企業信息化上，雖然它們中的一些領導人認識到了企業信息化對企業一會發展的的重要作用，但是迫于企業生存的壓力，它們只能把有限的資金用于研發上。資金短缺對于科技型企業來說已成為其實施信息化的一個瓶頸。

（三）企業信息化人才缺乏

培養企業資金的多層次的信息化人才是企業信息化成功的基礎。人是企業最核心的資源，沒有相應的人才，任何先進的技術和管理手段只能是形式，企業信息化也只能是空談。沒有專業的信息系統管理和維護人員，公司的信息化系統一旦出現問題，企業的運營比如收到影響，給企業造成嚴重的損失，如果企業沒有這樣的人才就只能依靠外部的技術支持，耗費大量的人力和財力。推進企業信息化，人才是根本，不僅需要一批優秀的信息技術、管理人才，而且需要一到信息化素質較高的執行層人員。目前大多數企業普遍的問題是卻反既善于經營管理，又懂現在信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才。

（四）集團內部管理體制相對落后

企業內部尚未建立完善的現代企業經營管理體制，信息化建設中存在換湯不換藥的問題，對信息化持觀望態度，懷疑信息化的效益和可實施性，擔心破壞原有的系統體系，導致企業無法繼續運營。突出表現為企業忽視了對業務流程和管理的深入分析、整合及再造，傳統企業運作機制中不符合市場經濟要求的一些深層次問題并沒有結局，如機構層次過多，部門職能交叉、沖突，業務流程不規范等，如果把一些落后的企業管理方式用信息高科技手段重新包裝盒固話下來，將導致新的信息化管理手段形同虛設，造成巨大的資源浪費。

（五）社會環境問題

無論國外還是國內，任何企業的發展都離不開政府的支持，有了政府的引導和推動，企業的發展會相當的輕松，反之就比較困難。企業信息化需要以整個社會環境的基礎作為支撐保障，雖然國家近幾年在建設信息基礎設施，開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱，同時，國家在電子交易的法律保障，支付信用，貨物配送，網絡安全等方面有待完善，如對計算機網絡犯罪還缺乏有效的法律和技術防范，部分企業擔心商業機密泄露，系統遭到攻擊與病毒侵襲，導致數據丟失和破壞，甚至系統癱瘓，影響企業的正常生產經營活動。

三、企業信息化對策

（一）加強總部領導對信息化的重視