淺析家電行業(yè)在供應(yīng)鏈和物流發(fā)展戰(zhàn)略研究---以杭州松下家用電器有限公司為例(二)

四、家電制造企業(yè)物流分析——松下電器物流模式分析

1.松下電器簡介

    杭州松下家用電器有限公司，簡稱松下電器，成立于1992年4月1日，是由日本松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社和杭州金魚電器集團有限公司合資組建。公司注冊資金30億日元，投資總額53.65億日元，擁有員工3000多人，主要生產(chǎn)銷售洗衣機、干衣機、洗碗機及其部件[1]。

    公司成立至今，先后通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系，職業(yè)衛(wèi)生管理體系、信息安全體系、能源管理體系認證。從1995年起被確認為技術(shù)先進型企業(yè)，2009年獲評“國一級”安全質(zhì)量標準化企業(yè)，2010年獲得浙江省綠色企業(yè)稱號。公司以“貫徹產(chǎn)業(yè)人之本分，努力改善和提高社會生活，以期為世界文明的發(fā)展做貢獻”為宗旨，遵循“企業(yè)是社會的公器”這一經(jīng)營理念，堅持“顧客至上”，以先進的產(chǎn)品設(shè)計、現(xiàn)代化的生產(chǎn)模式、優(yōu)良的品質(zhì)為社會提供各類產(chǎn)品和服務(wù)。

2.松下供應(yīng)鏈管理下的物流運作模式

    松下“愛妻號”洗衣機作為家電品牌，其原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)模式、銷售網(wǎng)點遍布世界各地。在華建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，截止至2013年12月，公司生產(chǎn)的Panasonic品牌洗衣機已在全球42個國家和地區(qū)銷售，累計實現(xiàn)銷售收入407.45億元，洗衣機、干衣機累計銷售量達3411萬臺，國內(nèi)銷售名列市場前茅，在合資品牌中位居全國首位。其年產(chǎn)能力達到360萬臺，已經(jīng)成為Panasonic集團在全球最大的洗衣機生產(chǎn)基地。這要求公司對供應(yīng)鏈的管理必須實時、高效、準確[2] 。

    在整個供應(yīng)鏈體系中，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，所有物流可分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流。從企業(yè)自身的角度來看，分內(nèi)向物流與外向物流兩大部分。在這龐大的供應(yīng)鏈關(guān)系網(wǎng)中，伴隨著物流、信息流、資金流的供應(yīng)節(jié)點管理十分重要。

2.1松下內(nèi)部生產(chǎn)物流分析

2.2松下供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)商選擇

2.3松下第三方物流發(fā)展分析

五、家電銷售企業(yè)物流分析----金魚電器銷售有限公司物流分析

1.金魚電器銷售有限公司，簡稱金魚電器。是在杭州地區(qū)規(guī)模大、品種全、影響力廣的家電銷售公司，其銷售產(chǎn)品包括電視機、冰箱、洗衣機、空調(diào)及各種日用小家電。產(chǎn)品包括金魚、松下等品牌。面向全國提供全方位的家電銷售、安裝、維修、售后服務(wù)。

2.家電銷售企業(yè)物流的特點

家電銷售企業(yè)作為以銷售家用電器為主的銷售企業(yè)，其配送與其他銷售企業(yè)的物流配送相比，有自身的特點，主要表現(xiàn)在：1）季節(jié)性；家電銷售季節(jié)差異明顯，比如電暖氣的銷售旺季一般在每年的冬季，空調(diào)、電扇在銷售旺季一般在夏季。2）及時性；家電零售行業(yè)是一個需要快速周轉(zhuǎn)的行業(yè)，必須加速地對顧客的需求在最短的時間送到顧客手中。3）溝通性；家電配送俗語物流末端服務(wù)，如確認顧客購買的產(chǎn)品、送貨時間、地點等內(nèi)容。4）分散性；5）安全性；6）方便性；

3.金魚電器庫存管理分析

4.金魚電器銷售車輛配送分析

根據(jù)現(xiàn)場了解到，一般家電銷售公司對顧客配送服務(wù)時，只是簡單地根據(jù)顧客要求隨機車輛配送，沒有規(guī)劃的配送路程優(yōu)化。

六、電子商務(wù)家電企業(yè)物流分析----蘇寧電器物流分析

1.蘇寧電器簡介

    蘇寧電器有限公司，簡稱蘇寧，1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C家電連鎖銷售企業(yè)的領(lǐng)先者，國務(wù)商務(wù)部重點培育的“全國”15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，名列中國民營企業(yè)500強第51位，品牌價值728.16億元。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深交所上市，成為國家首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場價值位居全球家電連鎖企業(yè)前列，年銷售規(guī)模1800億元，員工18萬人[5]。。

本著穩(wěn)健快速、標準化復制的開發(fā)方針，蘇寧電器采取“租、建、購、并”立體開發(fā)模式，在中國300多個城市開設(shè)了1700多家連鎖店；2009年，通過海外并購進入中國香港和日本市場，拓展國際化發(fā)展道路。與此同時，蘇寧電器堅持線上線下同步開發(fā)，自2010年旗下電子商務(wù)平臺“蘇寧易購”升級上線以來，產(chǎn)品線由家電拓展到百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等，目標到2020年銷售規(guī)模3000億元，成為中國領(lǐng)先的B2C品牌。

2家電行業(yè)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

2.1電子商務(wù)與家電行業(yè)物流配送的關(guān)系

（1）物流配送是電子商務(wù)的重要組成部分，也是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸

    隨著信息技術(shù)的發(fā)展和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，以網(wǎng)上商品購銷為核心內(nèi)容的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來。就目前，電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系并不協(xié)調(diào)，這直接導致了商品交易的順利完成受到很大的影響。電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含信息流、商流、資金流、物流。只有實現(xiàn)合理化、現(xiàn)代化的物流配送，才能降低配送成本，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，減少資金占用縮短生產(chǎn)周期，保障電子商務(wù)的高效進行。

（2）電子商務(wù)推動現(xiàn)代物流配送發(fā)展的重要力量

    電子商務(wù)是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)時代所造成的電子商務(wù)給人類帶來一場深刻的革命，他以一種最直接的方式知道物的流量、流向、和物流時間。它改變物流發(fā)展趨勢的同時，也從中促進了物流的發(fā)展。

（3）電子商務(wù)是現(xiàn)代物流信息處理的平臺。

    物流的特性決定了物流與信息之間有著天然的密不可分的關(guān)系。信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運轉(zhuǎn)，管理，決策以及制定戰(zhàn)略提供了不可缺少的依據(jù)。為提高物流了、效率，要求信息流保持通暢，并反饋物流各個環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)所需要的信息。