論企業社會責任——以阿里巴巴為例(一)

目錄

一、研究背景 1

（一）互聯網企業背景及發展 1

（二）阿里巴巴發展史 1

二、企業建設社會責任的定義和思想來源 2

（一）企業社會責任的定義 2

（二）企業社會責任的思想來源 2

三、阿里巴巴履行社會責任的現狀分析 2

（一）阿里巴巴“于己”社會責任現狀分析 3

（二）阿里巴巴的“予人”社會責任現狀分析 4

（三）阿里巴巴社會責任存在的問題 5

四、 推動企業履行社會責任的對策和建議 5

（一）明禮誠信 6

（二）員工和用戶關懷 6

（三）文化建設 6

（四）社會公益事業 6

（五）保護環境 6

五、結語 6

一、研究背景

（一）互聯網企業背景及發展

最近十年，是中國互聯網公司高速發展的黃金期，一大批互聯網公司只用幾年的時間就創造了巨大財富知名媒體界面發布了2018中國互聯網公司價值排行榜，根據互聯網公司的最新市值和估值進行排名，阿里巴巴排名第二。

（二）阿里巴巴發展史

阿里巴巴網絡技術有限公司（簡稱：阿里巴巴集團）是以曾擔任英語教師的馬云為首的18人于1999年在浙江杭州創立的公司。集團的首個網站是英文全球批發貿易市場阿里巴巴。同年阿里巴巴集團推出專注于國內批發貿易的中國交易市。

2014年9月19日，阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，創始人和董事局主席為馬云。

2018年7月19日，全球同步《財富》世界500強排行榜發布，阿里巴巴集團排名300位。 2018年12月，阿里巴巴入圍2018世界品牌500強[1]。

    多年發展后，阿里巴巴集團經營多元化的互聯網業務， 包括促進B2B國際和中國國內貿易的網上交易市場 、網上零售和支付平臺、網上購物搜 索引擎，以及以數據為中心的云計算服務，致力為全球所有人創造便捷的網上交易渠道，業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網絡等。希望將互聯網發展成為普及使用、安全可靠的工具，讓大眾受惠。阿里巴巴集團由私人持股，現服務來自超過240個國家和地區的互聯網用戶。阿里巴巴集團及其關聯公司在大中華地區、印度、日本、韓國、英國及美國70多個城市共有25,000多名員工。阿里巴巴在中國企業中極具代表性。

二、企業建設社會責任的定義和思想來源

（一）企業社會責任的定義

企業社會責任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任，企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對環境、消費者、對社會的貢獻；

（二）企業社會責任的思想來源

早在18世紀中后期英國完成第一次工業革命后，現代意義上的企業就有了充分的發展，但企業社會責任的觀念還未出現，實踐中的企業社會責任局限于業主個人的道德行為之內。企業社會責任思想的起點是亞當·斯密(Adam Smith)的“看不見的手”。古典經濟學理論認為，一個社會通過市場能夠最好地確定其需要，如果企業盡可能高效率地使用資源以提供社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業就盡到了自己的社會責任。