現(xiàn)代企業(yè)文化之我見 (2)(二)

在2016年11月萬達好萊塢發(fā)布會離場的人之中，美方與會人員與我溝通過他們?yōu)楹螣o法理解萬達發(fā)布會，有一點非常吸引我的注意，萬達的高管說歡迎所有好萊塢片廠去青島萬達投資的萬達影城拍攝，這種在國內(nèi)類似于場面話的說辭。臺下剛盛情致辭的洛杉磯市長臉色卻變了。眾所周知美國電影拍攝是大投資，美國各州政府為吸引片商前去拍攝出臺各種退稅政策，在美國人理解之中，一個中國的企業(yè)收購了美國電影院線已經(jīng)讓他們產(chǎn)生是否以后去電影院能看什么片也是被中國企業(yè)控制的恐慌，今天中國還讓美國電影片商去中國拍片。這更引發(fā)了他們的不滿，而這個不滿和上述意識形態(tài)誤解的不滿更加嚴重，因為這涉及到了核心利益。

在涉及核心利益沖突的前提下，我國企業(yè)出海后與外國企業(yè)之間的文化沖突越演越烈，以電影行業(yè)為例，至今為止出海企業(yè)眾多，然而沒有一家企業(yè)能夠在電影行業(yè)的重鎮(zhèn)好萊塢站得住腳，無論資本雄厚的萬達，還是專業(yè)出眾的博納，乃至全球化格局更高的阿里，從2015年的出海潮到如今逐漸裁員縮水辦公室。

當下趨勢背景新的格局，不是傳統(tǒng)企業(yè)文化管理中所謂本地化管理能夠解決的。這是新的全球競爭下的新命題，也是中國崛起之后必然面臨的沖突，客觀的說在此方面我們企業(yè)都準備的不足。

從改革開放至今的四十年里面，我們國家經(jīng)歷的是從無到有的過程。換個角度來說，在改革開放的前二十年，我們文明本質(zhì)還是一個農(nóng)耕文明的架子和初級工業(yè)文明的表層，在后二十年里，我們又快速經(jīng)歷了城市文明從無到有的過程。這里的城市文明指城鎮(zhèn)化率，在此之前雖然我們有眾多省會城市，但城市文明的基礎可以說并不存在。在2011年我國城鎮(zhèn)化比例第一次提高了到百分之五十一以上，這是千年未有之大變局，在這個時刻我們國家在城市中生活的人口第一次大于在鄉(xiāng)村生活的人口。但是，需要注意的是這個過程本質(zhì)還是農(nóng)業(yè)人口向城市遷徙的過程并不等同農(nóng)業(yè)文明一下就能夠進化到了城市文明，文化的變革也不是能夠快速迭代的。

而我們本科畢業(yè)率不高于人口總數(shù)4%，也注定了我們大多數(shù)企業(yè)文化是浮于表面，甚至可以說基本上是不存在的，因為整個國家崛起的趨勢，決定了大多數(shù)企業(yè)都能處于一個相對的上升趨勢之中，這種趨勢推動之下帶來個體盲目的自信，這也是我國企業(yè)文化和企業(yè)管理者的通病。

（二）我國企業(yè)出海后與外國企業(yè)文化價值觀溝通沖突

如果說中國企業(yè)在過去四十年跟隨中國崛起取得的成功理由有各種各樣，但是中國企業(yè)文化的生態(tài)卻并不復雜。在改革開放前二十年可以說更多的是個人英雄主義帶給企業(yè)發(fā)展的源泉，我們熟知的有成功魯冠球、宗慶后、也有失敗的王遂舟。而后二十年，逐漸有一些受過高等教育的乃至九二下海潮公務員轉(zhuǎn)型的企業(yè)家逐漸出現(xiàn)，但縱觀這些人創(chuàng)辦的企業(yè)離不開儒家哲學、毛澤東思想，或者能在他們辦公桌后面看到曾國藩王陽明，也有個例如胡葆森喜歡一本菜根譚管公司。

這些領導人個人的價值觀或者文化傾向直接影響了我們國家大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化表象特征，在一個向上的趨勢之中，大多數(shù)企業(yè)文化可能僅僅用績效指標就能完成企業(yè)的管理。

然而在企業(yè)出海的過程中，我們要進入的國家各有不同，而大多數(shù)國家對儒家文化是陌生的，雖然美國有最高法院大法官在判決之中引用孔子的話。但那只是極少數(shù)精英的個人愛好，即使信息化的今天，大多數(shù)西方人對中國都是一種遙遠的充滿異域特征好奇而已，當然很多美國的普通人對待紐約和我們對待紐約都一樣陌生。

目前來說我們還沒有出現(xiàn)一家真正意義上的全球化公司，這點和美國無法比較，即使和日本韓國也差距很大。只有華為相對做到了全球化。而僅僅這一家冒頭的公司就遭到了西方強烈的阻擊，除了利益沖突，這也是日韓企業(yè)出海時是從未有過的現(xiàn)象。

從秦一來大一統(tǒng)的制度到儒家千年秩序教化，使我們即使在農(nóng)耕文明時期也與海洋文明的西方有著眾多的不同，這些也會反應在我們個體乃至企業(yè)之上。

而更深的根源還是日韓只是東亞文化的傳承者之一，而我們是東亞文化的發(fā)起者，在一個傳承千年的文化主體出現(xiàn)在一個全球化信息的時代，所引發(fā)的沖擊是完全不同的。

福耀玻璃在美國辦廠的一個小故事充分展示了這一點，有人曾經(jīng)喜歡拿意大利比喻是歐洲的中國人，理由是意大利和中國人都非常重視家庭。但為了家庭而做出長期的犧牲堅韌這一點在所有西方文明都覺得不可思議。類似這種價值觀的沖突展現(xiàn)在方方面面，不僅僅是東亞文明更強調(diào)秩序，西方文明更強調(diào)個體能夠解釋的。

三、企業(yè)文化建設的建議與對策

（一）提高企業(yè)領導高層文化素質(zhì)建設與溝通能力

      

      今天我們所面臨的新的競爭格局之下，無論任何企業(yè)，尤其是在我們文明秩序之下是非常強調(diào)企業(yè)領導者個人的格局和素養(yǎng)，這一點在這次華為事件當中尤為突出。面臨一個超級大國的壓迫，任正非所表現(xiàn)出的格局和文化素養(yǎng)讓人無比敬佩。

      在任正非接受《經(jīng)濟學人》的采訪之中，記者無數(shù)次希望從任正非嘴里聽到抱怨抨擊，比如多次用美國壓迫別的國家禁止采購華為5G設備來誘使任正非說一些能夠引起西方讀者反感的語言，而任正非每次都先強調(diào)采購不采購是商業(yè)行為。在談到特朗普針對華為的時候，任正非幽默的感謝美國總統(tǒng)為華為打廣告，感謝特朗普。可以評價說任正非使用了中國的智慧美國的辦法巧妙的回答了這些刁難的問題。強調(diào)商業(yè)行為是西方文化中一個邊界問題，在西方價值中邊界是非常重要，無論是個人的邊界還是公司的邊界或者政府的邊界，任正非強調(diào)商業(yè)行為巧妙的暗示了美國政府在犯打破邊界的錯誤，這一點能夠讓西方讀者非常容易的產(chǎn)生同理心。這比抱怨和抗議更有效的產(chǎn)生了與西方普通人產(chǎn)生溝通。

     今天中國企業(yè)的領導者不僅僅要從中國文化中吸取養(yǎng)分，還要充分掌握西方文化中各種規(guī)則，只有這樣才能使用中國智慧與西方競爭。

（二）提供通識教育，提高企業(yè)人員自身通識文化素養(yǎng)